Nhân viên kinh doanh phần mềm là gì? Nhân viên kinh doanh phần mềm làm gì? Mức lương của vị trí này có cao không? Lộ trình thăng tiến của nghề nghiệp này như thế nào? Đây là những câu hỏi được các bạn đang quan tâm đến ngành nghề kinh doanh phần mềm đặt ra.
Để giúp các bạn hiểu hơn về vị trí công việc này, mời bạn cùng Masterskills tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé.
Nhân viên kinh doanh phần mềm làm gì?
Nhân viên kinh doanh phần mềm là gì? Nhân viên kinh doanh phần mềm được hiểu là những người bán các sản phẩm phần mềm. Khách hàng của họ có thể là cá nhân hoặc các tổ chức. Nhân viên kinh doanh phần mềm đóng vai trò là người kết nối giữa đơn vị cung cấp với khách hàng.
Các nhân viên này trực thuộc khối kinh doanh của công ty kinh doanh phần mềm, hoặc tại các cửa hàng phân khối. Họ chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, sau đó giới thiệu và tư vấn về phần mềm mà đơn vị phát triển.
Sau khi khách hàng đồng ý ký hợp đồng mua sử dụng phần mềm, trong quá trình lắp đặt/cài đặt nhân viên kinh phần mềm cũng có trách nhiệm hỗ trợ quá trình này diễn ra thuận lợi và suôn sẻ.
Mô tả công việc nhân viên kinh doanh phần mềm
Với từng doanh nghiệp khác nhau, trách nhiệm và nghĩa vụ của người bán hàng có thể khác nhau đôi chút.
Tham khảo mô tả công việc cho vị trí này trên nhiều thông báo tuyển dụng nhân viên kinh doanh phần mềm, dưới đây là những công việc phổ biến:
- Bán các sản phẩm phần mềm để tăng doanh thu cho đơn vị.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên nhiều nguồn khác nhau (online, offline), họ có thể khách hàng tổ chức, hoặc khách hàng cá nhân, cơ quan đoàn thể.
- Giới thiệu, tư vấn chi tiết về sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ về công dụng, điểm mạnh của phần mềm.
- Thuyết phục khách hàng mua, ký hợp đồng sử dụng sản phẩm.
- Đàm phán, soạn hợp đồng và ký hợp đồng mua bán với khách hàng.
- Lập báo cáo kinh doanh định kỳ.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm.
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Liên tục cập nhật thông tin từ thị trường, thị hiếu của khách hàng để đưa ra những đề xuất cải thiện sản phẩm phù hợp.
Yêu cầu cần có của nhân viên kinh doanh phần mềm
Một nhân viên bán hàng các sản phẩm phần mềm sẽ cần những kỹ năng gì? Nhà tuyển dụng nhân viên kinh doanh phần mềm thường yêu cầu ứng viên những gì? Cùng Masterskills tìm hiểu nhé.
Kỹ năng giao tiếp
Không chỉ riêng với nhân viên bán hàng kinh doanh phần mềm, giao tiếp tốt được coi là kỹ năng cực kỳ quan trọng của nhân viên bán hàng.
Bằng việc sở hữu khả năng giao tiếp giỏi, nhân viên sẽ dễ dàng trao đổi, tạo điểm nhấn, và khiến khách hàng nhớ về mình, sản phẩm. Ngoài ra, khả năng trình bày tốt cũng là một đòi hỏi cần có ở một nhân viên bán hàng.
Kỹ năng bán hàng
Chắc chắn kỹ năng bán hàng chắc chắn là một yêu cầu cần có của một nhân viên kinh doanh sản phẩm phần mềm. Bạn cần thành thạo các kỹ năng bán, thu hút và tạo thiện cảm với khách hàng, qua đó có thể bán được phần mềm và tăng doanh số cho đơn vị.
Kỹ năng giải thích
Khả năng giải thích tốt được yêu cầu ở một nhân viên bán hàng phần mềm.
Theo đó, bạn cần tư vấn về công dụng, đặc điểm của sản phẩm cho khách hàng, bằng kỹ năng giải thích tốt bạn sẽ giúp khách hàng mau chóng hiểu về sản phẩm, lợi ích mà sản phẩm mang lại hay những điểm nổi bật/điểm khác biệt của sản phẩm.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Việc duy trì mối quan hệ khách hàng là một nhiệm vụ cực kỳ quan trọng của nhân viên kinh doanh nói chung, và nhân viên bán hàng phần mềm nói riêng. Do đó, nhân viên bán hàng sản phẩm phần mềm cần thành thạo kỹ năng này.
Khi bạn có một mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng bạn sẽ dễ dàng bán thêm các sản phẩm dịch vụ khác của công ty, duy trì khách hàng sử dụng phần mềm, hoặc có thêm nhiều khách hàng mới nhờ sự giới thiệu của khách hàng của bạn.
Một số yêu cầu khác
Bên cạnh những yêu cầu về kỹ năng ở trên, một nhân viên bán hàng phần mềm cũng đòi hỏi khả năng thích ứng tốt, hoạt bát, năng động, tích cực, chăm chỉ, v.v.
Đặc biệt các ứng viên có hiểu biết về lĩnh vực công nghệ, phần mềm hoặc tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến kinh doanh, công nghệ thường là ưu điểm cực lớn.
Mức lương của ngành nghề kinh doanh phần mềm
Mức lương của nhân viên kinh doanh phần mềm có cao không? Theo khảo sát trong hơn 135.000 việc làm được kiểm soát bởi InsightAsia, mức lương trung bình của nhân viên kinh doanh phần mềm là 9.2 triệu đồng/tháng. Mức lương cao nhất là trên 20 triệu đồng/tháng.
Lộ trình thăng tiến của nhân viên kinh doanh
Vai trò của bộ phận kinh doanh trong doanh nghiệp được coi là “trái tim” để duy trì cho sự phát triển của doanh nghiệp. Điều này cũng đồng nghĩa cho thấy tầm quan trọng của các nhân sự trực thuộc bộ phận này.
Trong bộ phận kinh doanh có nhiều cấp độ khác nhau, và mỗi nhân viên kinh doanh sẽ hướng đến một vị trí nhất định trong sự nghiệp của mình.
Cụ thể:
- Nhân viên kinh doanh
- Chuyên viên kinh doanh
- Trưởng phòng kinh doanh
- Giám đốc kinh doanh
Nhân viên kinh doanh
Đây là giai đoạn khởi đầu sự nghiệp của một nhân viên kinh doanh. Yêu cầu đối với vị trí này không quá lớn, các ứng viên chưa có kinh nghiệm/sinh viên mới ra trường cũng được chấp nhận cho vị trí này.
Những điều mà nhân viên kinh doanh cần chuẩn bị trong giai đoạn bắt đầu này: khai thác nguồn khách hàng tiềm năng có sẵn của công ty; mở rộng nguồn khách hàng cho riêng mình; trau dồi khả năng ngoại ngữ; nâng cao các kỹ năng yêu cầu của nghề nghiệp; học, hiểu sâu về các sản phẩm của công ty.
Chuyên viên kinh doanh
Chuyên viên kinh doanh là nấc thang tiếp theo mà nhân viên kinh doanh hướng đến. Thông thường, vị trí này sẽ yêu cầu ứng viên có tối thiểu hai năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
Tuy vậy, sự thăng tiến này không chỉ phụ thuộc vào số năm làm việc của ứng viên mà còn dựa trên thành tích, khả năng của họ. Theo đó, lộ trình thăng tiến của nhân viên kinh doanh chú trọng thành tích hơn là số năm làm việc.
Những điều bạn cần chú ý trong giai đoạn này là:
- Trau dồi, rèn luyện kỹ năng quản lý đội nhóm, lập kế hoạch kinh doanh nhóm.
- Tham khảo mô tả công việc của vị trí chuyên viên kinh doanh tại một số công ty để nhận ra những điểm mà bạn cần cải thiện.
- Có thể thử tham gia một số buổi phỏng vấn vị trí này để rút ra kinh nghiệm, yêu cầu của nhà tuyển dụng cần có ở vị trí này.
- Học lên trình độ cao hơn. Đây sẽ là lợi thế cực lớn cho bạn so với các ứng viên khác.
Trưởng phòng kinh doanh
Ở vị trí này, số năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương khoảng từ 5 – 7 năm. Bên cạnh đó, nhà tuyển dụng yêu cầu ứng viên nhiều hơn về kinh nghiệm trong ngành nghề mà đơn vị đang kinh doanh.
Những điều bạn cần chú ý trong giai đoạn này:
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với trưởng phòng của các bộ phận liên quan như: sản xuất, nghiên cứu và phát triển sản phẩm, v.v.
- Liên tục cập nhật tình hình kinh doanh của công ty đối thủ.
- Nâng tầm phạm vi quản lý nhân sự phòng ban.
- Đánh giá năng lực theo bộ phận.
- Thuần thục các công cụ đánh giá và phân tích dữ liệu.
- Phân chia công việc, KPIs phù hợp với năng lực của từng bộ phận.
Giám đốc kinh doanh
Đây là vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của một nhân viên viên kinh doanh, và cũng là vị trí mà mọi nhân sự trong nghề hướng tới.
Thông thường vị trí này thường có tại các đơn vị kinh doanh có quy mô lớn. Chế độ đãi ngộ của vị trí này rất cao nhưng cũng đi kèm với trách nhiệm cao không kém.
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí giám đốc kinh doanh tương đối khắt khe về cả kỹ năng quản lý lẫn chuyên môn nghiệp vụ.
Số năm kinh nghiệm yêu cầu ứng viên có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong cùng lĩnh vực, hoặc 10 năm tại vị trí trưởng phòng kinh doanh trong cùng ngành nghề kinh doanh phần mềm.
Để thăng tiến đến vị trí này, ngay từ giai đoạn là một nhân viên kinh doanh bạn cần không ngừng cố gắng trau dồi kỹ năng, kiến thức và đặc biệt thể hiện được năng lực của mình bằng kết quả doanh thu vượt trội.
Tạm kết
Trên đây là những chia sẻ về vị trí nhân viên kinh doanh phần mềm trong doanh nghiệp mà Masterskills muốn gửi tới bạn. Hy vọng bài viết sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích đến định hướng nghề nghiệp của bạn.
Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại để lại bình luận để được Masterskills giải đáp chi tiết nhé.
