LÃNH ĐẠO BẰNG CHÁNH NIỆM VÀ TRẮC ẨN
(MINDFUL AND COMPASSIONATE LEADERSHIP)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong môi trường doanh nghiệp áp lực cao, nhà quản lý thường phải xử lý nhiều vấn đề cùng lúc: mục tiêu, nhân sự, xung đột, thay đổi và kỳ vọng từ cấp trên lẫn khách hàng. Nếu thiếu khả năng tự điều chỉnh, lãnh đạo dễ rơi vào phản ứng vội vàng, quyết định theo cảm xúc, giao tiếp căng thẳng và tạo ra “khí hậu” tiêu cực trong đội ngũ. Chánh niệm (mindfulness) giúp lãnh đạo nhận biết trạng thái của bản thân trong hiện tại, quan sát suy nghĩ và cảm xúc mà không bị cuốn theo, từ đó giữ sự bình tĩnh, rõ ràng và ra quyết định tốt hơn. Trắc ẩn (compassion) giúp lãnh đạo nhìn nhận con người một cách nhân văn, hiểu khó khăn, động lực và nhu cầu của nhân viên, từ đó giao tiếp tôn trọng, hỗ trợ đúng cách và tạo môi trường làm việc an toàn tâm lý.

Khóa học “Lãnh Đạo Bằng Chánh Niệm Và Trắc Ẩn” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên phương pháp thực hành để nâng cao năng lực tự nhận thức, quản trị cảm xúc và giao tiếp nhân văn trong vai trò lãnh đạo. Chương trình tập trung vào việc giúp học viên hiểu chánh niệm như một kỹ năng chú ý có chủ đích, có thể rèn luyện, và trắc ẩn như một năng lực lãnh đạo tạo động lực, củng cố niềm tin và tăng hiệu suất bền vững. Học viên sẽ học các kỹ thuật chánh niệm đơn giản phù hợp môi trường công sở như: Dừng–Thở–Quan sát trước khi phản hồi, quét cơ thể ngắn, tái tập trung trong 1 phút, và thiết lập “khoảng dừng” trong các cuộc họp căng thẳng.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu chánh niệm và trắc ẩn trong bối cảnh lãnh đạo
ii. Tăng tự nhận thức và quản trị cảm xúc dưới áp lực
iii. Thiết lập thói quen chánh niệm ngắn trong công việc
iv. Giao tiếp bình tĩnh, rõ ràng trong tình huống căng thẳng
v. Lắng nghe sâu và đặt câu hỏi khai mở
vi. Phản hồi trắc ẩn nhưng giữ tiêu chuẩn hiệu suất
vii. Xử lý xung đột bằng sự tỉnh thức và tôn trọng
viii. Giảm stress, phòng ngừa kiệt sức đội ngũ
ix. Tạo an toàn tâm lý và tăng gắn kết nhân viên
x. Xây kế hoạch thực hành 30-60-90 ngày.

Đối tượng học viên

i. Ban giám đốc, quản lý cấp cao
ii. Trưởng/phó phòng ban và quản lý tuyến đầu
iii. Team leader, supervisor, quản lý vận hành
iv. HR/HRBP, L&D, quản trị sức khỏe tinh thần
v. PM/PMO, quản lý dự án áp lực cao
vi. Customer service leader, xử lý khiếu nại căng thẳng
vii. Sales manager, quản lý chỉ tiêu và áp lực doanh số
viii. Quản lý CNTT, incident/crisis management lead
ix. Quản lý chất lượng, an toàn, môi trường
x. Nhân sự kế thừa và leader tiềm năng.

Nội dung khóa học

PHẦN 1. CHÁNH NIỆM VÀ TRẮC ẨN TRONG LÃNH ĐẠO HIỆN ĐẠI
- Vì sao áp lực làm giảm chất lượng quyết định
- Chánh niệm: Chú ý có chủ đích hiện tại
- Trắc ẩn: Quan tâm đúng cách, có ranh giới
- Khác biệt trắc ẩn và dễ dãi
- Ảnh hưởng “khí hậu lãnh đạo” lên đội ngũ
- An toàn tâm lý và hiệu suất bền vững
- Tình huống: Lãnh đạo nóng giận gây căng thẳng
- Thực hành: Tự đánh giá mức tỉnh thức hiện tại

PHẦN 2. NHẬN DIỆN STRESS VÀ KÍCH HOẠT CẢM XÚC
- Bản đồ tác nhân stress trong công việc
- Dấu hiệu cơ thể khi căng thẳng tăng
- Chuỗi phản ứng: Kích hoạt, suy nghĩ, hành vi
- Thiên kiến khi stress: Vội, phòng thủ, cực đoan
- Kỹ thuật STOP: Dừng, thở, quan sát, tiếp tục
- Tạo “khoảng dừng” trước khi phản hồi
- Case: Tranh luận căng trong cuộc họp
- Bài tập: Lập Stress Trigger Map cá nhân

PHẦN 3. THỰC HÀNH CHÁNH NIỆM NGẮN TRONG CÔNG SỞ
- Thở 1 phút để tái tập trung
- Quét cơ thể 2 phút giảm căng thẳng
- Mindful email: Đọc chậm, phản hồi có chủ đích
- Mindful meeting: Nghe, tóm tắt, hỏi rõ
- Micro-breaks và quản trị năng lượng
- Chánh niệm khi ra quyết định nhanh
- Ví dụ: Protocol “pause” trong họp áp lực
- Thực hành: Thiết kế Mindful Routine 5 ngày

PHẦN 4. TRẮC ẨN TRONG GIAO TIẾP VÀ PHẢN HỒI
- Lắng nghe sâu và thừa nhận cảm xúc
- Ngôn ngữ tôn trọng, không phán xét
- Phản hồi theo SBI/STAR nhưng trắc ẩn
- Hỏi về nhu cầu, rào cản và nguồn lực
- Giữ ranh giới: Tiêu chuẩn, thời hạn, trách nhiệm
- Kỹ thuật “firm + kind” trong 1-1
- Tình huống: Nhân viên mắc lỗi nghiêm trọng
- Role-play: Phản hồi trắc ẩn trong 10 phút

PHẦN 5. DẪN DẮT XUNG ĐỘT BẰNG TỈNH THỨC
- Tách người khỏi vấn đề khi bất đồng
- Nhận diện cảm xúc nhóm và “nhiệt độ” cuộc họp
- Kỹ thuật hạ nhiệt: Reframe, timebox, pause
- Đặt câu hỏi trung tính để mở góc nhìn
- Tìm lợi ích chung và phương án win-win
- Can thiệp khi công kích hoặc im lặng
- Ví dụ: Xung đột ưu tiên giữa hai phòng ban
- Bài tập: Meeting Pause Protocol cho team

PHẦN 6. XÂY VĂN HÓA LÀM VIỆC NHÂN VĂN, HIỆU SUẤT CAO
- Thói quen check-in wellbeing ngắn định kỳ
- Ghi nhận nỗ lực và tiến bộ đúng lúc
- Ngăn kiệt sức bằng quản trị tải công việc
- Coaching hỗ trợ nhưng tăng trách nhiệm
- Tạo chuẩn mực giao tiếp tôn trọng trong team
- Đo mức stress, gắn kết và an toàn tâm lý
- Tổng kết và cam kết hành động 30-60-90
- Thực hành: Kế hoạch triển khai theo đơn vị.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

HÌNH ẢNH PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
1. THẢO LUẬN NHÓM	2. BÀI TẬP CÁ NHÂN	3. THUYẾT TRÌNH NHÓM
4. KỸ THUẬT BRAIN-STORMING	5. THỰC HÀNH CÙNG GIÁO VIÊN	6. GAME TRẢI NGHIỆM
7. HOẠT ĐỘNG TRONG LỚP	8. HOẠT ĐỘNG ĐÓNG VAI	9. THUYẾT TRÌNH TRƯỚC LỚP
10. HỌC TẬP NGOÀI TRỜI	11. THÀNH TÍCH NHÓM	12. THÀNH TÍCH CÁ NHÂN

MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH ĐÃ TRIỂN KHAI TẠI DOANH NGHIỆP
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.