KỸ Năng CHO CHUYÊN VIÊN IT
 
  (IT SPECIALIST)

 

Kỹ sư phần mềm, kỹ sư hệ thống, quản trị dự án, quản trị mạng, lập trình viên phần mềm, kiểm soát chất lượng, tư vấn công nghệ, chuyên viên test là những nghề nghiệp cụ thể trong lĩnh vực IT.

Làm việc trong môi trường công nghệ năng động, đầy thách thức do xu hướng công nghệ liên tục thay đổi, Một nhân viên IT ngoài trình độ chuyên môn về CNTT thì cần có tư duy hệ thống và quan trọng hơn cả là những kỹ năng làm việc chuyên nghiệp không thể thiếu như: Định hướng lộ trình phát triển nghề nghiệp IT, phương pháp lập kế hoạch, thực hiện công việc, làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp & lắng nghe, kỹ thuật viết email, viết báo cáo và kỹ năng trình bày.

Chương trình đào tạo
"Kỹ Năng Chuyên Viên IT" của Viện Masterskills được thiết kế dựa trên báo cáo khảo sát của tổ chức Gartner về những kỹ năng quan trọng cần trang bị cho người làm IT. Với chương trình được thiết kế toàn diện này chúng tôi hoàn toàn tin tưởng các bạn sinh viên IT mới ra trường hay nhân viên IT đang đi làm sẽ tự tin làm chủ bản thân và định hướng nghề nghiệp của mình, vững vàng hơn trong công việc IT tại các loại hình doanh nghiệp trong nước hay ngoài nước.

Mục tiêu đào tạo

"THIẾT LẬP NỀN TẢNG KỸ NĂNG CHUẨN MỰC & THỰC HÀNH PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP NGAY TỪ NGÀY ĐẦU TIÊN ĐI LÀM; TẠO TIỀN ĐỀ THĂNG TIẾN NGHỀ NGHIỆP IT TRONG TƯƠNG LAI"

Chương trình đào tạo "KỸ NĂNG LÀM VIỆC IT CHUYÊN NGHIỆP" được thiết kế với mục đích phát triển năng lực toàn diện cho sinh viên IT mới ra trường và những người làm trong ngành IT.

Đối tượng học viên
i. Sinh viên CNTT mới ra trường
ii. Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật máy tính (IT Technician)
iii. Nhân viên phát triển phần mềm (Software Developer)
iv. Nhân viên quản trị Mạng (IT Administration)
v. Nhân viên giám sát hoạt động hệ thống (IT Supervisor)
vi. Nhân viên quản trị hạ tầng (IT Infrastructure)
vii. Trưởng nhóm IT (IT Team Leader)
viii. ....Và những người có mong muốn phát triển nghề nghiệp trong ngành CNTT

Nội dung chương trình

Phần 1. Lập Mục Tiêu Nghề Nghiệp IT (IT Career Path)
- Lập mục tiêu nghề nghiệp của cá nhân
- Tìm hiểu các loại nghề nghiệp IT và xây dựng lộ trình nghề nghiệp IT
- Xây dựng bản kế hoạch phát triển cá nhân ngắn hạn và dài hạn
- Các chiến thuật chinh phục nhà tuyển dụng
- Những mô hình hoạt động của bộ phận IT trong các tập đoàn kinh doanh tại VN
- Thực hành: Cách tạo hồ sơ năng lực IT chuyên nghiệp (Profile & Porfolio)

Phần 2. Phương Pháp Lập Kế Hoạch & Thực Hiện Công Việc IT
- Tầm quan trọng của việc lập kế hoạch đối với nhân viên IT
- Các loại kế hoạch mà nhân viên IT nên có
- Xác định mục tiêu của kế hoạch theo tiêu chí SMART
- Quy trình các bước cần thiết để lập kế hoạch chuyên nghiệp
- Xác định phương án thực hiện kế hoạch khả thi và hiệu quả
- 7 Bước thực hiện công việc chuyên nghiệp
- Thực hành: Lập kế hoạch công việc

Phần 3. Phương Pháp Giải Quyết Vấn Đề IT (Problem Solving)
- Các vấn đề IT thường gặp trong doanh nghiệp
- Quy trình các bước tiếp nhận vấn đề IT
- Các phương pháp thông dụng giải quyết vấn đề IT
- Tìm hiểu nguyên nhân nguồn gốc bằng kỹ thuật phân tích RCA (Cause mapping và Fishbone chart)
- Các kỹ thuật xác định và tìm giải pháp thích hợp (T.P.N)
- Các mẫu báo cáo vấn đề IT
- Thực hành: Giải quyết vấn đề IT

