Thông tin khóa học
Kỹ Năng Quản Lý Kỹ Thuật
Technical Management Skills
Khóa học giúp quản lý kỹ thuật tổ chức tiêu chuẩn, thiết bị, đội ngũ và xử lý sự cố theo mục tiêu ổn định, an toàn và hiệu quả vận hành.
Mục lục
1. Giới thiệu khóa học
Bộ phận kỹ thuật phải bảo đảm máy móc, tiêu chuẩn và năng lực chuyên môn sẵn sàng phục vụ sản xuất. Nếu công việc kỹ thuật chỉ phản ứng khi sự cố xảy ra, nguồn lực dễ bị phân tán và độ tin cậy thiết bị khó cải thiện.
Khóa học tập trung vào vai trò quản lý kỹ thuật, xây dựng tiêu chuẩn và quy trình, lập kế hoạch bảo trì, phân công đội ngũ, quản lý rủi ro và tổ chức xử lý sự cố dựa trên dữ liệu.
Khóa học “Kỹ Năng Quản Lý Kỹ Thuật” của Masterskills được thiết kế theo hướng thực hành. Học viên thực hành xác lập ưu tiên, giao việc, theo dõi chỉ số và xây dựng kế hoạch cải tiến để nâng cao hiệu quả phối hợp giữa kỹ thuật, bảo trì và sản xuất.
2. Mục tiêu đào tạo
- Xác định vai trò, phạm vi trách nhiệm và mục tiêu của quản lý kỹ thuật.
- Thiết lập tiêu chuẩn, quy trình và cơ chế kiểm soát công việc kỹ thuật.
- Lập kế hoạch bảo trì và quản lý tình trạng thiết bị theo mức độ ưu tiên.
- Phân công, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất đội ngũ kỹ thuật.
- Tổ chức xử lý sự cố và kiểm soát rủi ro kỹ thuật có hệ thống.
- Sử dụng chỉ số để đánh giá và cải tiến hiệu quả hoạt động kỹ thuật.
3. Đối tượng học viên
- Trưởng bộ phận kỹ thuật và bảo trì Chịu trách nhiệm về thiết bị, tiêu chuẩn và hiệu quả đội ngũ kỹ thuật.
- Kỹ sư trưởng, giám sát và nhóm trưởng kỹ thuật Điều phối công việc, xử lý sự cố và hướng dẫn nhân viên.
- Kỹ sư sản xuất, bảo trì và tự động hóa Chuẩn bị đảm nhận vai trò quản lý hoặc điều phối kỹ thuật.
- Quản lý nhà máy và quản lý sản xuất Cần tăng hiệu quả phối hợp và kiểm soát hoạt động kỹ thuật.
4. Nội dung khóa học
Nội dung kết nối quản lý tiêu chuẩn, bảo trì thiết bị, đội ngũ kỹ thuật, xử lý sự cố, rủi ro và cải tiến hiệu quả.
PHẦN 01Tư Duy Và Vai Trò Quản Lý Kỹ Thuật
- Khái niệm quản lý kỹ thuật trong doanh nghiệp.
- Vai trò kỹ thuật trong vận hành ổn định.
- Phân biệt chuyên môn kỹ thuật và quản lý kỹ thuật.
- Tư duy an toàn, chất lượng, hiệu suất.
- Cân bằng tiêu chuẩn, chi phí, tiến độ.
- Các sai lầm phổ biến khi quản lý kỹ thuật.
- Ví dụ giỏi kỹ thuật nhưng yếu điều phối.
- Thảo luận thách thức quản lý kỹ thuật hiện tại.
PHẦN 02Thiết Lập Tiêu Chuẩn Và Quy Trình Kỹ Thuật
- Xác định tiêu chuẩn kỹ thuật cần tuân thủ.
- Chuẩn hóa quy trình vận hành thiết bị.
- Thiết lập hướng dẫn kiểm tra, bảo dưỡng.
- Quản lý hồ sơ kỹ thuật và tài liệu máy.
- Kiểm soát thay đổi kỹ thuật trong hệ thống.
- Áp dụng SOP trong quản lý kỹ thuật.
- Bài tập rà soát quy trình kỹ thuật.
- Thực hành xây dựng checklist kiểm tra.
