Kỹ Năng Quản Lý Sự Thay Đổi

1. Giới thiệu khóa học

Một sáng kiến thay đổi có thể đúng về mặt kỹ thuật nhưng vẫn thất bại nếu người thực hiện không hiểu lý do, chưa sẵn sàng hoặc không được hỗ trợ trong quá trình chuyển đổi.

Khóa học “Kỹ Năng Quản Lý Sự Thay Đổi” tập trung vào phân tích tác động, lập kế hoạch thay đổi, truyền thông, xử lý kháng cự, theo dõi thực thi và duy trì hành vi mới.

Học viên làm việc với tình huống thay đổi thực tế để nhận diện các nhóm bị ảnh hưởng, lựa chọn biện pháp hỗ trợ và xây dựng kế hoạch giúp thay đổi được chấp nhận và duy trì.

2. Mục tiêu đào tạo

• Giải thích được vai trò của yếu tố con người trong thành công của một sáng kiến thay đổi.
• Phân tích phạm vi, mức độ tác động và mức sẵn sàng của các nhóm liên quan.
• Xây dựng kế hoạch thay đổi và thông điệp truyền thông phù hợp từng đối tượng.
• Nhận diện nguyên nhân kháng cự và lựa chọn cách tạo đồng thuận.
• Theo dõi quá trình triển khai, hỗ trợ hành vi mới và xử lý sai lệch.
• Đề xuất cơ chế duy trì kết quả và cải tiến sau khi thay đổi được triển khai.

3. Đối tượng học viên

• Lãnh đạo và quản lý doanh nghiệpChịu trách nhiệm bảo trợ hoặc dẫn dắt các chương trình chuyển đổi.
• Giám đốc chức năng, trưởng phòng và quản lý dự ánTrực tiếp lập kế hoạch, truyền thông và điều phối thay đổi tại đơn vị.
• Nhân sự, truyền thông nội bộ và chuyên viên cải tiếnHỗ trợ con người thích ứng với quy trình, hệ thống hoặc cách làm mới.

4. Nội dung khóa học

Nội dung đi theo toàn bộ vòng đời thay đổi, từ xác định nhu cầu và tác động đến truyền thông, xử lý kháng cự và duy trì kết quả.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

6. Thông tin lớp học

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

• Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
• TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
• Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
• Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.