Thông tin khóa học

Kỹ Năng Online Marketing Thực Chiến

Practical Online Marketing Skills

Cung cấp quy trình xác định khách hàng, lựa chọn kênh, xây dựng nội dung, triển khai chiến dịch và đo lường Online Marketing.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Online Marketing không chỉ là đăng nội dung hoặc chạy quảng cáo trên nhiều nền tảng. Hiệu quả phụ thuộc vào việc xác định đúng khách hàng, thông điệp, hành trình chuyển đổi, vai trò của từng kênh và hệ thống chỉ số dùng để ra quyết định.

Khóa học “Kỹ Năng Online Marketing Thực Chiến” giúp học viên xây dựng nền tảng marketing số, phân tích khách hàng mục tiêu, lựa chọn kênh phù hợp, tổ chức nội dung và phễu chuyển đổi, triển khai quảng cáo và theo dõi hiệu quả. Nội dung tập trung vào sự liên kết giữa mục tiêu kinh doanh và hoạt động trên từng kênh.

Học viên thực hành lập kế hoạch chiến dịch, xác định chỉ số và đọc kết quả để điều chỉnh. Chương trình hướng tới khả năng triển khai có mục tiêu, kiểm soát chi phí và cải tiến dựa trên dữ liệu thay vì thực hiện rời rạc theo xu hướng.

2. Mục tiêu đào tạo

Xác định vai trò của Online Marketing trong mục tiêu kinh doanh và hành trình khách hàng.
Phân tích chân dung khách hàng, nhu cầu và thông điệp phù hợp với từng giai đoạn.
Lựa chọn phối hợp các kênh trực tuyến theo mục tiêu, nguồn lực và đặc điểm sản phẩm.
Xây dựng nội dung và phễu chuyển đổi có điểm chạm, lời kêu gọi hành động rõ ràng.
Lập kế hoạch triển khai quảng cáo và theo dõi các chỉ số chính của chiến dịch.
Đánh giá kết quả, phát hiện điểm nghẽn và đề xuất phương án tối ưu tiếp theo.

3. Đối tượng học viên

Chủ doanh nghiệp và chủ cửa hàngCần xây dựng hoạt động tiếp cận và chuyển đổi khách hàng trên môi trường trực tuyến.
Nhân sự Marketing, PR và Digital MarketingTrực tiếp lập kế hoạch, triển khai nội dung, quảng cáo và đo lường chiến dịch.
Nhân sự bán hàng và phát triển kinh doanhMuốn phối hợp kênh số với quy trình tạo lead và chăm sóc cơ hội.
Cá nhân chuẩn bị kinh doanh onlineCần một quy trình cơ bản để lựa chọn kênh, nội dung và chỉ số phù hợp.

4. Nội dung khóa học

Chương trình bao quát toàn bộ hành trình từ nền tảng, khách hàng và thông điệp đến kênh, nội dung, quảng cáo, đo lường và tối ưu.

PHẦN 01Nền Tảng Online Marketing Thực Chiến

Khái niệm online marketing trong doanh nghiệp hiện đại.
Vai trò kênh số trong tăng trưởng khách hàng.
Phân biệt nhận diện, tương tác, chuyển đổi.
Tư duy marketing dựa trên dữ liệu thực tế.
Hành trình khách hàng trên môi trường số.
Các lỗi phổ biến khi làm marketing online.
Ví dụ chiến dịch chạy nhiều nhưng không hiệu quả.
Thảo luận thách thức marketing số hiện tại.

PHẦN 02Xác Định Khách Hàng Mục Tiêu Và Thông Điệp

Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu.
Nhận diện nhu cầu, nỗi đau, động lực mua.
Phân khúc khách hàng theo hành vi số.
Xây dựng thông điệp giá trị phù hợp.
Chọn điểm chạm chính trong hành trình khách hàng.
Sử dụng Customer Persona và Empathy Map.
Bài tập xây dựng chân dung khách hàng.
Thực hành viết thông điệp marketing ngắn.

PHẦN 03Lựa Chọn Kênh Online Marketing Phù Hợp

Đánh giá vai trò website, SEO, email.
Lựa chọn mạng xã hội theo khách hàng mục tiêu.
Kết hợp quảng cáo trả phí và nội dung tự nhiên.
Xác định kênh tạo nhận diện, chuyển đổi.
Phân bổ ngân sách theo mục tiêu chiến dịch.
Sử dụng mô hình Paid, Owned, Earned Media.
Tình huống chọn sai kênh gây lãng phí.
Bài tập thiết kế kênh marketing phù hợp.

PHẦN 04Xây Dựng Nội Dung Và Phễu Chuyển Đổi

Thiết kế nội dung theo từng giai đoạn khách hàng.
Viết tiêu đề, hình ảnh, lời kêu gọi hành động.
Chuyển nội dung giáo dục thành cơ hội bán hàng.
Tạo landing page hỗ trợ chuyển đổi.
Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng email.
Áp dụng AIDA và Sales Funnel trong nội dung.
Ví dụ nội dung thu hút nhưng thiếu chuyển đổi.
Thực hành lập phễu nội dung cơ bản.

PHẦN 05Triển Khai Quảng Cáo Và Tối Ưu Chiến Dịch

Xác định mục tiêu quảng cáo rõ ràng.
Thiết lập đối tượng, ngân sách, lịch chạy.
Viết mẫu quảng cáo theo lợi ích khách hàng.
Theo dõi chỉ số CPC, CTR, CPL, CPA.
Thử nghiệm A/B tiêu đề, hình ảnh, thông điệp.
Tối ưu chiến dịch theo dữ liệu thực tế.
Tình huống quảng cáo nhiều click, ít lead.
Thực hành xây dựng chiến dịch quảng cáo mẫu.

PHẦN 06Đo Lường Hiệu Quả Và Cải Tiến Marketing Online

Thiết lập KPI online marketing trọng yếu.
Đọc hiểu báo cáo traffic, lead, chuyển đổi.
Phân tích hiệu quả từng kênh marketing.
Tính toán chi phí khách hàng tiềm năng.
Điều chỉnh ngân sách theo hiệu quả thực tế.
Xây dựng dashboard theo dõi chiến dịch.
Lập checklist online marketing thực chiến.
Cam kết áp dụng vào chiến dịch thực tế.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Lê Hoàng Quân

Chuyên gia marketing chiến lược & thương hiệu. Marketing chiến lược, quản trị thương hiệu, truyền thông và tăng trưởng bền vững.

MBA. Nguyễn Hữu Thái Hòa

Chuyên gia chiến lược & chuyển đổi số. Chiến lược tập đoàn, chuyển đổi số, đổi mới mô hình kinh doanh và tăng trưởng.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Kỹ Năng Online Marketing Thực Chiến có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng