CRITICAL THINKING toolkits
 

1. Giới thiệu bộ toolkits:

Bộ công cụ Critical Thinking Toolkits được thiết kế nhằm giúp doanh nghiệp phát triển năng lực tư duy phản biện cho đội ngũ nhân sự ở mọi cấp bậc — từ nhân viên, chuyên viên đến cấp quản lý và lãnh đạo.
Trong môi trường doanh nghiệp quy mô lớn, nơi các quyết định ảnh hưởng đến nhiều bên liên quan, tư duy phản biện không chỉ là một kỹ năng cá nhân mà còn là nền tảng cho việc ra quyết định chính xác, khách quan và hiệu quả. Bộ công cụ này giúp tổ chức:
Chuẩn hóa các quy trình tư duy phản biện trong công việc;
Đào tạo đội ngũ nhân viên biết phân tích, phản biện và đánh giá thông tin một cách logic;
Cải thiện chất lượng ra quyết định, giảm thiểu sai sót do cảm tính;
Tạo dựng văn hóa “chất vấn tích cực” (constructive questioning) trong toàn doanh nghiệp.

2. Đối tượng sử dụng:

Ban lãnh đạo / Quản lý cấp cao: Ra quyết định chiến lược dựa trên phân tích và bằng chứng xác thực.
Quản lý cấp trung: Ứng dụng tư duy phản biện trong giải quyết vấn đề, đánh giá phương án và quản lý nhóm.
Phòng Nhân sự / Đào tạo: Tổ chức các chương trình huấn luyện tư duy phản biện, đo lường năng lực và theo dõi tiến bộ của nhân viên.
Nhân viên chuyên môn: Phát triển kỹ năng phân tích, đánh giá thông tin, phản biện đề xuất và ra quyết định hiệu quả hơn.
Nhóm dự án / Phòng chiến lược: Áp dụng công cụ tư duy phản biện để phân tích dữ liệu, xác định nguyên nhân và đề xuất giải pháp chính xác.

3. Nội dung bộ toolkits:

Part 1. Foundation of Critical Thinking & Self-Assessment
Objective: Build awareness of critical thinking principles, assess current thinking patterns, and identify improvement areas.

CTT1-01. Critical_Thinking_Self_Assessment.docx
CTT1-02. Thinking_Style_Identification_Survey.xlsx
CTT1-03. Barriers_to_Critical_Thinking_Checklist.docx
CTT1-04. Cognitive_Bias_Recognition_Guide.docx
CTT1-05. Personal_Reflection_Journal_Template.docx
CTT1-06. Critical_Thinking_Competency_Framework.docx
CTT1-07. Analytical_Skills_Gap_Analysis.xlsx
CTT1-08. Critical_Thinking_Scorecard.xlsx

Part 2. Problem Definition & Root Cause Analysis
Objective: Strengthen the ability to define problems clearly and identify underlying causes using structured analysis tools.

CTT2-01. Problem_Definition_Template.docx
CTT2-02. Root_Cause_Analysis_Tool.xlsx
CTT2-03. 5_Why_Analysis_Form.xlsx
CTT2-04. Fishbone_Diagram_Template.xlsx
CTT2-05. Problem_Statement_Worksheet.docx
CTT2-06. Stakeholder_Impact_Analysis.xlsx
CTT2-07. Data_Collection_Plan.docx
CTT2-08. Problem_Validation_Report.docx

Part 3. Logical Reasoning & Evidence Evaluation
Objective: Enhance reasoning ability, argument validation, and evidence-based thinking to make sound business judgments.

CTT3-01. Logical_Reasoning_Framework.docx
CTT3-02. Evidence_Evaluation_Checklist.xlsx
CTT3-03. Argument_Analysis_Worksheet.docx
CTT3-04. Fact_vs_Opinion_Identification_Tool.docx
CTT3-05. Critical_Questioning_Guide.docx
CTT3-06. Assumption_Validation_Matrix.xlsx
CTT3-07. Logic_Error_Recognition_Case_Study.docx
CTT3-08. Reasoning_Strength_Assessment.xlsx

Part 4. Decision Making & Analytical Judgment
Objective: Apply structured analytical models and decision frameworks to select optimal solutions with clarity and objectivity.

CTT4-01. Decision_Making_Framework.docx
CTT4-02. Decision_Tree_Template.xlsx
CTT4-03. Cost-Benefit_Analysis_Sheet.xlsx
CTT4-04. SWOT_Analysis_Matrix.xlsx
CTT4-05. Decision_Criteria_Prioritization_Form.xlsx
CTT4-06. Multi-Criteria_Decision_Matrix.xlsx
CTT4-07. Risk_Analysis_and_Mitigation_Plan.docx
CTT4-08. Decision_Justification_Report.docx

Part 5. Creative & Strategic Thinking Integration
Objective: Combine creativity with logical reasoning to generate innovative yet practical solutions.

CTT5-01. Divergent_Thinking_Worksheet.docx
CTT5-02. Convergent_Thinking_Checklist.docx
CTT5-03. Idea_Evaluation_Scoring_Sheet.xlsx
CTT5-04. SCAMPER_Technique_Template.docx
CTT5-05. Design_Thinking_Problem_Solution_Map.xlsx
CTT5-06. Strategy_Option_Comparison_Table.xlsx
CTT5-07. Innovation_and_Critical_Thinking_Guide.docx
CTT5-08. Creative_Solution_Proposal_Template.docx

Part 6. Team Collaboration & Critical Discussion
Objective: Foster structured dialogue, team-based reasoning, and collaborative problem-solving across departments.

