Huấn Luyện Nhân Viên Thông Qua Sự Thay Đổi

1.Thay đổi đang diễn ra từng ngày

Thế giới đang thay đổi nhanh chóng, và không có tổ chức nào thành công khi cứ đứng yên một chỗ trong thời gian dài. Sản phẩm mới, dịch vụ mới, và cách thức làm việc mới => có nghĩa là chúng ta cần liên tục học hỏi những kỹ năng mới, và thích ứng với những thay đổi liên tục ở nơi làm việc.

Bởi vì bạn cần thay đổi cách thức quản lý để hỗ trợ những nhân viên bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi. Với sự hỗ trợ này, bạn có thể chủ động thực hiện những thay đổi dễ dàng và ít khi bị rối hơn.

Nhưng, bất chấp những nỗ lực của các nhà quản lý cấp trung và lãnh đạo cấp cao, hoạt động hỗ trợ có gặp thể khó khăn.

Nhiều nhà quản lý thấy sự thay đổi đang xảy ra với mình, hơn là cảm thấy rằng họ là một phần giá trị trong tương lai của tổ chức.
Đặc biệt những nhà quản lý đang được hưởng lợi từ tình trạng hiện tại – sẽ thấy rằng họ có thể bị mất đi những lợi ích đó nếu sự thay đổi xẩy ra.

2.Làm thế nào bạn có thể huấn luyện nhân viên thông qua sự thay đổi

Huấn luyện nhân viên thông qua sự thay đổi cần có thời gian và sự kiên nhẫn:

Khuyến khích nhân viên nhìn nhận sự thay đổi như một cơ hộichứ không phải là một mối đe dọa.
Giúp mọi người hiểu và nắm lấycơ hội thay đổi.
Xây dựngmột đội nhóm mạnh hơn và giao tiếp nhiều hơn, nơi mà mọi người đều nhận thức được vai trò và giá trị của họ trong tổ chức.
Xác định nhu cầuđào tạo và phát triển tài năng.
Ngăn chặn những nhận thứctiêu cực vượt ra khỏi tầm kiểm soát của bạn và lan truyền sang các thành viên khác.

Một số người trải qua một thời gian khó khăn để làm điều này, và huấn luyện có thể giúp họ phát triển sự hiểu biết đầy đủ về những gì đang xảy ra, và tại sao nó xảy ra.

Tham khảo: 3 Bước để tạo ra quy trình Giám sát nhân viên chuyên nghiệp

3.Nhận thức tích cực về sự thay đổi

Thay đổi trong một tổ chức có thể là:

Một sự gia tăng (nhỏ).
Hoặc một sự chuyển đổi (lớn).

Ví dụ:

Một sự thay đổi gia tăng: kỳ vọng và mục tiêu hiệu suất để duy trì cạnh tranh, hoặc thay đổi cách xử lý các cuộc gọi bán hàng.
Một sự thay đổi chuyển hóa: đầu tư vào một doanh nghiệp mới, cơ cấu lại các phòng ban trong tổ chức, hoặc bán đi một phần của doanh nghiệp.

Mức độ mà mọi người cảm thấy bị đe dọa – hoặc kích thích – không phải luôn luôn liên quan tới sự thay đổi.

Nhưng đúng hơn, đó là chỉ là cách họ cảm thấy bị ảnh hưởng.

Ví dụ, nếu tổ chức của bạn đang mở rộng,

Một số người sẽ ủng hộ sự thay đổi bởi vì họ nhìn thấy cơ hội thăng tiến hoặc vui thích với những công việc mới đa dạng hơn.
Những người khác có thể không thích ý tưởng làm việc trong một đội lớn hơn, hoặc họ có thể cảm thấy bị đe dọa bởi những người mới gia nhập tổ chức.

Các giai đoạn khác nhau của sự thay đổi cũng sẽ ảnh hưởng đến cách mọi người phản ứng. Ví dụ,

Một số người sẽ thích ứng tốt trong giai đoạn đầu tiên của sự thay đổi, nhưng điều đó không có nghĩa là họ sẽ chấp nhận nó trong thời gian dài.
Tương tự như vậy, những người thấy khó thay đổi lúc bắt đầu không có nghĩa là họ sẽ không chịu thích ứng trong các giai đoạn sau.

