Quy trình và phương pháp giúp bạn lắng nghe hiệu quả

Quy trình và phương pháp giúp bạn lắng nghe hiệu quả

Quy trình và phương pháp giúp bạn lắng nghe hiệu quả5 (100%) 1 vote Trong những khảo sát gần đây xoay quanh kỹ năng giao tiếp cho thấy phần đông mọi người thích nói hơn nghe, trong đó người thật sự biết nghe lại càng ít. Và vấn đề ở đây là “thích nói không thích nghe” – một nhược điểm nhân tính của con người. Con người vốn có bản chất tâm lý rất kỳ lạ,…

Xem chi tiết

5 Điều cần biết để làm nhân viên telesales

5 Điều cần biết để làm nhân viên telesales

5 Điều cần biết để làm nhân viên telesalesĐánh giá bài viết Với vai trò là cầu nối đại diện thương hiệu đến với khách hàng, là một telesales, bạn cần có Kiến thức, Kỹ năng & Thái độ tốt. Bạn có thể được đào tạo về kiến thức; bạn cần có quá trình thực hành, trau dồi để cải thiện kỹ năng; và thái độ tốt là cách nhìn nhận của mỗi cá nhân.Vậy,…

Xem chi tiết

Cách xử lý từ chối hiệu quả khi bán hàng qua điện thoại

Cách xử lý từ chối hiệu quả khi bán hàng qua điện thoại

Cách xử lý từ chối hiệu quả khi bán hàng qua điện thoạiĐánh giá bài viết Bán hàng qua điện thoại là quá trình sử dụng điện thoại để kết nối với khách hàng để bán hàng hóa, dịch vụ. Bán hàng qua điện thoại đòi hỏi người bán phải tinh ý đoán trước được tâm lý của khách hàng vì bạn không được tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên đòi hỏi bạn phải nắm bắt…

Xem chi tiết

Nghệ thuật telesales khiến khách hàng không thể từ chối

Nghệ thuật telesales khiến khách hàng không thể từ chối

Nghệ thuật telesales khiến khách hàng không thể từ chối5 (100%) 1 vote Trong kinh doanh, vấn đề được coi là căn bệnh của việc khách hàng “một quay đi và không bao giờ trở lại” có lẽ là việc thô lỗ. Ngạc nhiên thay, những phong cách giao tiếp bất lịch sự như này ta có thể bắt gặp mọi lúc, mọi nơi. Bạn có biết một phong cách giao tiếp qua điện thoại lịch thiệp…

Xem chi tiết

Những kỹ năng cần có của Tele-sales

Những kỹ năng cần có của Tele-sales

Những kỹ năng cần có của Tele-salesĐánh giá bài viết Telesales được doanh nghiệp, các cá nhân kinh doanh, sử dụng như một công cụ chính trong kinh doanh. Những cuộc trao đổi, những hợp đồng mua bán đều được thỏa thuận qua điện thoại một cách nhanh chóng và mang lại hiệu quả cao cho cả hai bên. Vậy nhân viên telesales cần có những kỹ năng gì để thuyết phục được khách hàng,…

Xem chi tiết

6 Bước đơn giản để tăng doanh thu khi Tele-sale

6 Bước đơn giản để tăng doanh thu khi Tele-sale

6 Bước đơn giản để tăng doanh thu khi Tele-saleĐánh giá bài viết Để có thể bán hàng bằng cách gọi điện thoại một cách hiệu quả thì bạn còn phải nắm rõ những kỹ năng cũng như cải thiện thái độ của mình. Không phải bất cứ người bán hàng giỏi nào cũng có thẻ bán hàng telesale tốt. Bài viết này sẽ cho các bạn biết 6 bước đơn giản nhất để tăng…

Xem chi tiết

9 Phương pháp chốt sale qua điện thoại thành công

9 Phương pháp chốt sale qua điện thoại thành công

9 Phương pháp chốt sale qua điện thoại thành côngĐánh giá bài viết Chốt bán hàng là khâu vô cùng quan trọng trong quá trình bán hàng, nó quyết định giao dịch sale của bạn có thành công hay không? Nhưng trên thực tế người sale thường gặp phải nhiều khó khăn trong hành trình này, có thể từ phía KH hoặc thỉnh thoảng cản trở xuất phát từ chính bản thân người bán hàng. đủ sức bạn chưa tinh tế hay khéo léo để có thể chốt đơn hàng, cho nên, quá trình chốt bán hàng cần đến những kỹ năng và nghệ thuật chốt bán chính hãng quả.   Chốt bán hàng là khâu cầm tính quyết…

Xem chi tiết

Kịch bản Tele Sale – Kỹ năng bán hàng qua điện thoại

Kịch bản Tele Sale – Kỹ năng bán hàng qua điện thoại

Kịch bản Tele Sale – Kỹ năng bán hàng qua điện thoạiĐánh giá bài viết Con người ngày càng bận rộn, ít khi ngồi một chỗ. Điện thoại di động và Internet là 2 thứ không thể thiếu đối với rất nhiều người dân Việt Nam. Bạn muốn liên hệ, trao đổi công việc với bất cứ ai, cách tốt nhất là liên hệ với số mobile của người đó. Tele Sale là một hình thức bán…

Xem chi tiết

Bí quyết tư vấn bán hàng qua điện thoại đạt hiệu quả cao

Bí quyết tư vấn bán hàng qua điện thoại đạt hiệu quả cao

Bí quyết tư vấn bán hàng qua điện thoại đạt hiệu quả caoĐánh giá bài viết BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI LÀ GÌ? Bán hàng qua điện thoại hay còn gọi là Telemarketing đang được rất nhiều các doanh nghiệp áp dụng, đặc biệt các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Đây là một phương pháp marketing trực tiếp mà thông qua đó một người bán hàng sử dụng điện thoại để thuyết phục và…

Xem chi tiết

7“mẹo vàng” để chào hàng qua điện thoại

7“mẹo vàng” để chào hàng qua điện thoại

7“mẹo vàng” để chào hàng qua điện thoạiĐánh giá bài viết Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện thoại. Giữ nhiệm vụ này ở các doanh nghiệp là bộ phận Telesales. Bên cạnh những yếu tố thuận lợi về mặt thời gian, chi phí đi lại, phương pháp bán…

Xem chi tiết

16 Điều bạn nên làm để bán hàng qua điện thoại thành công

16 Điều bạn nên làm để bán hàng qua điện thoại thành công

16 Điều bạn nên làm để bán hàng qua điện thoại thành côngĐánh giá bài viết 1. Trang bị và ứng xử chuyên nghiệp: Mặc dù các cuộc gọi bán hàng qua điện thoại đều không thể giáp mặt với khách hàng trực tiếp nhưng việc bạn trang bị cho mình một tư thế chuyên nghiệp trò chuyện với họ là rất quan trọng.Vì cho dù bạn đang gặp khách hàng qua điện thoại thì…

Xem chi tiết

Kỹ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp

Kỹ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp

Kỹ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệpĐánh giá bài viết Trong những năm gần đây, bán hàng qua điện thoại được các cá nhân, tổ chức doanh nghiệp sử dụng như một công cụ chính trong kinh doanh. Những cuộc trao đổi, những hợp đồng mua bán đều được thỏa thuận qua điện thoại một cách nhanh chóng và mang lại hiệu quả cao cho cả hai bên. Vậy để có được những…

Xem chi tiết

Những Điều Cần Lưu Ý Khi Giao Tiếp Qua Điện Thoại

Những Điều Cần Lưu Ý Khi Giao Tiếp Qua Điện Thoại

Những Điều Cần Lưu Ý Khi Giao Tiếp Qua Điện Thoại5 (100%) 4 votes Giao tiếp qua điện thoại là một phần của cuộc sống thời đại số hiện nay, nhưng ít ai biết rằng giao tiếp qua điện thoại cũng cần đến sự khéo léo, ứng xử thông minh, truyền thông hiệu quả giữa người nghe và người gọi. Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại cũng là một phần của văn hóa giao tiếp hàng…

Xem chi tiết

Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại – Cách Gọi Điện Thoại Chuyên Nghiệp

Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại – Cách Gọi Điện Thoại Chuyên Nghiệp

Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại – Cách Gọi Điện Thoại Chuyên Nghiệp4 (80%) 4 votes Hầu hết trong chúng ta ai cũng đã từng trải qua những cuộc gọi tạo nên cảm giác bực bội hay nản chí. Bạn có biết đó đa phần là do thiếu hiểu biết về cách giao tiếp trên điện thoại? Những chỉ dẫn sau đây sẽ cho thấy những nghi thức chúng ta nên vận dụng khi…

Xem chi tiết

Kỹ Năng Thuyết Phục Khách Hàng Qua Điện Thoại Thành Công 100%

Kỹ Năng Thuyết Phục Khách Hàng Qua Điện Thoại Thành Công 100%

Kỹ Năng Thuyết Phục Khách Hàng Qua Điện Thoại Thành Công 100%5 (100%) 3 votes Để mỗi cuộc gọi bán hàng qua điện thoại đều thành công! 1. Bán hàng qua điện thoại phải biết tên khách hàng. Trước khi nhấc máy quay số một khách hàng tiềm năng, hãy chắc rằng bạn biết chính xác tên người ấy. Nếu không chắc chắn, hãy kiểm tra lại với bạn bè hoặc người giám sát của bạn….

Xem chi tiết

Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại Giúp Bạn Trẻ Tự Tin Hơn

Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại Giúp Bạn Trẻ Tự Tin Hơn

Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại Giúp Bạn Trẻ Tự Tin Hơn5 (100%) 3 votes Hiện nay, điện thoại chính là phương tiện trao đổi thông tin tiện lợi, gọn nhẹ, truyền đạt thông tin nhanh nhất, và đang trở thành vật dụng không thể thiếu của mỗi người. Hình thức giao tiếp này thuận tiện ở chỗ bạn có thể ngồi ở một nơi nhưng vẫn có thể gọi điện để nói chuyện…

Xem chi tiết

9 Câu Nói Cần Tránh Khi Giao Tiếp Qua Điện Thoại Với Khách Hàng

9 Câu Nói Cần Tránh Khi Giao Tiếp Qua Điện Thoại Với Khách Hàng

9 Câu Nói Cần Tránh Khi Giao Tiếp Qua Điện Thoại Với Khách Hàng5 (100%) 2 votes Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại là một kỹ năng rất quan trọng. Bạn chỉ có thể nói chuyện với họ mà không biết được thái độ, nét mặt… trực tiếp. Do vậy, sự thận trọng là điều không thể bỏ qua. Tuy nhiên không ít người vẫn mắc những lỗi hết sức cơ bản. Chúng…

Xem chi tiết

3 Bí Quyết Không Thể Thiếu Khi Rèn Kỹ Năng Sale Qua Điện Thoại

3 Bí Quyết Không Thể Thiếu Khi Rèn Kỹ Năng Sale Qua Điện Thoại

3 Bí Quyết Không Thể Thiếu Khi Rèn Kỹ Năng Sale Qua Điện Thoại5 (100%) 4 votes Trong hệ thống chăm sóc khách hàng, kỹ năng sale qua điện thoại không chỉ dừng lại ở khả năng cá nhân hóa những tương tác mà còn cần đến rất nhiều yếu tố kết hợp. Vậy những kỹ năng sale qua điện thoại nào là không thể thiếu để đem lại cho khách hàng trải nghiệm cá nhân độc…

Xem chi tiết