1. TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

Trung tâm Kinh doanh VNPT Kiên Giang là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT VinaPhone), đóng vai trò chủ chốt trong việc cung cấp các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin và giải pháp số tại khu vực tỉnh Kiên Giang. Với sứ mệnh kết nối và mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng, đơn vị không ngừng cải tiến dịch vụ để duy trì vị thế dẫn đầu trong thị trường cạnh tranh.

Trong kỷ nguyên số, VNPT Kiên Giang xác định việc làm chủ các công cụ tiếp thị trực tuyến là chìa khóa để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn, nâng cao độ nhận diện thương hiệu và tối ưu hóa doanh số bán hàng trên các nền tảng đa phương tiện.

2. TÓM TẮT CHƯƠNG TRÌNH

Khóa học "Kỹ năng Online Marketing" được thiết kế nhằm cung cấp các kiến thức cốt lõi và kỹ thuật thực thi tiếp thị trên môi trường Internet. Chương trình không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà tập trung vào việc thực hành các công cụ phổ biến nhất hiện nay như Facebook Marketing, Google Ads, và Content Marketing.

Mục tiêu xuyên suốt của chương trình là giúp đội ngũ VNPT Kiên Giang có thể tự xây dựng kế hoạch quảng bá, tối ưu hóa nội dung và khai thác tối đa sức mạnh của các kênh mạng xã hội để thúc đẩy các dịch vụ gói cước, internet và truyền hình số.

3. BỐI CẢNH & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

Thói quen tiêu dùng của khách hàng tại Kiên Giang đang chuyển dịch mạnh mẽ sang môi trường số. Để không bị tụt hậu so với các đối thủ và tận dụng nguồn dữ liệu người dùng khổng lồ trên mạng xã hội, VNPT Kiên Giang cần trang bị cho đội ngũ kinh doanh những kỹ năng thực chiến để quảng bá dịch vụ một cách chuyên nghiệp, đúng đối tượng và tiết kiệm chi phí.

• Hệ thống hóa các kiến thức căn bản và chuyên sâu về Online Marketing.
• Nắm vững kỹ thuật viết bài (Copywriting) thu hút khách hàng đăng ký dịch vụ.
• Thành thạo cách thiết lập và tối ưu chiến dịch quảng cáo trên Facebook và Google.
• Biết cách đo lường hiệu quả các hoạt động marketing và điều chỉnh kịp thời.
• Xây dựng chiến lược tiếp thị đa kênh phù hợp với đặc thù sản phẩm viễn thông.

4. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

• Sự khác biệt giữa Marketing truyền thống và tiếp thị trực tuyến.
• Phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu cho các dịch vụ viễn thông VNPT.
• Quy trình 6 bước lập kế hoạch Online Marketing hiệu quả.

• Nghệ thuật viết tiêu đề và thông điệp truyền thông gây ấn tượng.
• Cách sử dụng hình ảnh và video trong quảng cáo viễn thông.
• Tối ưu hóa nội dung bài viết theo tâm lý khách hàng địa phương.

• Thực hành chạy quảng cáo Facebook Ads: Nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý.
• Tổng quan về Google Search Ads và cách chọn từ khóa hiệu quả.
• Kỹ thuật Remarketing để "bám đuổi" khách hàng tiềm năng.

• Các chỉ số quan trọng cần theo dõi (CTR, CPC, Conversion Rate).
• Cách đọc báo cáo quảng cáo và đánh giá mức độ thành công.
• Thực hành giải đáp thắc mắc và tư vấn trực tiếp trên kịch bản thực tế.

5. KẾT QUẢ & GIÁ TRỊ MANG LẠI

• Nâng cao tỷ lệ tiếp cận khách hàng trên địa bàn tỉnh qua kênh online.
• Sở hữu các kỹ thuật chạy quảng cáo thực chiến, không còn dựa vào cảm tính.
• Chuẩn hóa hình ảnh thương hiệu VNPT trên không gian mạng chuyên nghiệp hơn.
• Tăng cường sự tương tác và gắn kết giữa nhân viên kinh doanh với khách hàng.

6. KHẢO SÁT KẾT QUẢ KHÓA HỌC

7. CẢM NHẬN HỌC VIÊN

8. HÌNH ẢNH TRIỂN KHAI KHÓA HỌC