|
1. Giới thiệu bộ toolkits:
Performance Appraisal Toolkits (Bộ công cụ Đánh giá Hiệu suất) là hệ thống biểu
mẫu và tài liệu hỗ trợ toàn diện giúp doanh nghiệp quản lý, theo dõi và cải
thiện hiệu quả làm việc của nhân viên theo hướng khoa học, khách quan và phù hợp
với chiến lược phát triển của tổ chức.
Trong các doanh nghiệp có quy mô lớn với hàng ngàn nhân viên và nhiều cấp bậc
chức danh, việc đánh giá hiệu suất không chỉ nhằm ghi nhận kết quả công việc mà
còn là nền tảng cho việc phát triển năng lực, hoạch định nhân sự kế thừa và tạo
động lực làm việc bền vững.
Bộ công cụ này bao gồm các biểu mẫu định dạng .docx (chính sách, hướng dẫn, báo
cáo, kế hoạch) và .xlsx (bảng dữ liệu, dashboard, theo dõi KPI), giúp chuẩn hóa
toàn bộ quy trình từ khâu lập kế hoạch – theo dõi – đánh giá – phản hồi – khen
thưởng.
2. Đối tượng sử dụng:
Ban lãnh đạo cấp cao: Giám sát chiến lược quản trị hiệu suất toàn công ty, phê
duyệt chỉ số và chính sách đánh giá.
Phòng Nhân sự (HR): Xây dựng quy trình, biểu mẫu, hướng dẫn và tổng hợp dữ liệu
đánh giá định kỳ.
Quản lý cấp trung / Trưởng bộ phận: Đánh giá hiệu suất, phản hồi, và lập kế
hoạch phát triển cho nhân viên.
Nhân viên: Thực hiện tự đánh giá, theo dõi tiến độ công việc và đề xuất phát
triển cá nhân.
Bộ phận đào tạo (L&D): Căn cứ kết quả đánh giá để thiết kế chương trình huấn
luyện nâng cao năng lực.
3. Nội dung bộ toolkits:
Part 1. Performance Planning & Goal Setting
Objective: Define clear, measurable goals aligned with corporate strategy and
communicate expectations to all employees.
PA1-01. Performance_Goal_Setting_Form.docx
PA1-02. SMART_Objectives_Template.docx
PA1-03. Key_Result_Areas_(KRA)_Form.xlsx
PA1-04. Department_Goal_Cascading_Template.xlsx
PA1-05. Annual_Performance_Plan.docx
PA1-06. Individual_Development_Objectives.xlsx
PA1-07. Performance_Planning_Checklist.docx
PA1-08. Manager-Employee_Goal_Agreement_Form.docx
Part 2. Performance Monitoring & Tracking
Objective: Track progress on goals, measure outcomes, and identify deviations
during the appraisal period.
PA2-01. Performance_Progress_Tracker.xlsx
PA2-02. KPI_Monitoring_Dashboard.xlsx
PA2-03. Monthly_Performance_Summary_Report.docx
PA2-04. Employee_Progress_Review_Form.docx
PA2-05. Task_Completion_Log.xlsx
PA2-06. Quarterly_Target_Achievement_Sheet.xlsx
PA2-07. Manager_Observation_Log.docx
PA2-08. Performance_Deviation_Analysis.xlsx
Part 3. Mid-Year Review & Feedback Process
Objective: Conduct mid-term reviews to assess progress, provide constructive
feedback, and realign goals if needed.
PA3-01. Mid-Year_Review_Template.docx
PA3-02. Performance_Feedback_Form.docx
PA3-03. Self_Assessment_Form.docx
PA3-04. 1-on-1_Review_Session_Guide.docx
PA3-05. Development_Needs_Assessment.xlsx
PA3-06. Mid-Year_Evaluation_Scorecard.xlsx
PA3-07. Performance_Coaching_Plan.docx
PA3-08. Manager_Feedback_Recording_Log.xlsx
Part 4. Annual Appraisal & Evaluation
Objective: Perform structured end-of-year evaluations based on objectives,
KPIs, and competency frameworks.
