Hình minh họa. Nguồn: Business Jargons
Thiết kế công việc (Job Design)
Khái niệm
Thiết kế công việc trong tiếng Anh là Job Design.
Thiết kế công việc là quá trình tổ chức công việc theo nhóm các nhiệm vụ, sắp xếp và xác định qui trình và cấu trúc công việc tại nơi làm việc tùy thuộc vào quá trình thực hiện phân tích công việc.
Thiết kế công việc có tính đến các mục tiêu của tổ chức cần đạt được cùng với việc cố gắng giảm thiểu sự mệt mỏi, căng thẳng và lỗi sai của con người trong công việc. Thiết kế công việc được đặc biệt thực hiện để giảm các khía cạnh cơ học của công việc và đảm bảo rằng nhân viên có được sự thỏa mãn công việc từ các vai trò và trách nhiệm được giao.
Phân tích công việc giúp lập kế hoạch công việc và phân tích vai trò, trách nhiệm cốt lõi của công việc nhưng thiết kế công việc làm cho công việc tốt hơn và về cơ bản nâng cấp công việc sao cho phù hợp nhất.
Tầm quan trọng của thiết kế công việc
Thiết kế công việc rất quan trọng vì đây là qui trình đảm bảo rằng công việc vẫn được nâng cấp và phù hợp với nhân viên. Mục tiêu chính ở đây là để giảm sự không hài lòng xảy ra khi thực hiện công việc hàng ngày. Sự không hài lòng này có thể dẫn đến việc nhân viên rời khỏi tổ chức và gây ra các vấn đề cho công ty. Thiết kế công việc có trách nhiệm chính là thường xuyên nâng cấp công việc.
Phương pháp thiết kế công việc
Thiết kế công việc rất quan trọng trong việc hiểu các yếu tố khác nhau của công việc như nghĩa vụ, kĩ thuật cần thiết, phân cấp, bộ kĩ năng cần thiết, động lực của người lao động,… Có một số cách có thể xác định các yêu cầu của công việc như sau:
– Luân chuyển công việc (Job Rotation)
– Đơn giản hóa công việc (Job Simplification)
– Mở rộng nội dung công việc (Job Enlargement)
– Làm phong phú nội dung công việc (Job Enrichment)
Ưu điểm của thiết kế công việc hiệu quả
Thiết kế công việc được thực hiện để cơ bản hiểu được các nhiệm vụ phải làm của một nhân viên và làm thế nào để họ có thể phát triển ở cấp độ chuyên nghiệp hóa cũng như cá nhân hóa. Một số ưu điểm của thiết kế công việc là:
– Giúp tạo ra một công việc có thể thúc đẩy nhân viên tại nơi làm việc và giảm sự không hài lòng
– Đảm bảo rằng công việc được đơn giản hóa hoặc chia nhỏ cho nhân viên, đặc biệt là đối với những người có kĩ năng và kiến thức hạn chế
– Có thể giao cho nhân viên những vai trò rộng mở hơn và giúp họ hiểu được vai trò tốt nhất, phù hợp nhất với họ
– Giúp thấy được những gì cần đào tạo và phát triển cho nhân viên để tăng năng suất của nhân viên
Nhược điểm của thiết kế công việc
– Phương pháp đơn giản hóa công việc có thể dẫn đến công việc đơn điệu và nhàm chán
– Phương pháp làm phong phú nội dung công việc cho phép nhân viên cấp cao kiểm soát quá nhiều có thể dẫn đến kết quả kém hoặc xung đột với nhân viên cấp thấp hơn
– Luân chuyển công việc có thể ảnh hưởng đến dòng công việc và cản trở chất lượng đầu ra
– Mở rộng nội dung công việc có thể khiến nhân viên mất tập trung vào năng lực cốt lõi
(Theo MBAskool.com)