4.Lưu ý khi huấn luyện nhân viên thông qua thay đổi

Dưới đây là một số khuyến nghị mà bạn có thể tham khảo:

Đừng nản chí nếu bạn đã đồng ý với sự thay đổi, và nhân viên của bạn chưa thích ứng được
Hãy dành thời gian tìm hiểu được lý do tại sao mọi người cảm thấy và phản ứng theo cách họ đang làm.Không nên vội vã – một số người có thể không muốn nói về cảm xúc của họ tại nơi làm việc. Những người khác có thể bị bối rối. Là một huấn luyện viên, bạn cần có cách tiếp cận phù hợp với từng cá nhân.
Hãy chắc chắn rằng người mà bạn đang huấn luyện biết lý do tại sao bạn làm điều này.
Giải thích lý do tại sao tổ chức cần thay đổi, và những lợi ích của sự thay đổi.
Giải thích điều này trên quan điểm của mọi thành viên, bao gồm cả những người có nguy cơ bị ảnh hưởng về việc làm.
Mọi người cần thấy tương lai sẽ trông như thế nào và điều này sẽ ảnh hưởng gì đến họ.
Sau đó, tập trung vào các mục tiêu của nhân viên với mục tiêu của tổ chức phù hợp sau sự thay đổi như thế nào.
Hãy nhớ rằng bộ công cụ huấn luyện: câu hỏi, lắng nghe tích cực và tổng hợp giá trị gia tăng.

Tham khảo: KỸ NĂNG ĐÀO TẠO – TẠI SAO PHẢI ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN

Hãy:

Luôn nhìn về tương lai.
Huấn luyện với sự tin tưởng, lắng nghe và tôn trọng lẫn nhau.
Thách thức những định kiến và giả định, nhưng hãy hỗ trợ.
Không phán xét, hãy cởi mở.
Có thể tiếp cận một cách không chính thức và nên linh hoạt.

Hãy nhớ rằng, một huấn luyện viên không ép buộc người khác thay đổi, mà để họ tự nhận thức và tự thay đổi.

Tóm tắt

Huấn luyện là một công cụ mạnh mẽ để giúp nhân viên hiểu và nắm lấy cơ hội thay đổi trong tổ chức.

Nó có thể mất thời gian và đòi hỏi sự kiên nhẫn, nhưng đầu tư cho huấn luyện thường sẽ đem lại kết quả trong dài hạn.

Tìm hiểu phản ứng của nhân viên trong mọi giai đoạn của sự thay đổi. Sau đó giải thích những lợi ích của sự thay đổi, đảm bảo sự phù hợp giữa các mục tiêu và nhu cầu của họ với các mục tiêu của tổ chức.

Huấn luyện thông qua thay đổi sẽ xây dựng một đội nhóm mạnh mẽ, nơi mọi thành viên biết vai trò và giá trị của họ đối với tổ chức.

Tham khảo: Đào tạo nhập môn cho nhân viên mới

️ Khóa học KỸ NĂNG HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN của Viện MasterSkills đảm bảo đem đến cho bạn một chất lượng đào tạo hiệu quả nhất.

Tham khảm chi tiết hơn tại : https://masterskills.org/Coaching-skills-training.htm

—————— ** —————–
👉 Học viện Masterskills Vietnam 👈
Văn phòng: Lầu 9, Tòa nhà Vietcomreal, 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM
Thời gian làm việc: Từ 8h30 ~ 17h00 (Từ Thứ hai đến Thứ sáu)
Học tại Tp.HCM: Tầng 2, Tòa nhà TS Building, Số 17, Đường số 2, Cư xá Đô Thành, P.4, Q.3, Tp.HCM
Học tại Hà nội: Tầng 7, Trung Tâm TM Vân Hồ, Số 51, Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội
Tel.(028) 22 194 047
Email:info@masterskills.org