XÂY DỰNG VĂN HÓA HỢP TÁC DỰA TRÊN TƯ DUY CHO ĐI
(BUILDING A COLLABORATIVE CULTURE BASED ON A GIVING MINDSET)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong doanh nghiệp, hiệu quả tổ chức phụ thuộc mạnh vào khả năng hợp tác giữa con người và phòng ban. Tuy nhiên, nhiều nơi vẫn tồn tại “bức tường” silo, cạnh tranh nội bộ, giữ thông tin, hoặc tư duy “lợi ích bộ phận trước”, khiến công việc chậm, sai lệch lặp lại và trải nghiệm khách hàng giảm. Vì vậy, Xây Dựng Văn Hóa Hợp Tác Dựa Trên Tư Duy Cho Đi là hướng tiếp cận giúp phá vỡ rào cản và tạo ra giá trị chung. Tư duy cho đi (giver mindset) là thái độ chủ động hỗ trợ, chia sẻ tri thức, kết nối nguồn lực và giúp người khác thành công, nhưng không phải “hy sinh mù quáng”.

Khóa học “Xây Dựng Văn Hóa Hợp Tác Dựa Trên Tư Duy Cho Đi” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên khung tư duy, kỹ thuật lãnh đạo và bộ công cụ triển khai để xây dựng văn hóa hợp tác thực chất trong doanh nghiệp. Chương trình tập trung vào việc làm rõ tư duy cho đi trong bối cảnh công sở: cho đi đúng người, đúng việc, đúng thời điểm, tạo giá trị chung và vẫn đảm bảo hiệu suất. Học viên sẽ học cách chuyển tư duy cho đi thành hành vi cụ thể như chia sẻ thông tin chủ động, hỗ trợ tháo gỡ rào cản, mentoring, phản hồi xây dựng và hợp tác liên phòng ban theo cơ chế win-win.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu tư duy cho đi và tác động đến hợp tác
ii. Nhận diện rào cản silo và hành vi giữ phần
iii. Chuyển tư duy cho đi thành hành vi cụ thể
iv. Thiết kế cơ chế hợp tác liên phòng ban hiệu quả
v. Thiết lập ranh giới để tránh cho đi bị lợi dụng
vi. Xây hệ thống chia sẻ tri thức và hỗ trợ nhanh
vii. Ghi nhận đóng góp và củng cố hành vi cho đi
viii. Xử lý xung đột lợi ích theo hướng win-win
ix. Tăng tốc phối hợp bằng SLA và handoff rõ
x. Lập kế hoạch triển khai văn hóa 30-60-90.

Đối tượng học viên

i. Ban giám đốc, quản lý cấp cao
ii. Trưởng/phó phòng ban chức năng
iii. Team leader, supervisor, quản lý tuyến đầu
iv. HR/HRBP, L&D, quản trị văn hóa doanh nghiệp
v. PM/PMO, quản lý dự án liên phòng ban
vi. Quản lý vận hành, chất lượng, cải tiến
vii. Sales/marketing lead cần phối hợp đa bộ phận
viii. Customer service leader, quản lý trải nghiệm khách hàng
ix. Quản lý CNTT, service owner, delivery lead
x. Nhân sự nòng cốt và leader tiềm năng.

Nội dung khóa học

PHẦN 1. TƯ DUY CHO ĐI VÀ VĂN HÓA HỢP TÁC
- Cho đi là tạo giá trị chung
- Khác biệt giver, taker, matcher
- Lợi ích hợp tác: Tốc độ, chất lượng, đổi mới
- Dấu hiệu silo và “giữ phần” trong tổ chức
- Khi cho đi bị lạm dụng và hệ quả
- Vai trò lãnh đạo trong tạo niềm tin
- Tình huống: Phòng ban giữ thông tin, dự án trễ
- Thực hành: Chẩn đoán mức hợp tác hiện tại

PHẦN 2. HÀNH VI CHO ĐI TRONG CÔNG VIỆC HẰNG NGÀY
- Chia sẻ thông tin chủ động và đúng lúc
- Hỗ trợ tháo gỡ rào cản cho đồng đội
- Mentoring ngắn và coaching theo nhu cầu
- Phản hồi xây dựng, tập trung giải pháp
- Kết nối nguồn lực và giới thiệu đúng người
- Ghi nhận đóng góp của người khác
- Ví dụ: Hỗ trợ liên phòng ban xử lý sự cố
- Bài tập: Vẽ Giver Behaviors Map cá nhân

PHẦN 3. THIẾT KẾ CƠ CHẾ HỢP TÁC NHIỀU PHÒNG BAN
- Collaboration Charter và quy tắc làm việc chung
- Quy trình “help request” rõ, có ưu tiên
- SLA nội bộ và handoff tiêu chuẩn
- RACI phân vai và trách nhiệm đến cùng
- Kênh phối hợp: Tracker, decision log, wiki
- Cơ chế escalations khi hỗ trợ chậm
- Case: Hai phòng ban đùn đẩy trách nhiệm
- Thực hành: Soạn Cross-Team Working Agreement

PHẦN 4. RANH GIỚI VÀ KỶ LUẬT ĐỂ CHO ĐI BỀN VỮNG
- Cho đi có ranh giới: Phạm vi và thời lượng
- Ưu tiên công việc và quản trị tải hỗ trợ
- Nói “không” chuyên nghiệp khi quá tải
- Phân biệt hỗ trợ và làm thay
- Thiết kế cơ chế tự phục vụ (self-service)
- Ngăn “free rider” bằng minh bạch đóng góp
- Tình huống: Cho đi quá mức dẫn tới kiệt sức
- Role-play: Từ chối khéo và đề xuất phương án

PHẦN 5. GHI NHẬN, ĐO LƯỜNG VÀ CỦNG CỐ HÀNH VI
- Ghi nhận hành vi cho đi đúng chuẩn
- Cơ chế khen thưởng tránh “làm màu”
- Chỉ số hợp tác: Thời gian phản hồi, handoff lỗi
- Retrospective liên phòng ban để học bài học
- Chia sẻ best practice và cộng đồng nội bộ
- Storytelling về hành vi hợp tác tiêu biểu
- Ví dụ: Scorecard hợp tác theo quý
- Bài tập: Thiết kế Recognition Mechanism

PHẦN 6. TRIỂN KHAI VĂN HÓA CHO ĐI TRONG TỔ CHỨC
- Lãnh đạo nêu gương và cam kết rõ
- Onboarding văn hóa hợp tác cho nhân sự mới
- Đào tạo kỹ năng phối hợp và giao tiếp
- Thiết kế “rituals”: Check-in, demo, review
- Quản trị xung đột lợi ích theo win-win
- Đo văn hóa định kỳ và cải tiến liên tục
- Tổng kết và cam kết hành động 30-60-90
- Thực hành: Culture Rollout Plan theo đơn vị.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

HÌNH ẢNH PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
1. THẢO LUẬN NHÓM	2. BÀI TẬP CÁ NHÂN	3. THUYẾT TRÌNH NHÓM
4. KỸ THUẬT BRAIN-STORMING	5. THỰC HÀNH CÙNG GIÁO VIÊN	6. GAME TRẢI NGHIỆM
7. HOẠT ĐỘNG TRONG LỚP	8. HOẠT ĐỘNG ĐÓNG VAI	9. THUYẾT TRÌNH TRƯỚC LỚP
10. HỌC TẬP NGOÀI TRỜI	11. THÀNH TÍCH NHÓM	12. THÀNH TÍCH CÁ NHÂN

MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH ĐÃ TRIỂN KHAI TẠI DOANH NGHIỆP
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.