Phần 4. Giao Tiếp Hiệu Quả Cho Nhân Viên IT (Communication)
- Tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp
- Giao tiếp ngôn ngữ/ phi ngôn ngữ
- Lắng nghe tích cực
- Giao tiếp điện thoại hiệu quả
- Nghi thức giao tiếp bằng Email công việc
- Giao tiếp qua báo cáo công việc IT
- Xây dựng hình ảnh nhân viên IT chuyên nghiệp
- Thực hành: Luyện tập các kỹ năng giao tiếp

Phần 5. Tổ Chức & Làm Việc Nhóm IT Hiệu Quả (Team-work)
- Giới thiệu 5 nhóm chức năng IT thường gặp
- 4 Giai đoạn phát triển một nhóm
- Vai trò các thành viên trong nhóm
- Tố chất thiết yếu để trở thành người trưởng nhóm xuất sắc
- Phương pháp để nhóm IT hoạt động tốt
- Kỹ thuật để đạt được mục tiêu của nhóm
- Họp nhóm & Giải quyết xung đột nhóm
- Thực hành: Làm việc nhóm - Brainstorming

Phần 6. Kỹ Năng Thuyết Trình Kế Hoạch IT (Presentation)
- Phương pháp soạn thảo 1 dự án IT để thuyết trình
- Quy trình thực hiện một bài thuyết trình hiệu quả
- Những chiến thuật tạo ấn tượng tốt khi thuyết trình
- Những bài tập rèn luyện để có thói quen thuyết trình tốt
- Các loại dự án IT thông dụng cần thuyết trình trước Ban giám đốc
- Thực hành: Thuyết trình 1 đề tài (liên quan kế hoạch dự án IT)

Tài liệu học: Bộ giáo trình chuẩn của học viện (Tiếng Việt).

  Phương pháp giảng dạy

Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Lập kế hoạch phát triển năng lực cá nhân
iii. Làm bài tập nhóm và thuyết trình đề tài


  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin khai giảng

 Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:

Email: info@masterskills.org
  ĐT: (028) 22 194 047

Hotline: 0903 966 729

 

Thời gian học: 3 ngày/ 6 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học phí:  53.500.000 VNĐ/ lớp. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm khu vực tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Địa điểm
: Tầng 9, Vietcomreal Building, 68 Nguyễn Huệ, P.Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM. / (Hoặc) Thống nhất giữa viện Masterskills và Doanh nghiệp địa điểm tổ chức khóa học.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.


Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.


Profile Masterskills
 

 

MasterSkills_Profile_VN (6MB)
MasterSkills_Profile_EN (12MB)

 


 

                              Một vài hình ảnh các khóa học

 

7 Thói Quen Thành Đạt Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng Quản Lý Căng Thẳng Tư Duy Lãnh Đạo
Kỹ Năng Thuyết Trình Quản Lý Chuyên Nghiệp Duy Tích Cực Lắng Nghe Tích Cực
Tư Duy Sáng Tạo Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Kỹ Năng Mua Hàng Kỹ Năng Thuyết Trình
Quản Lý Căng Thẳng Kỹ Năng Viết Báo Cáo Quản Lý Sản Xuất Tư Duy Sáng Tạo
Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng Tư Duy Logic Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp Kỹ Năng Viết Báo Cáo Kỹ Năng Làm Việc Nhóm Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân
Lập Kế Hoạch Hàng Năm (AOP) Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp Kỹ Năng Hỗ Trợ  Chuyên Nghiệp
Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Quản Trị Kho Hàng Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng
Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu Quả Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng Kỹ Năng Dịch Vụ Khách Hàng Kỹ năng Quản Lý Thời Gian
Thực Hiện KAIZEN Giám Sát Sản Xuất Giám sát Kênh Bán Hàng Kỹ Năng Giao Tiếp, Phân Công
Kỹ Năng Gọi Điện Thoại Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân



  Mua tài liệu công cụ quản lý

  Download tài liệu đào tạo

  Các khóa đào tạo

HÌNH ẢNH LỚP HỌC

  Viện Đào Tạo Kỹ Năng Masterskills chuyên Đào Tạo tại Doanh Nghiệp (In-house) trên Toàn Quốc  
G

0903966729

1
Hỗ trợ bạn qua Facebook
btn-dangkyhoc