|
Mục lục [Ẩn]
Lòng tin là một trong những yếu
tố then chốt cho sự phát triển của con người và xã hội. Lòng tin giúp chúng
ta có niềm tin vào bản thân, vào người khác, và vào tương lai. Lòng tin cũng
giúp chúng ta vượt qua những khó khăn, thử thách, và nghịch cảnh trong cuộc
sống. Lòng tin là nền tảng cho sự hợp tác, giao tiếp, và hòa bình giữa các
cá nhân và các nhóm.
Tuy nhiên, lòng tin không phải là một thứ dễ dàng có được. Lòng tin cần được
xây dựng qua nhiều nỗ lực, thời gian, và kinh nghiệm. Lòng tin cũng rất dễ
bị tổn thương và mất đi nếu chúng ta không biết bảo vệ và duy trì nó. Một
khi lòng tin bị đổ vỡ, sẽ rất khó để khôi phục lại được.
Khóa học “Kỹ Năng Xây
Dựng Lòng Tin” của
viện Masterskills sẽ mang lại cho bạn những kiến thức, kỹ năng, và thái độ
cần thiết để bạn có thể tự tin hơn trong mọi tình huống. Bạn sẽ được hướng
dẫn bởi các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực này, và được thực hành qua
nhiều bài tập thú vị và bổ ích. Khóa học này sẽ giúp bạn có được những kiến
thức và kỹ năng cần thiết để trở thành một người tự tin, chủ động, và
thành công trong cuộc sống.
- Giúp nhận biết và vượt qua các
rào cản tâm lý mà bạn đang gặp phải trong việc xây dựng lòng tin cho bản
thân, như sợ hãi, tự ti, hoài nghi, hay lo lắng.
- Giúp áp dụng các chiến lược để tăng cường sự tự tin của bạn trong mọi tình
huống, như thể hiện bản thân, đưa ra quyết định, giải quyết vấn đề, hay đối
phó với thất bại.
- Giúp phát triển một tư duy tích cực và khả năng thích nghi cao, để bạn có
thể đối mặt với những thách thức và cơ hội trong cuộc sống một cách tự tin
và hiệu quả.
- Giúp xây dựng lòng tin với người khác, công việc, và xã hội, bằng cách cải
thiện kỹ năng giao tiếp, hợp tác, và đóng góp cho cộng đồng.
i. Lãnh đạo doanh nghiệp
(HĐQT, HĐTV, Tổng Giám đốc, Giám đốc); giới chủ doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung của các Doanh nghiệp (Giám đốc Marketing,
Giám đốc nhân sự, Các trưởng phòng/ ban chức năng
khác)
iii. Những ai cần xác định mục tiêu thay đổi bản thân toàn diện.
PHẦN 1: TẦM QUAN TRỌNG CỦA LÒNG TIN TRONG LÀM VIỆC
- Phân tích vai trò của lòng tin trong giao tiếp và hợp tác
- Xác định tác động của lòng tin đến hiệu suất cá nhân và đội nhóm
- So sánh môi trường có và không có lòng tin
- Thảo luận nguyên nhân khiến lòng tin bị mất
- Minh họa các tình huống thiếu lòng tin thường gặp
- Chia sẻ kinh nghiệm cá nhân về xây dựng lòng tin tại nơi làm việc
PHẦN 2: NHẬN DIỆN VÀ GÂY DỰNG NIỀM TIN TỪ NGƯỜI KHÁC
- Xác định các yếu tố then chốt tạo dựng lòng tin (chân thành, năng lực, nhất quán)
- Phân tích ngôn ngữ cơ thể và tín hiệu phi ngôn ngữ ảnh hưởng đến lòng tin
- Hướng dẫn lắng nghe chủ động để tạo sự kết nối
- Thực hành phản hồi tích cực và trung thực
- Mô phỏng tình huống xây dựng lòng tin trong nhóm mới
- Phân tích các ví dụ điển hình trong doanh nghiệp
PHẦN 3: XÂY DỰNG LÒNG TIN QUA GIAO TIẾP HẰNG NGÀY
- Áp dụng nguyên tắc minh bạch trong truyền đạt thông tin
- Diễn đạt rõ ràng mục tiêu và kỳ vọng trong công việc
- Giữ lời hứa và đúng cam kết để tạo uy tín
- Thực hành kỹ năng xin lỗi và nhận trách nhiệm khi sai sót
- Xử lý hiểu lầm và mâu thuẫn một cách khéo léo
- Đóng vai các tình huống giao tiếp khó để củng cố lòng tin
PHẦN 4: XÂY DỰNG LÒNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO
- Thể hiện sự công bằng và nhất quán trong quyết định
- Giao quyền hiệu quả để tăng niềm tin từ cấp dưới
- Khuyến khích sự minh bạch và trung thực trong đội nhóm
- Tạo môi trường an toàn để nhân viên dám chia sẻ
- Phân tích phong cách lãnh đạo xây dựng lòng tin bền vững
- Giải quyết tình huống mất lòng tin với nhân viên
PHẦN 5: CỦNG CỐ VÀ DUY TRÌ LÒNG TIN LÂU DÀI
- Xây dựng hình ảnh cá nhân đáng tin cậy
- Thường xuyên phản hồi và cập nhật tiến độ công việc
- Duy trì thái độ tích cực và nhất quán trong hành vi
- Tổ chức hoạt động nhóm nhằm tăng sự gắn kết
- Tạo nền tảng văn hóa doanh nghiệp dựa trên lòng tin
- Thực hành kế hoạch cá nhân để củng cố lòng tin hàng ngày
PHẦN 6: KHẮC PHỤC KHI LÒNG TIN BỊ SUY GIẢM
- Phân tích nguyên nhân dẫn đến sự sụp đổ niềm tin
