Trang chủ Khóa học Quảng bá thương hiệu trên Internet

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Trong kỷ nguyên số, quảng bá thương hiệu trên internet đã trở thành một hoạt động thiết yếu đối với mọi doanh nghiệp. Internet cung cấp một nền tảng rộng lớn để tiếp cận khách hàng tiềm năng, xây dựng nhận thức về thương hiệu, và tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Việc triển khai các chiến lược quảng bá thương hiệu trực tuyến hiệu quả giúp doanh nghiệp gia tăng độ nhận diện, củng cố uy tín, và thúc đẩy doanh số bán hàng. Đồng thời, nó còn cho phép doanh nghiệp thu thập dữ liệu khách hàng, đo lường hiệu quả chiến dịch, và tối ưu hóa các hoạt động marketing một cách liên tục.

Khoá học "Quảng Bá Thương Hiệu Trên Internet" của viện Masterskills được xây dựng dựa trên những trải nghiệm thực tế của giảng viên Masterskills cung cấp cho học viên một cái nhìn toàn diện về cách thức quảng bá thương hiệu trực tuyến một cách hiệu quả, từ việc lập kế hoạch chiến lược đến đo lường và phân tích kết quả. Học viên sẽ được hướng dẫn qua các bài giảng video, tài liệu đọc, ví dụ thực tế và bài tập thực hành, cùng với việc áp dụng kiến thức vào các dự án thực tế để có thể áp dụng vào công việc của mình.

Mục tiêu đào tạo

- Tăng độ nhận diện thương hiệu: Giúp nhiều người biết đến thương hiệu hơn trên môi trường trực tuyến.
- Tăng tỷ lệ đăng ký/chuyển đổi: Thúc đẩy hành động của khách hàng, ví dụ như đăng ký khóa học, mua sản phẩm, hoặc sử dụng dịch vụ.
- Tạo lợi thế cạnh tranh: Giúp thương hiệu nổi bật so với đối thủ trong thị trường online.
- Tối ưu doanh thu và đầu tư: Sử dụng hiệu quả nguồn lực để đạt được lợi nhuận cao nhất.
- Đáp ứng xu hướng học tập/mua sắm trực tuyến: Theo kịp sự phát triển của thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng.

Đối tượng học viên

- Các doanh nghiệp muốn mở rộng hoạt động kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh trên môi trường internet.
- Các shop online muốn kinh doanh hiệu quả hơn nữa.
- Những bạn muốn kinh doanh nhưng không có điều kiện thuê mặt bằng
- Doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng trên internet
- Nhân viên PR hoặc digital marketing
- Hoặc bất cứ ai muốn kinh doanh và kiếm tiền từ internet

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU SỐ TRÊN INTERNET
- Khái niệm thương hiệu trong môi trường số
- Vai trò của Internet trong xây dựng thương hiệu
- Các kênh truyền thông số phổ biến hiện nay
- Xu hướng tiêu dùng và hành vi khách hàng trực tuyến
- Thiết lập mục tiêu thương hiệu trong chiến lược digital marketing
- Thảo luận các thương hiệu Việt thành công nhờ Internet

PHẦN 2: XÂY DỰNG HÌNH ẢNH VÀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ONLINE
- Thiết kế nhận diện thương hiệu trực tuyến (logo, màu sắc, thông điệp)
- Xây dựng thông điệp thương hiệu nhất quán trên các nền tảng
- Tạo lập chân dung khách hàng mục tiêu (customer persona)
- Tạo dựng niềm tin qua các kênh tương tác số
- Phát triển giọng nói thương hiệu (brand voice) trên Internet
- Phân tích website và fanpage mẫu về độ đồng bộ thương hiệu

PHẦN 3: CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG THƯƠNG HIỆU
- Xây dựng kế hoạch nội dung theo hành trình khách hàng
- Sáng tạo nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội, blog, video
- Tối ưu hóa nội dung chuẩn SEO trên website
- Kết hợp storytelling để tạo kết nối cảm xúc với khách hàng
- Sử dụng UGC (nội dung do người dùng tạo) để lan tỏa thương hiệu
- Thực hành viết bài và kịch bản video lan tỏa thương hiệu

PHẦN 4: KÊNH TRUYỀN THÔNG VÀ QUẢNG CÁO ONLINE
- Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với mục tiêu thương hiệu
- Thiết lập và quản lý Fanpage, TikTok, YouTube, Zalo OA
- Tạo và chạy quảng cáo Facebook, Google, TikTok hiệu quả
- Đo lường và tối ưu chiến dịch quảng bá thương hiệu
- Kết hợp quảng cáo trả phí và lan tỏa tự nhiên (paid & organic)
- Thực hành lập kế hoạch truyền thông đa kênh cho thương hiệu

PHẦN 5: TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ DANH TIẾNG TRỰC TUYẾN
- Xây dựng quy trình phản hồi và chăm sóc khách hàng online
- Giải quyết khủng hoảng truyền thông và xử lý bình luận tiêu cực
- Theo dõi và quản lý uy tín thương hiệu trên Internet
- Khai thác phản hồi khách hàng để nâng cao thương hiệu
- Ứng dụng chatbot và công cụ CRM trong tương tác online
- Thực hành xử lý tình huống bình luận tiêu cực trên mạng xã hội

PHẦN 6: ĐO LƯỜNG VÀ CẢI TIẾN CHIẾN DỊCH THƯƠNG HIỆU SỐ
- Xác định chỉ số hiệu quả (KPI) cho thương hiệu trên Internet
- Sử dụng Google Analytics, Meta Business Suite để phân tích
- Đọc hiểu báo cáo chiến dịch và rút kinh nghiệm
- Kiểm tra độ nhận diện và mức độ yêu thích thương hiệu
- Điều chỉnh chiến lược thương hiệu theo phản hồi thị trường
- Thực hành phân tích báo cáo thực tế và đề xuất cải tiến.