Thông tin khóa học

Tinh Thần Hợp Tác Và Làm Việc Nhóm

Teamwork and Cooperation Spirit

Xây dựng tinh thần hợp tác, trách nhiệm và phối hợp các phòng ban để hoàn thành mục tiêu chung.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Hợp tác hiệu quả không chỉ là thái độ sẵn sàng giúp đỡ mà còn cần mục tiêu chung, vai trò rõ, thông tin đầy đủ và cơ chế xử lý khác biệt. Khi các cá nhân hoặc phòng ban chỉ tối ưu phần việc riêng, kết quả chung dễ chậm trễ và trải nghiệm khách hàng bị chia cắt.

Khóa học “Tinh Thần Hợp Tác Và Làm Việc Nhóm” giúp học viên hiểu điều kiện tạo nên một nhóm hợp tác, làm rõ trách nhiệm và thực hành giao tiếp trong quá trình phối hợp. Nội dung bao gồm xây dựng niềm tin, xử lý xung đột, phối hợp các phòng ban và duy trì văn hóa đồng đội.

Qua tình huống công việc, học viên phân tích điểm nghẽn phối hợp và thống nhất quy tắc làm việc chung. Chương trình hướng đến việc chuyển tinh thần hợp tác thành hành vi cụ thể, có thể duy trì và đánh giá.

2. Mục tiêu đào tạo

Hiểu vai trò của hợp tác và các điều kiện cần thiết để đội nhóm đạt mục tiêu chung.
Làm rõ vai trò, trách nhiệm, cam kết và mối phụ thuộc giữa các thành viên.
Giao tiếp thông tin, nhu cầu và phản hồi rõ ràng trong quá trình phối hợp công việc.
Xây dựng niềm tin và xử lý bất đồng, xung đột theo hướng tập trung vào vấn đề.
Cải thiện phối hợp các phòng ban và thống nhất ưu tiên dựa trên giá trị cho khách hàng.
Thiết lập quy tắc làm việc và hành vi giúp duy trì hiệu suất, trách nhiệm và văn hóa đồng đội.

3. Đối tượng học viên

Nhân viên làm việc trong các nhóm chức năngCần phối hợp, chia sẻ thông tin và cùng chịu trách nhiệm về kết quả chung.
Quản lý, trưởng nhóm và team leaderChịu trách nhiệm xây dựng cách làm việc, xử lý xung đột và duy trì tinh thần đồng đội.
Nhóm dự án và nhóm các phòng banCó nhiều mối phụ thuộc, mục tiêu cục bộ và yêu cầu phối hợp giữa các chuyên môn.
Nhân sự mới hoặc đội nhóm mới hình thànhCần nhanh chóng thống nhất vai trò, nguyên tắc giao tiếp và chuẩn hợp tác.

4. Nội dung khóa học

Sáu phần nội dung đi từ nền tảng hợp tác và trách nhiệm đến giao tiếp, niềm tin, phối hợp các phòng ban và duy trì văn hóa đồng đội.

PHẦN 01Nền Tảng Tinh Thần Hợp Tác Trong Doanh Nghiệp

Khái niệm hợp tác và làm việc nhóm.
Vai trò hợp tác trong hiệu quả tổ chức.
Khác biệt làm chung và phối hợp hiệu quả.
Tư duy mục tiêu chung trước lợi ích riêng.
Yếu tố tạo nên đội nhóm hiệu suất cao.
Mô hình phát triển nhóm theo giai đoạn.
Tình huống: Nhóm đông nhưng thiếu phối hợp.
Thực hành tự đánh giá tinh thần hợp tác.

PHẦN 02Vai Trò, Trách Nhiệm Và Cam Kết Trong Nhóm

Xác định vai trò của từng thành viên.
Làm rõ trách nhiệm và phạm vi công việc.
Cam kết chất lượng, tiến độ, kết quả chung.
Phân công nhiệm vụ theo năng lực cá nhân.
Theo dõi đóng góp bằng tiêu chí minh bạch.
Nguyên tắc hỗ trợ nhưng không làm thay.
Ví dụ nhóm thất bại vì trách nhiệm mơ hồ.
Thực hành lập bảng phân công trách nhiệm.

PHẦN 03Giao Tiếp Hiệu Quả Trong Làm Việc Nhóm

Chia sẻ thông tin đúng lúc, đúng người.
Lắng nghe để hiểu nhu cầu đồng đội.
Phản hồi rõ ràng, tôn trọng, xây dựng.
Đặt câu hỏi làm rõ kỳ vọng công việc.
Tránh giả định và truyền đạt thiếu đầy đủ.
Quy trình họp nhóm ngắn gọn, có kết quả.
Tình huống: Hiểu lầm khiến công việc trễ hạn.
Thực hành đóng vai: Phản hồi trong nhóm.

PHẦN 04Xử Lý Xung Đột Và Tăng Cường Tin Cậy

Nhận diện nguyên nhân xung đột trong nhóm.
Phân biệt xung đột nhiệm vụ và cá nhân.
Kỹ thuật trao đổi thẳng thắn, không công kích.
Tìm điểm chung trước khi bàn giải pháp.
Xây dựng niềm tin qua hành động nhất quán.
Quy trình hòa giải bất đồng trong nhóm.
Tình huống: Hai thành viên mâu thuẫn kéo dài.
Thực hành xử lý xung đột theo kịch bản.

PHẦN 05Phối Hợp Các Phòng Ban Và Hướng Đến Khách Hàng

Hiểu vai trò các bộ phận liên quan.
Làm rõ đầu vào, đầu ra giữa nhóm.
Thống nhất tiêu chuẩn bàn giao công việc.
Giảm tư duy cục bộ trong phối hợp.
Xử lý điểm nghẽn giữa các phòng ban.
Mô hình SIPOC trong phối hợp quy trình.
Tình huống: Đùn đẩy trách nhiệm giữa bộ phận.
Thực hành lập sơ đồ phối hợp Các Phòng Ban.

PHẦN 06Duy Trì Hiệu Suất Và Văn Hóa Đồng Đội

Thiết lập mục tiêu nhóm rõ ràng, đo được.
Theo dõi tiến độ bằng nhịp làm việc chung.
Ghi nhận đóng góp và hỗ trợ kịp thời.
Học hỏi sau dự án và cải tiến phối hợp.
Xây dựng quy tắc làm việc nhóm bền vững.
Lan tỏa tinh thần đồng đội trong tổ chức.
Tình huống: Nhóm mất động lực sau thất bại.
Thực hành lập cam kết hợp tác nhóm.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

TS. Thái Trí Dũng

Chuyên gia quản lý nhân sự & tâm lý hành vi. Lãnh đạo, tâm lý quản trị, đàm phán, văn hóa và hành vi tổ chức.

MBA. Paul Huỳnh

Chuyên gia lãnh đạo & phát triển năng lực. Kỹ năng quản lý, tư duy phản biện, lãnh đạo thực thi và coaching.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Tinh Thần Hợp Tác Và Làm Việc Nhóm có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng