RA QUYẾT ĐỊNH DỰA TRÊN TRỰC GIÁC
(MAKING DECISIONS BASED ON INTUITION)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong quản trị, ra quyết định là năng lực tạo khác biệt trực tiếp đến kết quả kinh doanh. Tuy nhiên, không phải lúc nào doanh nghiệp cũng có đủ dữ liệu, thời gian hoặc điều kiện để phân tích đầy đủ. Nhiều quyết định quan trọng phải được đưa ra trong bối cảnh mơ hồ, áp lực cao và thông tin không hoàn chỉnh. Khi đó, trực giác có thể trở thành một nguồn lực hữu ích, đặc biệt với những người có kinh nghiệm, hiểu ngành và đã tích lũy “mẫu hình” qua thực tiễn. Tuy nhiên, trực giác cũng tiềm ẩn rủi ro lớn nếu bị nhầm lẫn với cảm tính, định kiến hoặc thiên kiến nhận thức. Nhiều sai lầm quản trị xuất phát từ việc tin vào cảm giác ban đầu, bỏ qua dữ kiện ngược chiều, hoặc ra quyết định theo “ấn tượng” thay vì theo cấu trúc.

Khóa học “Ra Quyết Định Dựa Trên Trực Giác” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên khung tư duy và công cụ thực hành để sử dụng trực giác một cách có kỷ luật trong ra quyết định quản trị. Chương trình tập trung vào việc phân biệt trực giác dựa trên kinh nghiệm với cảm tính bốc đồng, đồng thời giúp học viên nhận diện các thiên kiến nhận thức thường làm sai lệch trực giác. Học viên sẽ học cách đánh giá bối cảnh quyết định: Mức độ rủi ro, mức độ mới lạ, thời gian, dữ liệu sẵn có và hậu quả sai lầm, để lựa chọn cách ra quyết định phù hợp.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu bản chất trực giác và cơ chế hình thành
ii. Phân biệt trực giác kinh nghiệm với cảm tính
iii. Nhận diện các thiên kiến làm lệch quyết định
iv. Đánh giá bối cảnh để chọn cách quyết định phù hợp
v. Sử dụng công cụ kiểm chứng nhanh cho trực giác
vi. Kết hợp dữ liệu tối thiểu với phán đoán quản trị
vii. Quản trị rủi ro khi quyết định dưới áp lực
viii. Ra quyết định “two-way door” và thử nghiệm nhỏ
ix. Ghi lại quyết định và học sau quyết định
x. Nâng năng lực trực giác bằng phản hồi có chủ đích.

Đối tượng học viên

i. Ban giám đốc, quản lý cấp cao
ii. Trưởng/phó phòng ban và quản lý tuyến đầu
iii. PM/PMO, quản lý dự án, program manager
iv. Quản lý kinh doanh, marketing, phát triển thị trường
v. Quản lý vận hành, sản xuất, chuỗi cung ứng
vi. Quản lý CNTT, an ninh thông tin, incident leader
vii. HR/HRBP, tuyển dụng, quản lý nhân tài
viii. Tài chính/FP&A, phân tích đầu tư, ngân sách
ix. Product manager, R&D lead, đổi mới sản phẩm
x. Nhân sự kế thừa trong chương trình leadership.

Nội dung khóa học

Phần 1: Nền Tảng Trực Giác Trong Ra Quyết Định
- Khái niệm trực giác trong môi trường quản lý
- Nguồn gốc trực giác từ kinh nghiệm tích lũy
- Khác biệt trực giác, cảm tính, phán đoán
- Vai trò trực giác khi thiếu dữ liệu
- Lợi ích và giới hạn của quyết định nhanh
- Mô hình hai hệ thống tư duy
- Tình huống: Quyết nhanh trong áp lực cao
- Thực hành nhận diện kiểu trực giác cá nhân

Phần 2: Điều Kiện Sử Dụng Trực Giác Hiệu Quả
- Bối cảnh phù hợp cho quyết định trực giác
- Dấu hiệu môi trường quen thuộc và lặp lại
- Kinh nghiệm chuyên môn làm nền tảng phán đoán
- Nhận diện tín hiệu yếu từ thực tế
- Khi nào cần chậm lại để kiểm chứng
- Khung câu hỏi trước khi tin trực giác
- Ví dụ quyết định nhân sự dựa kinh nghiệm
- Thực hành đánh giá độ tin cậy trực giác

Phần 3: Nhận Diện Thiên Kiến Và Bẫy Cảm Tính
- Thiên kiến xác nhận trong đánh giá tình huống
- Hiệu ứng hào quang khi nhìn con người
- Ám ảnh mất mát trong lựa chọn rủi ro
- Quá tự tin vì kinh nghiệm thành công
- Nhầm lẫn trực giác với cảm xúc tức thời
- Kỹ thuật tách dữ kiện khỏi diễn giải
- Tình huống: Tin sai người vì ấn tượng tốt
- Thực hành phát hiện thiên kiến cá nhân

Phần 4: Kết Hợp Trực Giác Với Dữ Liệu Và Phản Biện
- Dùng dữ liệu kiểm tra linh cảm ban đầu
- Đặt giả thuyết từ tín hiệu trực giác
- Phản biện nhanh bằng câu hỏi trọng yếu
- Tham vấn góc nhìn khác trước quyết định
- Quy trình kiểm chứng trực giác ba bước
- Bảng cân bằng trực giác và bằng chứng
- Tình huống: Linh cảm trái với báo cáo
- Thực hành kiểm chứng quyết định trực giác

Phần 5: Ra Quyết Định Nhanh Trong Tình Huống Áp Lực
- Nhận diện quyết định cần tốc độ cao
- Thiết lập tiêu chí tối thiểu trước quyết định
- Kỹ thuật dừng ngắn để quan sát lại
- Ưu tiên phương án đủ tốt và an toàn
- Phân quyền quyết định theo mức rủi ro
- Kịch bản ứng phó khi thông tin chưa đủ
- Tình huống: Xử lý sự cố khách hàng lớn
- Thực hành mô phỏng quyết định dưới áp lực

Phần 6: Rèn Luyện Trực Giác Và Học Từ Quyết Định
- Ghi chép nhật ký quyết định quan trọng
- So sánh linh cảm ban đầu với kết quả
- Phân tích sai lệch sau mỗi quyết định
- Xây dựng kho mẫu tình huống quản lý
- Phản hồi từ đồng nghiệp và cấp trên
- Thói quen học nhanh từ trải nghiệm thực tế
- Tình huống: Rút kinh nghiệm từ quyết định sai
- Thực hành lập kế hoạch rèn luyện trực giác.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!