Kỹ Năng Xây Dựng Và Duy Trì Mối Quan Hệ

1. Giới thiệu khóa học

Hiệu quả công việc thường phụ thuộc vào khả năng phối hợp với đồng nghiệp, đối tác và các bên liên quan. Quan hệ thiếu lòng tin, giao tiếp không nhất quán hoặc chỉ được duy trì khi phát sinh nhu cầu dễ làm chậm tiến độ và gia tăng xung đột.

Khóa học “Kỹ Năng Xây Dựng Và Duy Trì Mối Quan Hệ” tập trung vào tư duy quan hệ công việc, tạo thiện cảm, xây dựng uy tín, giao tiếp duy trì kết nối, xử lý mâu thuẫn và phát triển mạng lưới.

Học viên thực hành nhận diện các mối quan hệ quan trọng, lựa chọn cách tiếp cận phù hợp và xây dựng kế hoạch nuôi dưỡng quan hệ dựa trên sự tin cậy, tôn trọng và giá trị hai chiều.

2. Mục tiêu đào tạo

• Nhận diện vai trò của các mối quan hệ đối với kết quả công việc và sự phát triển nghề nghiệp.
• Tạo kết nối ban đầu và xây dựng thiện cảm một cách chuyên nghiệp.
• Phát triển uy tín cá nhân và lòng tin thông qua hành vi nhất quán.
• Duy trì quan hệ bằng giao tiếp, lắng nghe và hỗ trợ hai chiều.
• Xử lý bất đồng, hiểu lầm và khôi phục quan hệ sau mâu thuẫn.
• Xây dựng mạng lưới quan hệ có mục tiêu và duy trì kết nối bền vững.

3. Đối tượng học viên

• Lãnh đạo và quản lýCần xây dựng quan hệ tin cậy với cấp trên, đồng cấp, nhân viên và các bên liên quan.
• Nhân sự làm việc các phòng banThường xuyên phối hợp, thương lượng nguồn lực và xử lý khác biệt trong công việc.
• Nhân sự kinh doanh, dịch vụ và quan hệ đối tácCần tạo thiện cảm, duy trì uy tín và phát triển quan hệ dài hạn.
• Chuyên viên và nhân sự phát triển nghề nghiệpMuốn mở rộng mạng lưới, tăng khả năng hợp tác và tạo ảnh hưởng tích cực.

4. Nội dung khóa học

Chương trình đi từ nền tảng quan hệ, kết nối ban đầu và lòng tin đến xử lý mâu thuẫn và phát triển mạng lưới bền vững.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

6. Thông tin lớp học

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

• Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
• TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
• Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
• Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.