Thông tin khóa học

Dẫn Dắt Thích Nghi Thay Đổi

Leading Adaptive Change

Chương trình giúp nhà quản lý nhận diện tín hiệu thay đổi, xử lý kháng cự và dẫn dắt đội ngũ thử nghiệm, học hỏi, thích nghi theo từng giai đoạn.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Thay đổi về chiến lược, công nghệ, cơ cấu hoặc quy trình thường tạo ra cảm giác mất kiểm soát và lo ngại trong đội ngũ. Nếu chỉ truyền đạt mệnh lệnh mà không xử lý tâm lý và điều kiện thực thi, sự chấp nhận có thể chỉ tồn tại trên hình thức.

Khóa học “Dẫn Dắt Thích Nghi Thay Đổi” giúp học viên đọc bối cảnh, xác định stakeholder, xây dựng câu chuyện thay đổi và lựa chọn can thiệp phù hợp với mức độ ảnh hưởng.

Học viên thực hành kế hoạch truyền thông, hỗ trợ năng lực, xử lý phản kháng và đo lường mức độ chấp nhận để đội ngũ chuyển từ nhận biết sang hành vi mới một cách bền vững.

2. Mục tiêu đào tạo

Nhận diện tín hiệu thay đổi, mức độ ảnh hưởng và các phản ứng tâm lý thường gặp.
Phân tích stakeholder và nguyên nhân kháng cự của từng nhóm đối tượng.
Xây dựng thông điệp thay đổi rõ về lý do, tác động và kỳ vọng hành vi.
Lựa chọn hoạt động truyền thông, đào tạo và hỗ trợ phù hợp theo từng giai đoạn.
Tổ chức thử nghiệm, ghi nhận phản hồi và điều chỉnh cách triển khai kịp thời.
Đo lường mức độ chấp nhận và củng cố năng lực thích nghi của đội ngũ.

3. Đối tượng học viên

Ban lãnh đạo và quản lý cấp caoChịu trách nhiệm bảo trợ hoặc định hướng các chương trình thay đổi.
Trưởng/phó phòng ban và quản lý tuyến đầuTrực tiếp chuyển thông điệp và hỗ trợ nhân viên thay đổi hành vi.
PMO, change lead và quản lý chương trìnhPhụ trách điều phối kế hoạch, stakeholder và mức độ chấp nhận.
HRBP, L&D và truyền thông nội bộTham gia truyền thông, đào tạo và hỗ trợ đội ngũ trong quá trình thay đổi.

4. Nội dung khóa học

PHẦN 01Tổng Quan Dẫn Dắt Thích Nghi Thay Đổi

Khái niệm thích nghi thay đổi trong doanh nghiệp.
Vai trò lãnh đạo trong môi trường bất định.
Khác biệt phản ứng thay đổi và thích nghi chủ động.
Mối liên hệ tư duy, cảm xúc, hành động.
Năng lực cốt lõi của lãnh đạo thích nghi.
Mô hình thích nghi trong thay đổi tổ chức.
Tình huống: Đội nhóm hoang mang trước thay đổi lớn.
Thực hành tự đánh giá năng lực thích nghi.

PHẦN 02Nhận Diện Bối Cảnh Và Tín Hiệu Thay Đổi

Quan sát xu hướng thị trường và nội bộ.
Nhận diện tín hiệu yếu trước biến động.
Phân biệt vấn đề kỹ thuật và thích nghi.
Đánh giá tác động thay đổi đến đội nhóm.
Xác định bên liên quan chịu ảnh hưởng chính.
Ma trận mức độ bất định và tác động.
Ví dụ thay đổi công nghệ làm lệch quy trình.
Thực hành lập bản đồ tín hiệu thay đổi.

PHẦN 03Quản Trị Cảm Xúc Và Tâm Lý Kháng Cự

Nhận diện cảm xúc phổ biến khi thay đổi.
Hiểu nguyên nhân lo lắng và kháng cự.
Lắng nghe trước khi yêu cầu cam kết.
Tạo an toàn tâm lý trong giai đoạn chuyển đổi.
Giữ bình tĩnh khi đội nhóm mất phương hướng.
Kỹ thuật đối thoại với người phản đối.
Tình huống: Nhân viên sợ mất vai trò hiện tại.
Thực hành xử lý kháng cự bằng đối thoại.

PHẦN 04Truyền Thông Và Tạo Đồng Thuận Thích Nghi

Truyền đạt lý do thay đổi rõ ràng.
Chuyển thông tin phức tạp thành thông điệp dễ hiểu.
Làm rõ điều thay đổi và điều không đổi.
Kết nối thay đổi với lợi ích đội nhóm.
Tạo diễn đàn hỏi đáp minh bạch, thường xuyên.
Kỹ thuật kể chuyện tạo niềm tin thích nghi.
Tình huống: Thông tin thay đổi bị hiểu sai.
Thực hành thiết kế thông điệp thay đổi.

PHẦN 05Thử Nghiệm, Học Nhanh Và Điều Chỉnh

Khuyến khích thử nghiệm nhỏ trong thay đổi.
Đặt giả thuyết trước khi triển khai hành động.
Thu thập phản hồi nhanh từ thực tế.
Điều chỉnh giải pháp theo dữ liệu mới.
Chấp nhận sai sót trong phạm vi kiểm soát.
Ứng dụng PDCA trong thích nghi thay đổi.
Tình huống: Kế hoạch ban đầu không còn phù hợp.
Thực hành thiết kế thử nghiệm thích nghi.

PHẦN 06Duy Trì Năng Lực Thích Nghi Của Đội Nhóm

Chuẩn hóa bài học sau mỗi lần thay đổi.
Phát triển kỹ năng mới cho đội ngũ.
Gắn thích nghi vào mục tiêu và đánh giá.
Xây dựng văn hóa học hỏi liên tục.
Theo dõi sức khỏe tinh thần đội nhóm.
Duy trì nhịp phản tư sau biến động.
Tình huống: Đội nhóm thích nghi tốt rồi chững lại.
Thực hành lập kế hoạch thích nghi dài hạn.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Paul Huỳnh

Chuyên gia lãnh đạo & phát triển năng lực. Kỹ năng quản lý, tư duy phản biện, lãnh đạo thực thi và coaching.

MBA. Nguyễn Hữu Thái Hòa

Chuyên gia chiến lược & chuyển đổi số. Chiến lược tập đoàn, chuyển đổi số, đổi mới mô hình kinh doanh và tăng trưởng.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Dẫn Dắt Thích Nghi Thay Đổi có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng