Trong kinh doanh, rủi ro là không thể tránh khỏi. Không có bất kỳ doanh nghiệp nào tự tin 100% về sản phẩm cũng như dịch vụ của mình. Chính vì thế quản lý rủi ro là điều bắt buộc đối với mọi doanh nghiệp.
Vậy quản trị rủi ro là gì? Đâu là quy trình quản trị rủi ro hiệu quả dành cho mọi doanh nghiệp? Hãy cùng Masterskills tìm hiểu thông qua bài viết chi tiết dưới đây!
Quản trị rủi ro là gì
Đầu tiên quản trị rủi ro là gì? Risk Management hay quản lý rủi ro bao gồm việc xác định, phân tích và ứng phó với các yếu tố rủi ro vốn là một phần trong hoạt động của doanh nghiệp.
Quản lý rủi ro hiệu quả có nghĩa là cố gắng kiểm soát, càng nhiều càng tốt các kết quả trong tương lai bằng cách hành động chủ động thay vì phản ứng. Do đó, quản trị rủi ro là một trong những kỹ năng quản trị giúp giảm cả khả năng xảy ra rủi ro lẫn tác động khi nó xảy ra.
Tầm quan trọng của quản trị rủi ro
Quản lý rủi ro là quá trình xác định, đánh giá và kiểm soát rủi ro tài chính, pháp lý, chiến lược và an ninh đối với vốn và thu nhập của một tổ chức.
Những mối đe dọa hoặc rủi ro này có thể xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm sự không chắc chắn về tài chính, trách nhiệm pháp lý, lỗi quản lý chiến lược, tai nạn và thiên tai.
Nếu một sự kiện không lường trước xảy ra mà tổ chức của bạn không hề hay biết, tác động có thể là nhỏ, chẳng hạn như tác động nhỏ đến chi phí chung của bạn.
Tuy nhiên, trong trường hợp xấu nhất, nó có thể là thảm họa và có những hậu quả nghiêm trọng, chẳng hạn như gánh nặng tài chính đáng kể hoặc thậm chí là đóng cửa doanh nghiệp của bạn.
Để giảm thiểu rủi ro, một tổ chức cần áp dụng các nguồn lực để giảm thiểu, theo dõi và kiểm soát tác động của các sự kiện tiêu cực đồng thời tối đa hóa các sự kiện tích cực. Một cách tiếp cận nhất quán, có hệ thống và tích hợp để quản lý rủi ro có thể giúp xác định cách tốt nhất để quản lý và giảm thiểu rủi ro đáng kể.
Những lợi ích và thách thức của quản lý rủi ro
Quản lý rủi ro hiệu quả mang lại nhiều lợi ích. Tuy nhiên, quá trình này cũng mang lại nhiều thách thức, ngay cả đối với các công ty có chiến lược quản trị, rủi ro và tuân thủ nghiêm ngặt. Một số lợi ích của quản lý rủi ro bao gồm:
- Nâng cao nhận thức về rủi ro trong toàn tổ chức;
- Tin tưởng hơn vào các mục tiêu và đường hướng phát triển của tổ chức vì rủi ro đã được đưa vào chiến lược;
- Tuân thủ tốt hơn và hiệu quả hơn các nhiệm vụ theo quy định;
- Cải thiện hiệu quả hoạt động thông qua việc áp dụng nhất quán hơn các quy trình và kiểm soát rủi ro;
- Cải thiện an toàn và an ninh tại nơi làm việc cho nhân viên và khách hàng;
- Tạo ra sự khác biệt cạnh tranh trên thị trường.
Một số thách thức mà các nhóm quản lý rủi ro hay gặp phải:
- Chi phí tăng lên ban đầu, vì các chương trình quản lý rủi ro có thể yêu cầu phần mềm và dịch vụ đắt tiền.
- Việc tăng cường chú trọng vào quản trị cũng đòi hỏi các đơn vị kinh doanh phải đầu tư thời gian và tiền bạc để tuân thủ.
- Đạt được sự đồng thuận về mức độ nghiêm trọng của rủi ro và cách xử lý nó có thể là một bài toán khó khăn, gây tranh cãi và đôi khi dẫn đến tình trạng tê liệt trong phân tích rủi ro.
- Chứng minh giá trị của quản lý rủi ro cho các giám đốc điều hành mà không thể cung cấp cho họ những con số cụ thể là điều vô cùng khó khăn.
Quy trình quản trị rủi ro hiệu quả cho doanh nghiệp
1. Xác định rủi ro
Bước đầu tiên trong quy trình quản trị rủi ro là xác định những rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải trong môi trường hoạt động của nó. Có nhiều loại rủi ro khác nhau:
- Rủi ro pháp lý
- Rủi ro môi trường
- rủi ro thị trường, v.v
Điều quan trọng là xác định càng nhiều yếu tố nguy cơ càng tốt. Nếu tổ chức có giải pháp quản lý rủi ro được sử dụng, tất cả thông tin này sẽ được đưa trực tiếp vào hệ thống.
Ưu điểm của phương pháp này là những rủi ro có thể xảy ra có thể nhìn thấy đối với mọi bên liên quan trong tổ chức có quyền truy cập vào hệ thống.
Thay vì thông tin quan trọng này bị khóa trong một báo cáo phải được yêu cầu qua email, bất kỳ ai muốn xem rủi ro nào đã được xác định đều có thể truy cập thông tin trong hệ thống quản lý rủi ro.
2. Phân tích rủi ro
Một khi rủi ro đã được xác định, nó cần phải được phân tích. Phạm vi của rủi ro phải được xác định. Điều quan trọng là phải hiểu mối liên hệ giữa rủi ro và các yếu tố khác nhau trong tổ chức.
Để xác định mức độ nghiêm trọng và tầm hoạt động của rủi ro, cần phải xem có bao nhiêu chức năng kinh doanh mà rủi ro ảnh hưởng. Có những rủi ro có thể khiến toàn bộ doanh nghiệp bế tắc nếu được hiện thực hóa, trong khi có những rủi ro sẽ chỉ là những bất tiện nhỏ trong quá trình phân tích.
Trong môi trường quản lý rủi ro thông thường, việc phân tích này phải được thực hiện thủ công. Khi triển khai giải pháp quản trị rủi ro, một trong những bước cơ bản quan trọng nhất là ánh xạ rủi ro vào các tài liệu, chính sách, thủ tục và quy trình kinh doanh khác nhau.
Điều này có nghĩa là hệ thống sẽ có sẵn khung quản lý rủi ro được lập bản đồ để đánh giá rủi ro và cho bạn biết tác động sâu rộng của chúng.
3. Đánh giá hoặc xếp hạng rủi ro
Rủi ro cần được xếp hạng và sắp xếp ưu tiên. Hầu hết các giải pháp quản trị rủi ro đều có các loại rủi ro khác nhau, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của chúng. Rủi ro có thể gây ra một số bất tiện được đánh giá thấp, rủi ro có thể dẫn đến tổn thất thảm khốc được đánh giá cao nhất.
Điều quan trọng là phải xếp hạng rủi ro vì nó cho phép công ty có được cái nhìn tổng thể về mức độ rủi ro của toàn tổ chức.
Doanh nghiệp có thể dễ bị tổn thương trước một số rủi ro cấp thấp, nhưng có thể không cần sự can thiệp của quản lý cấp trên. Mặt khác, chỉ cần một trong những rủi ro được đánh giá cao nhất là đủ để yêu cầu can thiệp ngay lập tức.
Có hai loại đánh giá rủi ro: Đánh giá rủi ro định tính và Đánh giá rủi ro định lượng.
- Đánh giá rủi ro định tính: Các đánh giá rủi ro vốn đã định tính – trong khi chúng ta có thể rút ra các số liệu từ các rủi ro, hầu hết các rủi ro đều không thể định lượng được. Chẳng hạn, rủi ro biến đổi khí hậu mà nhiều doanh nghiệp hiện đang tập trung vào không thể định lượng được một cách tổng thể mà chỉ có thể định lượng được các khía cạnh khác nhau của nó. Cần có cách thức thực hiện đánh giá rủi ro định tính mà vẫn đảm bảo tính khách quan, chuẩn mực trong đánh giá trong toàn doanh nghiệp.
- Đánh giá rủi ro định lượng: Rủi ro liên quan đến tài chính được đánh giá tốt nhất thông qua đánh giá rủi ro định lượng. Những đánh giá rủi ro như vậy rất phổ biến trong lĩnh vực tài chính vì lĩnh vực này chủ yếu xử lý các con số – cho dù con số đó là tiền, số liệu, lãi suất hay bất kỳ điểm dữ liệu nào khác quan trọng đối với đánh giá rủi ro trong lĩnh vực này. Đánh giá rủi ro định lượng dễ tự động hóa hơn so với đánh giá rủi ro định tính và thường được coi là khách quan hơn.
4. Xử lý rủi ro
Mọi rủi ro cần phải được loại bỏ hoặc ngăn chặn càng nhanh càng tốt. Điều này được thực hiện bằng cách kết nối với các chuyên gia trong lĩnh vực quản trị rủi ro.
Trong môi trường thủ công, điều này đòi hỏi phải liên hệ với từng bên liên quan và sau đó thiết lập các cuộc họp để mọi người có thể trao đổi và thảo luận về các vấn đề.
Vấn đề là cuộc thảo luận được chia thành nhiều chuỗi email, các tài liệu và bảng tính cũng như nhiều cuộc gọi điện thoại khác nhau.
Trong một giải pháp quản trị rủi ro, tất cả các bên liên quan có thể được gửi thông báo từ bên trong hệ thống.
Cuộc thảo luận về rủi ro và giải pháp khả thi có thể diễn ra từ bên trong hệ thống. Quản lý cấp trên cũng có thể theo dõi chặt chẽ các giải pháp được đề xuất và tiến độ đạt được.
Thay vì mọi người liên hệ với nhau để nhận thông tin cập nhật, mọi người có thể nhận thông tin cập nhật trực tiếp từ bên trong giải pháp quản lý rủi ro.
5. Theo dõi và xem xét rủi ro
Không phải tất cả các rủi ro đều có thể được loại bỏ – một số ít trong chúng luôn hiện hữu. Rủi ro thị trường và môi trường chỉ là hai ví dụ về rủi ro luôn cần được theo dõi.
Theo hệ thống thông thường, việc giám sát diễn ra thông qua các nhân viên được giao việc cụ thể. Các chuyên gia này phải đảm bảo rằng họ theo dõi chặt chẽ tất cả các yếu tố rủi ro.
Trong môi trường kỹ thuật số, hệ thống quản lý rủi ro giám sát toàn bộ khuôn khổ rủi ro của tổ chức. Nếu bất kỳ yếu tố hoặc rủi ro nào thay đổi, mọi người đều có thể nhìn thấy ngay lập tức.
Máy tính cũng có khả năng theo dõi rủi ro liên tục tốt hơn nhiều so với con người. Giám sát rủi ro cũng cho phép doanh nghiệp của bạn đảm bảo tính liên tục.
Kết luận
Vậy là Masterskills đã cùng bạn tìm hiểu quản trị rủi ro là gì và những lưu ý quan trọng trong hạng mục bắt buộc này.
Hy vọng thông tin trên sẽ giúp bạn có thêm nhiều kiến thức hữu ích về lĩnh vực quản trị nói chung.
Nếu có hứng thú với các chủ đề tương tự, hãy cùng đón đọc thêm nhiều bài viết thú vị khác đến từ Masterskills bạn nhé!