- Xây dựng chiến lược khôi phục lòng tin
- Giao tiếp để làm rõ hiểu lầm và tái cam kết
- Thực hành xin lỗi và hành động sửa sai cụ thể
- Áp dụng mô hình "Tái tạo niềm tin" trong tổ chức
- Lập kế hoạch phục hồi niềm tin theo tình huống thực tế.(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)
Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Khai giảng (Dự kiến) | Lịch học | Giờ học | Địa điểm |
Học phí (vnđ) |
Đăng ký |
Thứ 7- Chủ nhật | 8h30 - 16h30 | HCM | 3,500,000 |
![]() | |
Thứ 2, 3, 4, 5 | 18h00 - 21h30 | HN | 3,500,000 |
Ưu đãi học phí 10% cho các
trường hợp sau: Để biết thêm chi tiết về khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc: ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729 |
![]() Mẫu chứng nhận |
![]() |
Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.
Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu |
|||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa
học
Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian.
Tổ chức tại Cổ Phần Công Nghệ TiTan – Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Gọi Điện Thoại.
Tại trung Tâm Giám Sát Điều Hành Đô Thị Thông Minh - Tp.Huế. |
Bế giảng khóa học
Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo.
Tổ chức tại Sài Gòn Coop – Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân.
Tổ chức tại
Công ty TA Communications - Tp.HCM. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
Kỹ Năng Thuyết Trình.
Tổ chức tại
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ iERP
- Tp.Hà Nội. |
Khóa học
Tinh Thần Đồng Đội & Làm Việc Nhóm.
Tổ chức tại
Công Ty
Ant Farm
VietNam
- Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Thuyết Trình.
Tổ chức tại
Công ty Thương Mại Đầu Tư Liên Á Châu
- Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Tư Duy Logic.
Tổ chức tại
Công Ty
Cổ Phần TPL Shipping
-
Tp.HCM. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Tổ chức tại
Công ty CP Tuyển Dụng Nhân Tài (HR2B)
– Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Giao Tiếp & Kiểm Soát Cảm Xúc.
Tổ chức tại
Cổ Phần Viễn Thông Tuổi Trẻ
- Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Viết Báo Cáo & Email.
Tổ chức tại
Công Ty
Xi Măng Hà Tiên 1
- Tỉnh Long An. |
Khóa học
Kỹ Năng Làm Việc Nhóm.
Tổ chức tại
Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông
- Tp.Biên Hòa. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
Kỹ Năng Quản Lý Căng Thẳng.
Tổ chức tại
Liên Hiệp HTX Tp.HCM (SaiGon Coop)
Lớp
1
- Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Viết Báo Cáo.
Tổ chức tại
Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn
- Tp.Vũng Tàu. |
Khóa học
Truyền Thông Nội Bộ.
Tổ chức tại
Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau
- Tp.Cà Mau. |
Khóa học
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục
Tổ chức tại
Trung Tâm Viễn Thông MobiFone - Tp.HCM. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
Kỹ Năng Lắng Nghe Tích Cực.
Tổ chức tại
Công Ty
BigTree Technology & Consulting
- Tp.Hà Nội. |
Khóa học
Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng.
Tổ chức tại
Công Ty Apparel Far Eastern VietNam
- Tp.Bình Dương. |
Khóa học
Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân.
Tổ chức tại
Công ty Standard Chem & Pharm
- Tp.HCM. |
Khóa học
Tư
Duy Tích Cực.
Tổ chức tại
Công Ty
Behn Meyer Agricare
VietNam - Tp.Vũng Tàu. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
Tác Phong Làm Việc Chuyên
Nghiệp.
Tổ chức tại
Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương. |
Khóa học
Kỹ Năng Tư Duy Logic.
Tổ chức tại
Công Ty HaKuHoDo VietNam
-
Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng
Tư Duy Phản Biện.
Tổ chức tại
Công ty Murata
Electronics VietNam
- Tp.Hà Nội. |
Khóa
học
Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ.
Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –
Bình Dương. |
TƯ VẤN ĐÀO TẠO |
|
Viện Đào Tạo Kỹ Năng
Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS
Công ty CP Giáo Dục TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi
cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2025 Masterskills.org