Thông tin khóa học

Định Vị Khác Biệt Để Cạnh Tranh

Differentiation Positioning for Competitive Advantage

Chương trình giúp doanh nghiệp xác định lợi thế khác biệt, xây dựng tuyên bố định vị và chuyển định vị thành hoạt động sản phẩm, marketing và bán hàng.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Trong thị trường có nhiều lựa chọn tương tự, doanh nghiệp khó cạnh tranh nếu chỉ mô tả sản phẩm bằng những lợi ích chung. Định vị khác biệt cần xuất phát từ nhu cầu khách hàng, bối cảnh cạnh tranh và năng lực thực sự của tổ chức.

Khóa học “Định Vị Khác Biệt Để Cạnh Tranh” hướng dẫn phân tích khách hàng, đối thủ, lợi thế nội tại và xây dựng tuyên bố định vị rõ ràng.

Học viên tiếp tục chuyển định vị thành thông điệp, bằng chứng và kế hoạch triển khai đồng bộ giữa sản phẩm, marketing, bán hàng và trải nghiệm khách hàng.

2. Mục tiêu đào tạo

Hiểu vai trò của định vị đối với lợi thế cạnh tranh.
Phân tích khách hàng mục tiêu, nhu cầu cốt lõi và bối cảnh thị trường.
Đánh giá đối thủ và nhận diện khoảng trống định vị.
Xác định năng lực lõi và lợi thế khác biệt có thể chứng minh.
Xây dựng Value Proposition và Positioning Statement rõ ràng.
Chuyển định vị thành thông điệp và hoạt động triển khai trên thị trường.

3. Đối tượng học viên

Ban giám đốc và quản lý chiến lượcCần xác định hướng cạnh tranh và ưu tiên phát triển thị trường.
Quản lý Marketing, Brand và truyền thôngPhụ trách xây dựng thông điệp và hình ảnh thương hiệu.
Quản lý kinh doanh và phát triển thị trườngCần chuyển định vị thành câu chuyện bán hàng và tiếp cận khách hàng.
Product Manager, R&D và quản lý danh mụcĐiều chỉnh sản phẩm, dịch vụ và bằng chứng giá trị theo định vị.
Quản lý trải nghiệm khách hàng và kênh phân phốiĐảm bảo định vị được thể hiện nhất quán trong quá trình phục vụ.

4. Nội dung khóa học

PHẦN 01Tư Duy Nền Tảng Về Định Vị Khác Biệt

Khái niệm định vị trong cạnh tranh hiện đại.
Vai trò khác biệt trong lựa chọn khách hàng.
Nhận diện bẫy cạnh tranh bằng giá.
Phân biệt lợi thế và điểm khác biệt.
Mô hình: Tam giác khách hàng, đối thủ, năng lực.
Tư duy từ sản phẩm sang giá trị.
Tình huống: Khi doanh nghiệp bị sao chép nhanh.
Thực hành: Xác định khác biệt hiện tại.

PHẦN 02Phân Tích Thị Trường Và Chân Dung Khách Hàng

Công cụ phân khúc thị trường mục tiêu.
Bản đồ nhu cầu và hành vi mua.
Kỹ thuật phỏng vấn khách hàng trọng điểm.
Ma trận nỗi đau và lợi ích mong muốn.
Phân tích điểm chạm trong hành trình khách hàng.
Ví dụ: Khách hàng chọn nhà cung cấp thay thế.
Bài tập: Vẽ chân dung khách hàng lý tưởng.
Kết quả: Danh sách tiêu chí cạnh tranh chính.

PHẦN 03Nhận Diện Lợi Thế Cạnh Tranh Nội Tại

Kiểm kê năng lực lõi của doanh nghiệp.
So sánh nguồn lực hữu hình và vô hình.
Mô hình VRIO đánh giá lợi thế bền vững.
Xác định bằng chứng tạo niềm tin thị trường.
Kỹ thuật lọc điểm mạnh có giá trị.
Tình huống: Năng lực tốt nhưng khách hàng không biết.
Thực hành: Chọn ba lợi thế ưu tiên.
Sản phẩm đầu ra: Bản đồ năng lực khác biệt.

PHẦN 04Thiết Kế Tuyên Bố Định Vị Khác Biệt

Công thức định vị ngắn gọn, dễ nhớ.
Xác định lời hứa giá trị cốt lõi.
Chọn thông điệp theo nhóm khách hàng.
Kỹ thuật viết USP và UVP.
Khung mẫu: Cho ai, vấn đề gì, khác biệt nào.
Ví dụ: Định vị dịch vụ B2B chuyên sâu.
Bài thực hành: Viết tuyên bố định vị.
Kiểm tra: Rõ ràng, đáng tin, khó sao chép.

PHẦN 05Truyền Thông Và Triển Khai Khác Biệt Ra Thị Trường

Chuyển định vị thành thông điệp bán hàng.
Đồng bộ trải nghiệm qua các điểm chạm.
Kịch bản thuyết phục khách hàng mục tiêu.
Kỹ thuật kể chuyện thương hiệu khác biệt.
Quy trình huấn luyện đội ngũ tuyến đầu.
Tình huống: Khách hàng chỉ hỏi giá.
Thực hành: Xử lý phản đối về giá.
Công cụ: Checklist triển khai thông điệp nhất quán.

PHẦN 06Đo Lường Và Duy Trì Lợi Thế Khác Biệt

Chỉ số nhận biết định vị trên thị trường.
Theo dõi mức độ ghi nhớ thông điệp.
Đánh giá tỷ lệ thắng theo phân khúc.
Phân tích phản hồi khách hàng định kỳ.
Cơ chế cập nhật khác biệt theo chu kỳ.
Mô hình: Vòng lặp học hỏi cạnh tranh.
Bài tập: Lập kế hoạch cải tiến định vị.
Cam kết hành động: Ba việc làm ngay.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Lê Hoàng Quân

Chuyên gia marketing chiến lược & thương hiệu. Marketing chiến lược, quản trị thương hiệu, truyền thông và tăng trưởng bền vững.

MBA. Nguyễn Hữu Thái Hòa

Chuyên gia chiến lược & chuyển đổi số. Chiến lược tập đoàn, chuyển đổi số, đổi mới mô hình kinh doanh và tăng trưởng.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Định Vị Khác Biệt Để Cạnh Tranh có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng