Thông tin khóa học

Giám Đốc Kinh Doanh (CCO)

Chief Commercial Officer (CCO)

Phát triển năng lực hoạch định chiến lược, xây dựng hệ thống kinh doanh và lãnh đạo tăng trưởng ở cấp điều hành.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Giám đốc Kinh doanh giữ vai trò kết nối chiến lược doanh nghiệp với thị trường, khách hàng, doanh thu và năng lực thương mại. Vị trí này đòi hỏi nhiều hơn kinh nghiệm bán hàng: người điều hành phải lựa chọn hướng tăng trưởng, tổ chức bộ máy, phối hợp marketing–phân phối–dịch vụ và quản trị hiệu suất trên phạm vi toàn doanh nghiệp.

Chương trình “Giám Đốc Kinh Doanh (CCO)” cung cấp bức tranh tích hợp về chiến lược kinh doanh, xây dựng bộ phận, thương hiệu, dự báo, kế hoạch bán hàng, phân phối, hỗ trợ thương mại và chăm sóc khách hàng. Nội dung đồng thời phát triển năng lực lãnh đạo, quản lý đội ngũ và tổ chức huấn luyện bán hàng.

Học viên làm việc với tình huống điều hành, bài tập thiết kế hệ thống và các chuyên đề cập nhật để xây dựng đề án phù hợp với doanh nghiệp. Chương trình hướng đến khả năng ra quyết định có cơ sở, tổ chức thực thi và dẫn dắt tăng trưởng bền vững.

2. Mục tiêu đào tạo

Xác định vai trò, trách nhiệm và năng lực cốt lõi của Giám đốc Kinh doanh trong doanh nghiệp hiện đại.
Phân tích thị trường và xây dựng chiến lược kinh doanh gắn với mục tiêu tăng trưởng.
Thiết kế cơ cấu, quy trình và cơ chế phối hợp của bộ phận kinh doanh.
Tích hợp marketing, thương hiệu, bán hàng, phân phối và chăm sóc khách hàng trong hệ thống thương mại.
Dự báo, lập kế hoạch, quản trị nguồn lực và theo dõi hiệu suất kinh doanh bằng dữ liệu.
Lãnh đạo, phát triển đội ngũ và xây dựng đề án cải tiến hoạt động kinh doanh.

3. Đối tượng học viên

Giám đốc Kinh doanh và lãnh đạo phụ trách thương mạiCần hệ thống hóa năng lực chiến lược, tổ chức và điều hành tăng trưởng.
Trưởng phòng kinh doanh hoặc quản lý cấp caoĐang được quy hoạch vào vị trí Giám đốc Kinh doanh hoặc mở rộng phạm vi trách nhiệm.
Chủ doanh nghiệp và nhà sáng lậpTrực tiếp xây dựng thị trường, bộ máy bán hàng và hệ thống thương mại.
Lãnh đạo marketing, phân phối và dịch vụ khách hàngCần tăng cường năng lực phối hợp liên chức năng với hoạt động kinh doanh.

4. Nội dung khóa học

Mười hai phần nội dung phát triển năng lực CCO từ chân dung vai trò, chiến lược và tổ chức bộ máy đến marketing, dự báo, phân phối, đội ngũ, huấn luyện và đánh giá tốt nghiệp.

PHẦN 01Chân dung Giám Đốc Kinh Doanh

CCO.
Vai trò và trách nhiệm của CCO.
Phát triển tầm nhìn và chiến lược kinh doanh.
Phân tích SWOT chiến lược kinh doanh.
Mô hình 5P của lãnh đạo kinh doanh.
Xác định mục tiêu và định hướng phát triển.
Bài học từ các CCO nổi tiếng.
Bài thực hành: Phân tích kế hoạch phát triển kinh doanh.

PHẦN 02Chiến lược Kinh doanh

Các mô hình chiến lược kinh doanh.
Phát triển và triển khai chiến lược kinh doanh.
Phân tích PESTEL, Porter’s Five Forces.
Mô hình BSC.
Balanced Scorecard.
Chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp thành công.
Bài thực hành: Xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể.

PHẦN 03Xây dựng Bộ phận Kinh doanh

Cấu trúc và chức năng của bộ phận kinh doanh.
Tuyển dụng và phát triển đội ngũ kinh doanh.
Phân tích và cải thiện quy trình làm việc.
Các mô hình tổ chức bán hàng.
Các bộ phận kinh doanh hiệu quả.
Bài thực hành: Thiết kế cấu trúc cho bộ phận kinh doanh.

PHẦN 04Thương hiệu và Tiếp thị dành cho CCO

Xây dựng và quản lý thương hiệu.
Phát triển chiến lược tiếp thị sáng tạo.
Phương pháp Digital Marketing.
Mô hình 4P trong Marketing Mix.
Các chiến dịch tiếp thị thành công.
Bài thực hành: Lập kế hoạch tiếp thị cho sản phẩm mới.

