KỸ NĂNG CHO CHUYÊN VIÊN IT
   (SKILLS FOR IT PROFESSIONALS)

Kỹ sư phần mềm, kỹ sư hệ thống, quản trị dự án, quản trị mạng, lập trình viên phần mềm, kiểm soát chất lượng, tư vấn công nghệ, chuyên viên test là những nghề nghiệp cụ thể trong lĩnh vực IT.

Làm việc trong môi trường công nghệ năng động, đầy thách thức do xu hướng công nghệ liên tục thay đổi, Một nhân viên IT ngoài trình độ chuyên môn về CNTT thì cần có tư duy hệ thống và quan trọng hơn cả là những kỹ năng làm việc chuyên nghiệp không thể thiếu như: Định hướng lộ trình phát triển nghề nghiệp IT, phương pháp lập kế hoạch, thực hiện công việc, làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp & lắng nghe, kỹ thuật viết email, viết báo cáo và kỹ năng trình bày.

khóa học "Kỹ Năng Chuyên Viên IT" của Viện Masterskills được thiết kế dựa trên báo cáo khảo sát của tổ chức Gartner về những kỹ năng quan trọng cần trang bị cho người làm IT. Với chương trình được thiết kế toàn diện này chúng tôi hoàn toàn tin tưởng các bạn sinh viên IT mới ra trường hay nhân viên IT đang đi làm sẽ tự tin làm chủ bản thân và định hướng nghề nghiệp của mình, vững vàng hơn trong công việc IT tại các loại hình doanh nghiệp trong nước hay ngoài nước.

Mục tiêu đào tạo

"THIẾT LẬP NỀN TẢNG KỸ NĂNG CHUẨN MỰC & THỰC HÀNH PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP NGAY TỪ NGÀY ĐẦU TIÊN ĐI LÀM; TẠO TIỀN ĐỀ THĂNG TIẾN NGHỀ NGHIỆP IT TRONG TƯƠNG LAI"

khóa học "KỸ NĂNG LÀM VIỆC IT CHUYÊN NGHIỆP" được thiết kế với mục đích phát triển năng lực toàn diện cho sinh viên IT mới ra trường và những người làm trong ngành IT.

Đối tượng học viên
i. Sinh viên CNTT mới ra trường
ii. Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật máy tính (IT Technician)
iii. Nhân viên phát triển phần mềm (Software Developer)
iv. Nhân viên quản trị Mạng (IT Administration)
v. Nhân viên giám sát hoạt động hệ thống (IT Supervisor)
vi. Nhân viên quản trị hạ tầng (IT Infrastructure)
vii. Trưởng nhóm IT (IT Team Leader)
viii. ....Và những người có mong muốn phát triển nghề nghiệp trong ngành CNTT

Nội dung chương trình

Phần 1. Lập Mục Tiêu Nghề Nghiệp IT (IT Career Path)
- Lập mục tiêu nghề nghiệp của cá nhân
- Tìm hiểu các loại nghề nghiệp IT và xây dựng lộ trình nghề nghiệp IT
- Xây dựng bản kế hoạch phát triển cá nhân ngắn hạn và dài hạn
- Các chiến thuật chinh phục nhà tuyển dụng
- Những mô hình hoạt động của bộ phận IT trong các tập đoàn kinh doanh tại VN
- Thực hành: Cách tạo hồ sơ năng lực IT chuyên nghiệp (Profile & Porfolio)

Phần 2. Phương Pháp Lập Kế Hoạch & Thực Hiện Công Việc IT
- Tầm quan trọng của việc lập kế hoạch đối với nhân viên IT
- Các loại kế hoạch mà nhân viên IT nên có
- Xác định mục tiêu của kế hoạch theo tiêu chí SMART
- Quy trình các bước cần thiết để lập kế hoạch chuyên nghiệp
- Xác định phương án thực hiện kế hoạch khả thi và hiệu quả
- 7 Bước thực hiện công việc chuyên nghiệp
- Thực hành: Lập kế hoạch công việc

Phần 3. Phương Pháp Giải Quyết Vấn Đề IT (Problem Solving)
- Các vấn đề IT thường gặp trong doanh nghiệp
- Quy trình các bước tiếp nhận vấn đề IT
- Các phương pháp thông dụng giải quyết vấn đề IT
- Tìm hiểu nguyên nhân nguồn gốc bằng kỹ thuật phân tích RCA (Cause mapping và Fishbone chart)
- Các kỹ thuật xác định và tìm giải pháp thích hợp (T.P.N)
- Các mẫu báo cáo vấn đề IT
- Thực hành: Giải quyết vấn đề IT

Phần 4. Giao Tiếp Hiệu Quả Cho Nhân Viên IT (Communication)
- Tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp
- Giao tiếp ngôn ngữ/ phi ngôn ngữ
- Lắng nghe tích cực
- Giao tiếp điện thoại hiệu quả
- Nghi thức giao tiếp bằng Email công việc
- Giao tiếp qua báo cáo công việc IT
- Xây dựng hình ảnh nhân viên IT chuyên nghiệp
- Thực hành: Luyện tập các kỹ năng giao tiếp

Phần 5. Tổ Chức & Làm Việc Nhóm IT Hiệu Quả (Team-work)
- Giới thiệu 5 nhóm chức năng IT thường gặp
- 4 Giai đoạn phát triển một nhóm
- Vai trò các thành viên trong nhóm
- Tố chất thiết yếu để trở thành người trưởng nhóm xuất sắc
- Phương pháp để nhóm IT hoạt động tốt
- Kỹ thuật để đạt được mục tiêu của nhóm
- Họp nhóm & Giải quyết xung đột nhóm
- Thực hành: Làm việc nhóm - Brainstorming

Phần 6. Kỹ Năng Thuyết Trình Kế Hoạch IT (Presentation)
- Phương pháp soạn thảo 1 dự án IT để thuyết trình
- Quy trình thực hiện một bài thuyết trình hiệu quả
- Những chiến thuật tạo ấn tượng tốt khi thuyết trình
- Những bài tập rèn luyện để có thói quen thuyết trình tốt
- Các loại dự án IT thông dụng cần thuyết trình trước Ban giám đốc
- Thực hành: Thuyết trình 1 đề tài (liên quan kế hoạch dự án IT)

Tài liệu học: Bộ giáo trình chuẩn của học viện (Tiếng Việt).

  Phương pháp giảng dạy

Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Lập kế hoạch phát triển năng lực cá nhân
iii. Làm bài tập nhóm và thuyết trình đề tài

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin lớp học

Khai giảng	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	2,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	2,500,000

Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

 

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Profile Masterskills

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

Một Vài Hình Ảnh Các Khóa Học
Kỹ Năng Online Marketing.	Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số.	Kỹ Năng Thực Hiện Karakuri Kaizen.	Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Tư Duy Sáng Tạo.	Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ.	Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân.	7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng.
7 Thói Quen Thành Đạt.	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục	Khóa Học Kỹ Năng KAIZEN	Quản Trị Rủi Ro & Bảo Mật Thông Tin.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.
Giám sát Kênh Bán Hàng.	Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung.
Quản Lý Bảo trì Công Nghiệp - TPM.	Quản Lý Sự Thay Đổi.	Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc.	Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp.