CÂY LOGIC
(LOGIC TREE)
 

1. Cây logic là gì?

Cây logic là một framework do các công ty tư vấn ở Nhật tạo ra nhằm thuyết phục những lãnh đạo cấp cao của các công ty khách hàng về những giải pháp (kết luận) họ đưa ra. Trong framework này, để lập luận cho giải pháp (kết luận), họ đưa ra 3 lý do. Đặc điểm của 3 lý do này như sau:
- 3 lý do phải có dẫn chứng chính xác, cụ thể để đảm bảo tính đúng đắn.
- 3 lý do này không được trùng lặp nhau và phải bao quát toàn bộ vấn đề.
- khi kết hợp 3 lý do này lại phải đủ sức thuyết phục được giải pháp (kết luận) là đúng.

2. Sử dụng cây logic

Ví dụ đơn giản một nhân viên bán hàng của một công ty sản xuất máy giặt muốn thuyết phục nhân viên Big Camera (chuỗi cửa hàng bán đồ điện điện tử ở Nhật) bán máy giặt của hãng mình có thể thuyết phục như sau:

Kết luận: Các bạn hãy bán máy giặt của chúng tôi cho khách hàng dịp cuối năm này.

Lý do:
1. Ngoài tôi ra còn có 3-4 nhân viên kỹ thuật khác sẽ đến cửa hàng giúp các bạn bán hàng.
2. Máy giặt của chúng tôi không thua kém chức năng của bất kỳ hãng nào khác. Dẫn chứng...
3. Nếu bạn bán được một chiếc máy giặt bạn sẽ nhận được hoa hồng ...%, công ty chúng tôi đã thỏa thuận xong với cửa hàng của các bạn.

Trong thực tế khi dùng cây logic hay gặp phải vấn đề là 3 lý do không bao quát được tất cả. Để khắc phục người ta tạo ta những framework khác như MECE
con người • vật • tiền bạc, 3C (company: công ty, competitor: đối thủ cạnh tranh, customer: khách hàng)... Ví dụ bên trên sử dụng framework quản lý tài nguyên con người • vật • tiền bạc.