PHẦN 03Lập Kế Hoạch Bảo Trì Và Quản Lý Thiết Bị
- Phân loại thiết bị theo mức độ quan trọng.
- Xây dựng kế hoạch bảo trì định kỳ.
- Theo dõi tình trạng máy móc và linh kiện.
- Quản lý vật tư, phụ tùng, công cụ kỹ thuật.
- Phân tích lịch sử lỗi và thời gian dừng máy.
- Áp dụng TPM trong bảo trì thiết bị.
- Tình huống máy dừng đột xuất gây trễ sản xuất.
- Bài tập lập kế hoạch bảo trì tháng.
PHẦN 04Quản Lý Đội Ngũ Kỹ Thuật Và Phân Công Công Việc
- Đánh giá năng lực từng nhân viên kỹ thuật.
- Phân công công việc theo chuyên môn phù hợp.
- Giao nhiệm vụ rõ yêu cầu, tiêu chuẩn, thời hạn.
- Theo dõi tiến độ xử lý công việc kỹ thuật.
- Huấn luyện kỹ thuật viên qua việc thực tế.
- Sử dụng RACI trong phân quyền trách nhiệm.
- Ví dụ phân công sai gây kéo dài sự cố.
- Thực hành giao việc cho đội kỹ thuật.
PHẦN 05Xử Lý Sự Cố Và Quản Lý Rủi Ro Kỹ Thuật
- Nhận diện dấu hiệu bất thường của thiết bị.
- Phân loại mức độ khẩn cấp của sự cố.
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ bằng dữ liệu.
- Điều phối xử lý sự cố an toàn, nhanh chóng.
- Ghi nhận bài học sau mỗi lần khắc phục.
- Áp dụng 5 Why và Fishbone trong phân tích.
- Tình huống lỗi lặp lại chưa xử lý triệt để.
- Thực hành xử lý sự cố kỹ thuật mẫu.
PHẦN 06Đo Lường Hiệu Quả Và Cải Tiến Kỹ Thuật
- Thiết lập KPI kỹ thuật phù hợp mục tiêu.
- Theo dõi MTBF, MTTR, downtime, chi phí bảo trì.
- Đánh giá hiệu quả hoạt động đội kỹ thuật.
- Cải tiến quy trình giảm lỗi và lãng phí.
- Ứng dụng dữ liệu trong quản lý kỹ thuật.
- Xây dựng văn hóa an toàn và cải tiến.
- Lập checklist quản lý kỹ thuật chuyên nghiệp.
- Cam kết áp dụng vào bộ phận thực tế.
5. Phương pháp đào tạo
Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.
6. Thông tin lớp học
| Khai giảng dự kiến | Lịch học | Giờ học | Địa điểm | Học phí | Đăng ký |
|---|---|---|---|---|---|
| Đang cập nhật | Thứ 7 – Chủ nhật | 08:30 – 16:30 | TP.HCM | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
| Đang cập nhật | Thứ 2 – Thứ 5 | 18:00 – 21:30 | Hà Nội | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.
- Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
- TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
- Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
- Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).
7. Tài liệu học & chứng nhận
Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.
10. Các khách hàng tiêu biểu
Một số chương trình đào tạo thực tế có nội dung gần với chủ đề khóa học đã được Masterskills triển khai cho doanh nghiệp.
Quản Trị Rủi Ro & Bảo Mật Thông TinCông Ty CP AceCook VietNam – Tp
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp (TPM)Công Ty ABB VietNam – Bắc Ninh
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp (TPM)Công Ty ABB VietNam - Bắc Ninh
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp - TPMCông ty GoldCoin FeedMill Long An
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp - TPMCông ty Nhiên Liệu Hàng Không (Skypec) - Tp
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp - TPMCảng Hàng Không Tân Sơn Nhất – Tp
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp (TPM)Công Ty Điện Lực Dầu Khí Hà Tĩnh – Tp
Kỹ Năng Viết Báo Cáo & EmailCông Ty Xi Măng Hà Tiên 1 – Tỉnh Long An
Sẵn sàng phát triển kỹ năng quản lý kỹ thuật cho đội ngũ?
Chuyên gia Masterskills sẵn sàng tư vấn chương trình Kỹ Năng Quản Lý Kỹ Thuật phù hợp mục tiêu doanh nghiệp.

