Một nhân viên IT dành phần
lớn thời gian của họ làm việc với các phần mềm máy tính, ứng dụng để thiết
kế, xây dựng và triển khai cũng như duy trì và cấu hình các hệ thống máy
tính, máy chủ, hệ thống mạng.... Tuy nhiên, những kỹ năng chuyên môn thôi
chưa đủ đối với nhân viên IT. Đặc biệt là các sinh viên IT mới ra trường,
muốn tìm việc làm còn cần có cả những kỹ năng mềm dưới đây nữa, bạn đọc cùng
theo dõi nhé.
Trở thành nhân viên IT chuyên nghiệp là mong muốn của hầu hết mọi người.
Trước khi ứng tuyển vào vị trí này, bạn cần tìm hiểu cụ thể công việc nhân
viên IT ra sao để cân nhắc lựa chọn việc làm phù hợp. Để trở thành một nhân
viên IT chuyên nghiệp nếu chỉ có kỹ năng chuyên môn thôi chưa đủ mà bạn phải
nắm rõ cả những kỹ năng mềm. Do vậy để có được cơ hội cánh cửa làm việc rộng
mở, ngay từ khi còn đang trong quá trình học tập các bạn sinh viên nên chủ
động rèn luyện những kỹ năng mềm dưới đây.
Những kỹ năng mềm nhân viên IT cần có
1. Kỹ năng giao tiếp
Nhiệm vụ của một nhân viên IT là thu thập các dữ liệu liên quan đến nguyên
nhân gây sự cố và báo cáo với cấp trên để vạch ra hướng giải quyết cũng như
giải thích cho "dân đen" mù công nghệ thông tin để họ có thể hiểu được vấn
đề là gì. Nhiệm vụ này liên quan đến kỹ năng giao tiếp. Rõ ràng nếu biết
cách giao tiếp và tương tác tốt, mọi người trong công ty sẽ nhiệt tình mà
cộng tác với bạn, hiệu quả công việc sẽ được cải thiện tốt hơn.
2. Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng lắng nghe là một trong những kỹ năng mà hầu hết chúng ta được dạy từ
khi còn trẻ. Đây cũng là kỹ năng mềm quan trọng của một nhân viên IT chuyên
nghiệp. Học cách chủ động lắng nghe một cách cẩn thận các vấn đề mà khách
hàng, người dùng đang gặp phải, từ đó đề xuất cho họ các hướng giải quyết
vấn đề. Chìa khóa thành công của một nhân viên IT là luôn luôn lắng nghe,
luôn luôn thấu hiểu và giải quyết vấn đề.
3. Kỹ năng làm vệc nhóm
Công việc nào cũng vậy, để đạt được thành công đòi hỏi người làm phải có
tinh thần đồng đội, làm việc chung với nhóm. Nhất là đặc thù ngành IT cực kỳ
khó nên kỹ năng làm việc nhóm cũng là kỹ năng mềm không thể thiếu của một
nhân viên IT. Đây là kỹ năng được coi là quan trọng và cần thiết ở tất cả
các nghề không chỉ ở nghề IT mà còn ở nhiều ngành khác.
Do vậy nếu trong bộ hồ sơ xin việc của bạn mà trình bày được kỹ năng tương
tác nhóm này, chắc chắn hồ sơ xin việc sẽ được nhà tuyển dụng để mắt, và
trao cho bạn cơ hội phỏng vấn việc làm đó. Lợi ích của làm việc theo nhóm là
người này giúp người kia cùng nhau phát triển thế mạnh, cải thiện các điểm
yếu, chia sẻ kiến thức, giúp nhau học hỏi để hoàn thành công việc tốt hơn.
4. Kỹ năng thuyết trình
Một phần công việc khác của họ bao gồm báo cáo tiến độ công việc, nguyên
nhân gây ra các vấn đề cho cấp trên và đồng nghiệp, giải quyết các vấn đề
liên quan đến khách hàng. Vì vậy kỹ năng thuyết trình cũng là kỹ năng không
thể thiếu của một người nhân viên IT.
Với kỹ năng này đòi hỏi phải được trau dồi và rèn luyện theo thời gian, chứ
không thể giỏi lên ngày một ngày hai. Bí quyết để trở thành một chuyên gia
thuyết trình giỏi là phải tự tin trước đám đông, trình bày chi tiết và mạch
lạc các vấn đề. Kỹ năng thuyết trình được coi là một trong số những kỹ năng
mềm không thể thiếu của nhân viên IT. Có kỹ năng này chắc chắn sẽ hỗ trợ
hiệu quả cho mọi người trong quá trình thực hiện và đảm nhận công việc.
5. Thái độ quyết định thành
công
Trong bất cứ công việc nào cũng vậy, thái độ của bạn là chìa khóa, yếu tố
quan trọng quyết định thành công. Thử nghĩ mà xem môi trường làm việc khắc
nghiệt, cộng thêm đặc thù công việc khó, mỗi nhân viên IT phải biết tự đi
tìm niềm vui cho mình, thay vì giữ một thái độ tiêu cực, bảo thủ và không
chịu tìm tòi cái mới sẽ rất khó thành công, lúc nào cũng cảm thấy công việc
và cuộc sống bế tắc. Thay vì thể hiện thái độ tiêu cực, hãy tự tạo cho mình
niềm vui với công việc, thể hiện thái độ khiêm tốn mới có thể bước tiếp trên
chặng đường dài đầy thử thách và khó khăn.
Khóa học kỹ năng trong Ngành Công Nghệ Thông Tin
Bạn đang tìm kiếm khóa học theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp? Chúng tôi hợp tác với bạn để đánh giá nhu cầu đào tạo hiện tại của tổ chức, đồng thời thiết kế khóa học phù hợp cho từng bộ phận cụ thể tại doanh nghiệp. Cần tư vấn chương trình đào tạo, Quý doanh nghiệp có thể gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây. |
Profile Masterskills |
|
MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)
|
Một vài hình ảnh các khóa học
Viện Đào Tạo Kỹ Năng
Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS
Công ty TNHH MTV GD & DV TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi
cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền ©
2009 - 2024 MASTERSKILLS.ORG