PA4-01. Annual_Performance_Appraisal_Form.docx
PA4-02. Evaluation_Scoring_Sheet.xlsx
PA4-03. Competency_Assessment_Form.docx
PA4-04. Appraisal_Summary_Report.xlsx
PA4-05. Peer_Evaluation_Form.docx
PA4-06. Employee_Self-Appraisal_Document.docx
PA4-07. Appraisal_Moderation_Sheet.xlsx
PA4-08. Final_Appraisal_Approval_Form.docx
Part 5. Competency Framework & Behavioral Assessment
Objective: Evaluate employee skills, attitudes, and behaviors required for
success in their roles.
PA5-01. Competency_Framework_Guide.docx
PA5-02. Behavioral_Assessment_Form.docx
PA5-03. Technical_Skill_Evaluation_Sheet.xlsx
PA5-04. Leadership_Competency_Matrix.xlsx
PA5-05. Teamwork_and_Collaboration_Survey.xlsx
PA5-06. Core_Values_Alignment_Checklist.docx
PA5-07. Performance_Competency_Scoring_Tool.xlsx
PA5-08. Role_Competency_Mapping_Template.xlsx
Part 6. Performance Ratings & Calibration
Objective: Ensure fairness and consistency in ratings through calibration
sessions and data-based evaluations.
PA6-01. Rating_Scale_Definition_Guide.docx
PA6-02. Performance_Calibration_Session_Template.docx
PA6-03. Rating_Distribution_Analysis.xlsx
PA6-04. Employee_Rating_Tracker.xlsx
PA6-05. Appraisal_Summary_Matrix.xlsx
PA6-06. Rating_Adjustment_Log.xlsx
PA6-07. Department_Rating_Comparison_Report.xlsx
PA6-08. Rating_Justification_Form.docx
Part 7. Performance Feedback & Development Planning
Objective: Translate evaluation results into actionable development plans and
continuous improvement goals.
PA7-01. Post-Appraisal_Feedback_Form.docx
PA7-02. Development_Action_Plan.docx
PA7-03. Employee_Career_Development_Log.xlsx
PA7-04. Coaching_Session_Record.docx
PA7-05. Learning_and_Training_Needs_Analysis.xlsx
PA7-06. Development_Progress_Tracker.xlsx
PA7-07. Performance_Improvement_Plan_Template.docx
PA7-08. Individual_Growth_Pathway_Document.docx
Part 8. Performance Issues & Corrective Actions
Objective: Identify and address underperformance through structured
improvement and disciplinary processes.
PA8-01. Performance_Issue_Identification_Form.docx
PA8-02. Performance_Gap_Analysis_Sheet.xlsx
PA8-03. Employee_Warning_Letter_Template.docx
PA8-04. Improvement_Action_Tracking_Log.xlsx
PA8-05. Underperformance_Review_Report.docx
PA8-06. Corrective_Action_Plan_Template.docx
PA8-07. Disciplinary_Record_Log.xlsx
PA8-08. Reintegration_Plan_for_Improved_Performance.docx
Part 9. Performance Recognition & Reward Management
Objective: Recognize high-performing employees and link performance outcomes
to reward and incentive systems.
PA9-01. Reward_and_Recognition_Policy.docx
PA9-02. Performance_Bonus_Calculation_Sheet.xlsx
PA9-03. Employee_Achievement_Tracker.xlsx
PA9-04. Incentive_Payout_Log.xlsx
PA9-05. Outstanding_Performer_Award_Nomination_Form.docx
PA9-06. Reward_Approval_Workflow.xlsx
PA9-07. Recognition_Communication_Template.docx
PA9-08. Annual_Top_Performer_Report.docx
Part 10. Performance Reporting & Analytics
Objective: Provide leadership with actionable insights and visual dashboards
on organizational performance trends.
PA10-01. Performance_Analytics_Dashboard.xlsx
PA10-02. Annual_Performance_Summary_Report.docx
PA10-03. Department_Performance_Index.xlsx
PA10-04. Employee_Performance_Trend_Analysis.xlsx
PA10-05. Turnover_vs_Performance_Analysis.xlsx
PA10-06. KPI_Achievement_Rate_Tracker.xlsx
PA10-07. Management_Performance_Review_Presentation.docx
PA10-08. Continuous_Improvement_Performance_Report.docx
4. Nguyên tắc sử dụng:
Đảm bảo công bằng và minh bạch: Tất cả nhân viên được đánh giá theo tiêu chí,
thang điểm và quy trình thống nhất.
Kết hợp định lượng và định tính: Đánh giá hiệu suất không chỉ dựa trên số liệu
(KPI) mà còn trên năng lực và hành vi.
Liên kết mục tiêu cá nhân với mục tiêu doanh nghiệp: Mỗi chỉ tiêu cá nhân phải
góp phần vào kết quả chung của tổ chức.
Phản hồi hai chiều: Quản lý và nhân viên cùng thảo luận, thống nhất mục tiêu và
hành động cải thiện.
Đánh giá liên tục: Không chỉ tập trung vào cuối năm mà cần theo dõi và phản hồi
thường xuyên trong suốt chu kỳ làm việc.
5. Hướng dẫn triển khai trong doanh nghiệp:
Giai đoạn 1 – Lập kế hoạch và thiết lập mục tiêu:
Áp dụng Part 1 để xây dựng hệ thống mục tiêu theo SMART và triển khai đến từng
cá nhân.
Giai đoạn 2 – Theo dõi và giám sát:
Sử dụng Part 2 để đo lường tiến độ, cập nhật kết quả định kỳ và phát hiện sớm
các rủi ro trong thực hiện.
Giai đoạn 3 – Đánh giá giữa kỳ:
Triển khai Part 3 nhằm thực hiện các buổi review, phản hồi và điều chỉnh mục
tiêu nếu cần.
Giai đoạn 4 – Đánh giá cuối kỳ:
Áp dụng Part 4, Part 5, Part 6 cho quá trình chấm điểm, hiệu chỉnh, và thống
nhất kết quả đánh giá cuối năm.
Giai đoạn 5 – Phát triển và ghi nhận:
Thực hiện Part 7, Part 8, Part 9 để lên kế hoạch đào tạo, xử lý điểm yếu và khen
thưởng nhân viên xuất sắc.
Giai đoạn 6 – Báo cáo và cải tiến:
Sử dụng Part 10 để tổng hợp, phân tích và trình bày dữ liệu hiệu suất phục vụ ra
quyết định chiến lược.
6. Kết quả mong đợi sau áp dụng:
Khi áp dụng đầy đủ Performance Appraisal Toolkits, doanh nghiệp sẽ đạt được:
Chuẩn hóa quy trình đánh giá nhân sự, đảm bảo công bằng và minh bạch giữa các
cấp.
Tăng tính gắn kết và trách nhiệm của nhân viên, khi họ hiểu rõ mục tiêu và được
phản hồi thường xuyên.
Cải thiện hiệu suất tổng thể của tổ chức nhờ sự liên kết chặt chẽ giữa chiến
lược – mục tiêu – kết quả.
Nâng cao năng lực lãnh đạo trong việc huấn luyện và phát triển nhân viên.
Tối ưu hóa chính sách khen thưởng và đãi ngộ dựa trên hiệu quả thực tế.
Tạo dựng văn hóa đánh giá tích cực, hướng đến phát triển con người thay vì chỉ
đo lường thành tích.
Viện Đào Tạo Kỹ Năng
Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS
Công ty CP Giáo Dục TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi
cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2025 Masterskills.org