CTT6-01. Critical_Discussion_Guidelines.docx
CTT6-02. Group_Reasoning_Session_Agenda.docx
CTT6-03. Collaborative_Decision_Log.xlsx
CTT6-04. Discussion_Roles_and_Responsibilities.docx
CTT6-05. Team_Reasoning_Evaluation_Form.xlsx
CTT6-06. Conflict_Resolution_Framework_for_Teams.docx
CTT6-07. Debate_and_Argumentation_Score_Sheet.xlsx
CTT6-08. Meeting_Summary_and_Action_Log.docx

Part 7. Bias Awareness & Ethical Decision Making
Objective: Identify biases, ensure fairness, and apply ethical reasoning to decisions and problem-solving processes.

CTT7-01. Cognitive_Bias_Reference_List.docx
CTT7-02. Bias_Detection_Scenario_Workbook.docx
CTT7-03. Ethical_Reasoning_Checklist.xlsx
CTT7-04. Ethical_Dilemma_Resolution_Framework.docx
CTT7-05. Values-Based_Decision_Template.docx
CTT7-06. Bias_Mitigation_Plan.xlsx
CTT7-07. Case_Study_Ethical_Analysis_Form.docx
CTT7-08. Code_of_Ethics_Awareness_Survey.xlsx

Part 8. Evaluation, Feedback & Continuous Improvement
Objective: Evaluate critical thinking progress, collect feedback, and establish a culture of reflective improvement.

CTT8-01. Critical_Thinking_Progress_Tracker.xlsx
CTT8-02. Employee_Feedback_Survey.xlsx
CTT8-03. Learning_Evaluation_Report.docx
CTT8-04. Post-Training_Assessment_Test.xlsx
CTT8-05. Lessons_Learned_Template.docx
CTT8-06. Critical_Thinking_Skills_Improvement_Plan.docx
CTT8-07. Annual_Critical_Thinking_Report.docx
CTT8-08. Continuous_Improvement_Log.xlsx

4. Nguyên tắc sử dụng:

Thực hiện theo lộ trình 8 phần: Từ nhận thức → phân tích → lập luận → ra quyết định → hợp tác → đạo đức → đánh giá cải tiến.
Áp dụng linh hoạt: Có thể sử dụng riêng lẻ từng phần trong đào tạo kỹ năng hoặc tích hợp toàn bộ trong chương trình phát triển năng lực lãnh đạo.
Bảo mật thông tin: Các kết quả tự đánh giá hoặc thảo luận nhóm nên được sử dụng nội bộ để cải thiện, không dùng để chấm điểm nhân sự.
Cập nhật định kỳ: Bộ công cụ nên được rà soát, cập nhật hàng năm để phù hợp với chiến lược và văn hóa doanh nghiệp.
Khuyến khích tư duy độc lập: Người sử dụng cần trung thực và phản biện khách quan, không phụ thuộc vào cấp trên hay đồng nghiệp.

5. Hướng dẫn triển khai trong doanh nghiệp:

Giai đoạn 1 – Nhận thức và đánh giá năng lực:
Sử dụng Part 1 để giúp nhân viên hiểu về tư duy phản biện, tự đánh giá điểm mạnh/yếu.

Giai đoạn 2 – Xác định vấn đề và phân tích nguyên nhân:
Dùng Part 2 để huấn luyện kỹ năng xác định vấn đề, tìm nguyên nhân gốc rễ bằng các công cụ như 5Why, Fishbone Diagram.

Giai đoạn 3 – Phát triển tư duy logic và lập luận:
Áp dụng Part 3 để đào tạo kỹ năng đánh giá bằng chứng, phát hiện ngụy biện và rèn luyện lập luận logic.

Giai đoạn 4 – Ra quyết định dựa trên phân tích:
Dùng Part 4 để huấn luyện quy trình ra quyết định khoa học, giảm cảm tính.

Giai đoạn 5 – Kết hợp sáng tạo và chiến lược:
Sử dụng Part 5 để kết hợp tư duy phản biện với tư duy sáng tạo, tạo ra giải pháp đột phá nhưng thực tiễn.

Giai đoạn 6 – Tư duy nhóm và thảo luận phản biện:
Dùng Part 6 trong các buổi họp, workshop để thúc đẩy tranh luận tích cực, ra quyết định nhóm hiệu quả.

Giai đoạn 7 – Nhận diện thiên kiến và ra quyết định đạo đức:
Áp dụng Part 7 để nâng cao nhận thức về bias, rèn luyện công bằng trong xử lý tình huống.

Giai đoạn 8 – Đánh giá và cải tiến liên tục:
Sử dụng Part 8 để đo lường kết quả đào tạo, thu thập phản hồi và lên kế hoạch cải thiện kỹ năng phản biện định kỳ.

6. Kết quả mong đợi sau áp dụng:
Khi triển khai bộ công cụ Critical Thinking Toolkits, doanh nghiệp sẽ đạt được:

Đội ngũ nhân viên có tư duy logic, khoa học và khách quan hơn.
Khả năng ra quyết định nhanh, chính xác và có căn cứ dữ liệu.
Giảm thiểu sai lầm trong dự án và hoạt động hàng ngày do nhận định chủ quan.
Tăng năng suất và hiệu quả hợp tác giữa các phòng ban.
Xây dựng văn hóa làm việc dựa trên lý lẽ, minh bạch và tôn trọng ý kiến khác biệt.
Phát triển năng lực lãnh đạo cấp trung và cao cấp theo hướng tư duy chiến lược – phản biện – đổi mới.