PHẦN 05Dự báo Thị trường và Kế hoạch bán hàng

Các công cụ dự báo thị trường.
Lập kế hoạch bán hàng dựa trên dữ liệu.
Phân tích xu hướng và dự báo thị trường.
Mô hình dự báo bán hàng.
Các kế hoạch bán hàng hiệu quả.
Bài thực hành: Dự báo và lập kế hoạch bán hàng.

PHẦN 06Chăm sóc khách hàng

Nguyên tắc và kỹ thuật chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề khách hàng.
Hệ thống CRM (Customer Relationship Management).
Quy trình chăm sóc khách hàng.
Các chiến lược chăm sóc khách hàng thành công.
Bài thực hành: Xử lý tình huống chăm sóc khách hàng.

PHẦN 07Nguyên tắc Xây dựng Hệ thống phân phối

Các hình thức và nguyên tắc phân phối.
Quản lý và tối ưu hóa hệ thống phân phối.
Phân tích chuỗi cung ứng.
Mô hình phân phối đa kênh.
Lập kế hoạch, triển khai và đánh giá hệ thống phân phối.
Các hệ thống phân phối hiệu quả.
Bài thực hành: Thiết kế hệ thống phân phối cho sản phẩm.

PHẦN 08Hỗ trợ Thương mại

Các công cụ và chính sách hỗ trợ thương mại.
Đàm phán và thiết lập hợp đồng thương mại.
Phân tích SWOT cho các cơ hội thương mại.
Mô hình hỗ trợ thương mại quốc tế.
Các thỏa thuận thương mại thành công.
Bài thực hành: Mô phỏng đàm phán thương mại.

PHẦN 09Quản lý Đội ngũ

Quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh.
Lãnh đạo và động viên nhóm.
Đánh giá hiệu suất và phát triển nhân sự.
Mô hình lãnh đạo tình huống.
Xây dựng và duy trì một đội ngũ kinh doanh.
Bài thực hành: Cải thiện kỹ năng làm việc nhóm.

PHẦN 10Huấn luyện và Đào tạo Bán hàng

Các phương pháp huấn luyện và đào tạo bán hàng.
Phát triển kỹ năng bán hàng và tư vấn sản phẩm.
Mô hình đào tạo và phát triển nhân viên online/ offline.
Xác định nhu cầu, thiết kế và thực hiện chương trình đào tạo.
Các chương trình đào tạo bán hàng thành công.
Bài thực hành: Thiết kế và thực hiện buổi đào tạo bán hàng.

PHẦN 11Chuyên đề hội thảo

Xu hướng Thị trường và Ảnh hưởng đến Chiến lược Bán hàng.
Kỹ năng Giao tiếp và Đàm phán trong Bán hàng.
Ứng dụng Công nghệ trong Bán hàng.
Quản lý và Phát triển Đội ngũ Bán hàng.
Chiến lược Tiếp thị và Thương hiệu.
Chăm sóc Khách hàng và Xây dựng Mối quan hệ.
Pháp luật và Đạo đức trong Bán hàng.
Quản lý Rủi ro và Điều chỉnh Chiến lược.
Tối ưu hóa Quy trình Bán hàng và Tăng trưởng Doanh số.
Đổi mới và Sáng tạo trong Bán hàng.
Kỹ thuật Bán hàng qua Điện thoại và Trực tuyến.
Phân tích và Đánh giá Hiệu suất Bán hàng.

PHẦN 12Đánh Giá Và Tốt Nghiệp Chương Trình

Hệ thống hóa kiến thức và công cụ quản trị kinh doanh đã học.
Hoàn thiện đề án cải tiến hoặc phát triển hoạt động kinh doanh.
Trình bày mục tiêu, dữ liệu, giải pháp và kế hoạch triển khai.
Phản biện tính khả thi, nguồn lực, rủi ro và chỉ số đánh giá.
Tiếp nhận góp ý và điều chỉnh đề án theo bối cảnh doanh nghiệp.
Thực hiện bài đánh giá tốt nghiệp chương trình.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Nguyễn Duy Kha

Chuyên gia chiến lược kinh doanh & phát triển thị trường. Chiến lược bán hàng, kênh phân phối, quản lý kinh doanh và lãnh đạo thực thi.

GS. Augustine Hà Tôn Vinh

Chuyên gia tư vấn chiến lược & quản trị quốc tế. Chiến lược phát triển, tái cấu trúc tổ chức, đầu tư công – tư và tài chính dự án.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Giám Đốc Kinh Doanh (CCO) có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng