ĐỊNH VỊ KHÁC BIỆT ĐỂ CẠNH TRANH
(DIFFERENTIATION POSITIONING FOR COMPETITIVE ADVANTAGE)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong thị trường cạnh tranh cao, sản phẩm tốt thôi chưa đủ; doanh nghiệp cần được khách hàng “nhớ” và “chọn” vì một lý do rõ ràng. Định vị khác biệt là quá trình xác định và truyền đạt giá trị độc đáo của doanh nghiệp so với đối thủ, để chiếm một vị trí cụ thể trong tâm trí khách hàng. Khi định vị mơ hồ, doanh nghiệp dễ rơi vào cuộc chiến giá, marketing tốn kém nhưng hiệu quả thấp, và đội ngũ bán hàng khó thuyết phục khách hàng vì thông điệp thiếu trọng tâm. Ngược lại, khi định vị rõ, doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực vào nhóm khách hàng phù hợp, thiết kế sản phẩm/dịch vụ đúng kỳ vọng, và xây thông điệp nhất quán trên mọi điểm chạm.

Khóa học “Định Vị Khác Biệt Để Cạnh Tranh” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên tư duy chiến lược và bộ công cụ thực hành để xây dựng định vị cạnh tranh rõ ràng, có căn cứ và có khả năng triển khai. Chương trình tập trung vào việc giúp học viên hiểu định vị không phải là slogan, mà là lựa chọn chiến lược dựa trên khách hàng mục tiêu, nhu cầu cốt lõi, bối cảnh cạnh tranh và năng lực khác biệt của doanh nghiệp. Học viên sẽ học cách phân tích thị trường và đối thủ, xác định “điểm đau” và tiêu chí ra quyết định của khách hàng, từ đó lựa chọn phân khúc phù hợp và thiết kế giá trị khác biệt.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu bản chất định vị và vai trò cạnh tranh
ii. Phân tích khách hàng mục tiêu và nhu cầu cốt lõi
iii. Đánh giá đối thủ và bản đồ cạnh tranh thị trường
iv. Xác định năng lực lõi và lợi thế khác biệt
v. Xây Value Proposition và Positioning Statement rõ
vi. Thiết kế thông điệp và bằng chứng thuyết phục
vii. Chuyển định vị thành chiến lược go-to-market
viii. Đồng bộ sales–marketing–product theo định vị
ix. Đo lường hiệu quả định vị bằng KPI phù hợp
x. Lập kế hoạch triển khai định vị 30-60-90 ngày.

Đối tượng học viên

i. Ban giám đốc, quản lý chiến lược, phát triển kinh doanh
ii. Trưởng/phó phòng marketing, brand, truyền thông
iii. Trưởng/phó phòng kinh doanh, key account, sales manager
iv. Product manager, R&D lead, quản lý danh mục sản phẩm
v. PM/PMO, chương trình phát triển thị trường
vi. Customer experience/service leader, chăm sóc khách hàng
vii. Trade marketing, kênh phân phối, e-commerce manager
viii. Nhân sự chiến lược, planning, market intelligence
ix. Startup founder, chủ doanh nghiệp SME đang mở rộng
x. Nhân sự kế thừa trong chương trình leadership.

Nội dung khóa học

PHẦN 1. TƯ DUY ĐỊNH VỊ VÀ LỢI THẾ CẠNH TRANH
- Định vị là lựa chọn chiến lược, không khẩu hiệu
- Khác biệt có ý nghĩa với khách hàng mục tiêu
- Bẫy “na ná đối thủ” và chiến tranh giá
- Lợi thế cạnh tranh: Năng lực, chi phí, trải nghiệm
- Khung phân khúc - mục tiêu - định vị và logic chọn phân khúc
- Từ định vị đến chiến lược sản phẩm và kênh
- Tình huống: Marketing nhiều nhưng khách không nhớ
- Thực hành: Chẩn đoán định vị hiện tại doanh nghiệp

