Trang chủ Khóa học  Kỹ Năng Chuyên Viên IT

Kỹ sư phần mềm, kỹ sư hệ thống, quản trị dự án, quản trị mạng, lập trình viên phần mềm, kiểm soát chất lượng, tư vấn công nghệ, chuyên viên test là những nghề nghiệp cụ thể trong lĩnh vực IT.

Làm việc trong môi trường công nghệ năng động, đầy thách thức do xu hướng công nghệ liên tục thay đổi, Một nhân viên IT ngoài trình độ chuyên môn về CNTT thì cần có tư duy hệ thống và quan trọng hơn cả là những kỹ năng làm việc chuyên nghiệp không thể thiếu như: Định hướng lộ trình phát triển nghề nghiệp IT, phương pháp lập kế hoạch, thực hiện công việc, làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp & lắng nghe, kỹ thuật viết email, viết báo cáo và kỹ năng trình bày.

Khóa học "Kỹ Năng Chuyên Viên IT" của Viện Masterskills được thiết kế dựa trên báo cáo khảo sát của tổ chức Gartner về những kỹ năng quan trọng cần trang bị cho người làm IT. Với chương trình được thiết kế toàn diện này chúng tôi hoàn toàn tin tưởng các bạn sinh viên IT mới ra trường hay nhân viên IT đang đi làm sẽ tự tin làm chủ bản thân và định hướng nghề nghiệp của mình, vững vàng hơn trong công việc IT tại các loại hình doanh nghiệp trong nước hay ngoài nước.

Mục tiêu đào tạo

"THIẾT LẬP NỀN TẢNG KỸ NĂNG CHUẨN MỰC & THỰC HÀNH PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP NGAY TỪ NGÀY ĐẦU TIÊN ĐI LÀM; TẠO TIỀN ĐỀ THĂNG TIẾN NGHỀ NGHIỆP IT TRONG TƯƠNG LAI"

khóa học "KỸ NĂNG LÀM VIỆC IT CHUYÊN NGHIỆP" được thiết kế với mục đích phát triển năng lực toàn diện cho sinh viên IT mới ra trường và những người làm trong ngành IT.

Đối tượng học viên
i. Sinh viên CNTT mới ra trường
ii. Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật máy tính (IT Technician)
iii. Nhân viên phát triển phần mềm (Software Developer)
iv. Nhân viên quản trị Mạng (IT Administration)
v. Nhân viên giám sát hoạt động hệ thống (IT Supervisor)
vi. Nhân viên quản trị hạ tầng (IT Infrastructure)
vii. Trưởng nhóm IT (IT Team Leader)
viii. ....Và những người có mong muốn phát triển nghề nghiệp trong ngành CNTT

Nội dung chương trình

Phần 1. Lập Mục Tiêu Nghề Nghiệp IT (IT Career Path)
- Lập mục tiêu nghề nghiệp của cá nhân
- Tìm hiểu các loại nghề nghiệp IT và xây dựng lộ trình nghề nghiệp IT
- Xây dựng bản kế hoạch phát triển cá nhân ngắn hạn và dài hạn
- Các chiến thuật chinh phục nhà tuyển dụng
- Những mô hình hoạt động của bộ phận IT trong các tập đoàn kinh doanh tại VN
- Thực hành: Cách tạo hồ sơ năng lực IT chuyên nghiệp (Profile & Porfolio)

Phần 2. Phương Pháp Lập Kế Hoạch & Thực Hiện Công Việc IT
- Tầm quan trọng của việc lập kế hoạch đối với nhân viên IT
- Các loại kế hoạch mà nhân viên IT nên có
- Xác định mục tiêu của kế hoạch theo tiêu chí SMART
- Quy trình các bước cần thiết để lập kế hoạch chuyên nghiệp
- Xác định phương án thực hiện kế hoạch khả thi và hiệu quả
- 7 Bước thực hiện công việc chuyên nghiệp
- Thực hành: Lập kế hoạch công việc

Phần 3. Phương Pháp Giải Quyết Vấn Đề IT (Problem Solving)
- Các vấn đề IT thường gặp trong doanh nghiệp
- Quy trình các bước tiếp nhận vấn đề IT
- Các phương pháp thông dụng giải quyết vấn đề IT
- Tìm hiểu nguyên nhân nguồn gốc bằng kỹ thuật phân tích RCA (Cause mapping và Fishbone chart)
- Các kỹ thuật xác định và tìm giải pháp thích hợp (T.P.N)
- Các mẫu báo cáo vấn đề IT
- Thực hành: Giải quyết vấn đề IT

Phần 4. Giao Tiếp Hiệu Quả Cho Nhân Viên IT (Communication)
- Tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp
- Giao tiếp ngôn ngữ/ phi ngôn ngữ
- Lắng nghe tích cực
- Giao tiếp điện thoại hiệu quả
- Nghi thức giao tiếp bằng Email công việc
- Giao tiếp qua báo cáo công việc IT
- Xây dựng hình ảnh nhân viên IT chuyên nghiệp
- Thực hành: Luyện tập các kỹ năng giao tiếp

Phần 5. Tổ Chức & Làm Việc Nhóm IT Hiệu Quả (Team-work)
- 5 Nhóm chức năng IT thường gặp
- 4 Giai đoạn phát triển một nhóm
- Vai trò các thành viên trong nhóm
- Tố chất thiết yếu để trở thành người trưởng nhóm xuất sắc
- Phương pháp để nhóm IT hoạt động tốt
- Kỹ thuật để đạt được mục tiêu của nhóm
- Họp nhóm & Giải quyết xung đột nhóm
- Thực hành: Làm việc nhóm - Brainstorming

Phần 6. Kỹ Năng Thuyết Trình Kế Hoạch IT (Presentation)
- Phương pháp soạn thảo 1 dự án IT để thuyết trình
- Quy trình thực hiện một bài thuyết trình hiệu quả
- Những chiến thuật tạo ấn tượng tốt khi thuyết trình
- Những bài tập rèn luyện để có thói quen thuyết trình tốt
- Các loại dự án IT thông dụng cần thuyết trình trước Ban giám đốc
- Thực hành: Thuyết trình 1 đề tài (liên quan kế hoạch dự án IT)

Tài liệu học: Bộ giáo trình chuẩn của học viện (Tiếng Việt).

  Phương pháp giảng dạy

Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Lập kế hoạch phát triển năng lực cá nhân
iii. Làm bài tập nhóm và thuyết trình đề tài

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

HÌNH ẢNH PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
1. THẢO LUẬN NHÓM	2. BÀI TẬP CÁ NHÂN	3. THUYẾT TRÌNH NHÓM
4. KỸ THUẬT BRAIN-STORMING	5. THỰC HÀNH CÙNG GIÁO VIÊN	6. GAME TRẢI NGHIỆM
7. HOẠT ĐỘNG TRONG LỚP	8. HOẠT ĐỘNG ĐÓNG VAI	9. THUYẾT TRÌNH TRƯỚC LỚP
10. HỌC TẬP NGOÀI TRỜI	11. THÀNH TÍCH NHÓM	12. THÀNH TÍCH CÁ NHÂN

MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH ĐÃ TRIỂN KHAI TẠI DOANH NGHIỆP
Bế giảng Khóa học Quản Lý Sự Cố IT Và Phân Tích RCA tại Techcombank, Tp. Hà Nội.	Bế giảng Khóa học Quản Lý Khủng Hoảng IT Và Truyền Thông Nội Bộ tại Techcombank, Tp.Hà Nội.	Bế giảng Khóa học Quản Lý Khủng Hoảng IT Và Truyền Thông Nội Bộ tại Techcombank, Tp.Hà Nội.	Bế giảng Khóa học ITIL v4 Foundation. Tổ chức tại Trường Quốc Tế BVIS, Tp.Hà Nội.
Bế giảng Khóa học Quản Lý An Toàn và Bảo Mật Thông Tin. Tổ chức tại Công ty Axis VietNam, Tp.HCM.	Bế giảng Khóa học Trưởng Phòng CNTT - IT Manager cho các Nhà quản lý bộ phận IT, tổ chức Public tại Tp.HCM.	Bế giảng Khóa học ITIL v3 Foundation tổ chức tại Công Ty ACECOOK VietNam, Tp. HCM.	Bế giảng Khóa học Kỹ Năng HelpDesk Chuyên Nghiệp cho Trung Tâm Hỗ Trợ CNTT, TechcomBank Vietnam.
Bế giảng Khóa học Giám đốc CNTT - CIO cho các Nhà quản lý bộ phận IT, tổ chức Public tại Tp.HCM.	Bế giảng Khóa học Kỹ Năng Quản Lý IT Chuyên Nghiệp tại BP.CNTT Hệ Thống Trường QT Việt Úc Tp.HCM.	Bế giảng Khóa học Quản Lý và Vận Hành IT, tổ chức tại Công Ty CP Nhà Ga Quốc Tế Cam Ranh, Tp. Cam Ranh.	Bế giảng Khóa học Quản Lý Vận Hành IT tại Bộ Phận CNTT Cảng Hải Phòng.
Bế giảng Khóa học Triển Khai Dự Án Chuyển Đổi Số cho các Nhà quản lý bộ phận trong doanh nghiệp, tại Công ty Ajinomoto.	Bế giảng Khóa học Kỹ Năng Helpdesk Chuyên Nghiệp cho Công Ty Tích Hợp CMC - Sài Gòn.	Bế giảng Khóa học Kỹ Năng Bán Hàng Dịch Vụ & Giải Pháp CNTT cho Trung Tâm Dịch Vụ CNTT, VNPT Thanh Hóa.	Bế giảng Khóa học Trưởng Phòng CNTT - IT Manager cho các Nhà quản lý bộ phận IT, tổ chức Public tại Tp.HCM.
Bế giảng Khóa học Kiểm Toán IT Nội Bộ cho các Nhà quản lý bộ phận IT, tại Công ty Chứng Khoán Bảo Việt Hà Nội (BVSC).	Bế giảng Khóa học Trưởng Phòng IT Chuyên Nghiệp - IT Manager, tại Công ty Tập Đoàn Dầu Khí Petrolimex, Tp.HCM.	Bế giảng Khóa học IT ServiceDesk Analyst cho bộ phận ServiceDesk của Tập đoàn Công Nghệ CMC - Hà Nội.	Bế giảng Khóa học ITIL v3 Foundation tổ chức Public tại Tp.HCM.