PHẦN 2. HIỂU KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU VÀ NHU CẦU CỐT LÕI
- Phân khúc theo nhu cầu và hành vi mua
- Công việc cần hoàn thành và “điều khách thật sự muốn”
- Điểm đau, rào cản và tiêu chí ra quyết định
- Phân tích hành trình khách hàng và điểm chạm
- Xác định “khoảnh khắc quyết định” trong trải nghiệm
- Chân dung khách hàng thực dụng: Mục tiêu, nỗi lo, ngôn ngữ
- Ví dụ: Khách B2B chọn nhà cung cấp theo rủi ro
- Bài tập: Vẽ Phiếu insight khách hàng cho phân khúc

PHẦN 3. BẢN ĐỒ CẠNH TRANH VÀ KHOẢNG TRỐNG THỊ TRƯỜNG
- Lập bản đồ cạnh tranh theo giá trị và giá
- So sánh đối thủ theo năng lực và trải nghiệm
- Tìm “khoảng trống” chưa ai phục vụ tốt
- Phân tích thông điệp đối thủ và điểm yếu
- Hiểu lợi thế bền vững vs lợi thế ngắn hạn
- Xác định yếu tố khác biệt có thể chứng minh
- Tình huống điển hình: Sản phẩm tốt nhưng bị định giá thấp
- Thực hành: Ma trận khác biệt hóa cạnh tranh

PHẦN 4. XÂY DỰNG ĐỀ XUẤT GIÁ TRỊ VÀ TUYÊN BỐ ĐỊNH VỊ
- Khung đề xuất giá trị: Nỗi đau, lợi ích, công việc
- Chọn 1–2 lợi ích cốt lõi, tránh dàn trải
- Tuyên bố định vị: Ai, vấn đề, khác biệt, vì sao tin
- Bằng chứng thuyết phục: Dữ kiện, tình huống, chứng nhận, số liệu
- Lựa chọn “ngành hàng” và cách đặt khung so sánh
- Kiểm tra định vị: Rõ, thật, khác, bền
- Tình huống: Định vị hay nhưng không tin được
- Đóng vai: Trình bày định vị trong 90 giây

PHẦN 5. THÔNG ĐIỆP TRIỂN KHAI VÀ ĐỒNG BỘ NỘI BỘ
- Kiến trúc thông điệp: Cốt lõi, hỗ trợ, bằng chứng
- Ngôn ngữ theo khách hàng, không theo nội bộ
- Chuyển định vị thành bài chào bán hàng
- Nội dung marketing theo từng giai đoạn phễu
- Đào tạo bán hàng để nói cùng một thông điệp
- Chuẩn hóa tài liệu: Tài liệu 1 trang, bộ thuyết trình, hỏi đáp
- Ví dụ: Khung thông điệp cho 3 kênh
- Bài tập: Soạn bản tóm tắt định vị + bài chào bán hàng

PHẦN 6. THỊ TRƯỜNG VÀ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ ĐỊNH VỊ
- Chọn kênh phù hợp với định vị và phân khúc
- Chiến lược giá theo giá trị và khác biệt
- Thiết kế trải nghiệm đúng “lời hứa định vị”
- KPI: Nhận biết, cân nhắc, chuyển đổi, giữ chân
- Thử nghiệm A/B thông điệp và tối ưu liên tục
- Quản trị rủi ro tái định vị và truyền thông thay đổi
- Tổng kết và cam kết hành động 30-60-90.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

HÌNH ẢNH PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
1. THẢO LUẬN NHÓM	2. BÀI TẬP CÁ NHÂN	3. THUYẾT TRÌNH NHÓM
4. KỸ THUẬT BRAIN-STORMING	5. THỰC HÀNH CÙNG GIÁO VIÊN	6. GAME TRẢI NGHIỆM
7. HOẠT ĐỘNG TRONG LỚP	8. HOẠT ĐỘNG ĐÓNG VAI	9. THUYẾT TRÌNH TRƯỚC LỚP
10. HỌC TẬP NGOÀI TRỜI	11. THÀNH TÍCH NHÓM	12. THÀNH TÍCH CÁ NHÂN

MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH ĐÃ TRIỂN KHAI TẠI DOANH NGHIỆP
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.