Học gì để làm quản lý? Nhà quản lý cần trang bị những kỹ năng gì? Có thể nói đây là số ít trong nhiều câu hỏi được rất nhiều bạn trẻ quan tâm và đặt ra. Để giúp bạn có thêm nhiều góc nhìn mới mẻ về hành trình để trở thành một nhà quản lý giỏi, trong bài dưới đây Masterskills sẽ chia sẻ cho bạn top 9 kỹ năng cần trang bị của người quản lý giỏi.
Người quản lý là gì?
Trước hết, hãy cùng tìm hiểu về công việc quản lý là gì? Quản lý bao gồm việc lập kế hoạch, lãnh đạo, tổ chức và kiểm soát.
Người quản lý là người chịu trách nhiệm các công việc này với tư cách là người đứng đầu của một nhóm hay tổ chức nhất định.
9 Kỹ năng cần có của người quản lý giỏi
Học gì để làm quản lý? Trong phần này Masterskills sẽ chia sẻ tới bạn 9 kỹ năng mà một người quản giỏi cần trang bị.
Thiết lập mối quan hệ
Một số nhà quản lý chia sẻ họ không cần được yêu mến tại nơi làm việc để thành công, tuy nhiên để một nhóm được gắn kết thì người quản lý cần có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên.
Khi đó, hiệu suất công việc của nhóm sẽ tăng lên, các thành viên gắn bó với nhau, giảm tỷ lệ sai sót về chất lượng, giảm tỷ lệ vắng mặt của nhân sự.
Do đó, ngay cả khi bạn cho rằng mình không cần được yêu mến, bạn vẫn cần sở hữu vững chắc kỹ năng thiết lập mối quan hệ.
Nhanh nhẹn, thích ứng tốt
Một nghiên cứu được thực hiện bởi Development Dimensions International vào năm 2008, khả năng tạo điều kiện cho thay đổi được xem là một trong những phẩm chất quan trọng nhất của người lãnh đạo. Đến , một trong các kỹ năng quan trọng nhất mà một nhà quản lý cần có là khả năng thích ứng với những biến đổi.
Môi trường xung quanh chung ta liên tục thay đổi, điều này yêu cầu nhà lãnh đạo cần phải nhanh nhẹn thích ứng với chúng. Luôn luôn học tập, tìm tòi sẽ giúp bạn không bị đi lùi với thời đại và mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Để phát triển khả năng thích ứng nhanh chóng, người quản lý cần hăng hái đảm nhận và chịu trách nhiệm trong việc đưa ra kế hoạch đối phó với sự thay đổi. Kế hoạch này cần một thời gian để đạt được, điều này cho phép bạn kiểm tra tiến độ của mình về mức độ thích ứng, cách thể hiện của nhóm mình.
Đổi mới và sáng tạo
Yếu tố đổi mới đóng vai trò vô cùng quan trọng trong phần lớn các doanh nghiệp. Đổi mới thành công sẽ bắt đầu bằng những ý tưởng sáng tạo, xuất sắc.
Một nhà quản lý sở hữu kỹ năng này có khả năng thúc đẩy hiệu suất công việc, và tính cạnh tranh của công ty.
Chúng ta hãy nhìn một ví dụ điển hình về việc đổi mới của Apple, việc cải tiến sản phẩm đã giúp họ trở nên thành công hơn bất kỳ công ty trong ngành khác.
Steve Jobs, Tim Cook đã dẫn đầu sự đổi mới và sáng tạo cho Apple, cách làm quản lý này đã giúp thương hiệu vượt qua hàng loại đối thủ và trở thành những nhà lãnh đạo sáng tạo nhất trong lĩnh vực công nghệ.
Thúc đẩy nhân sự
Một trong những cách làm quản lý hiệu quả là biết cách tạo động lực cho nhân sự cấp dưới làm việc. Để làm được điều này bạn cần kết nối, thiết lập mối quan hệ với mọi người cũng như chú ý tới những điều xung quanh họ.
Nhờ việc được thúc đẩy và truyền động lực từ nhà quản lý, các nhân sự sẽ gắn bó hơn, tự tin vào những việc họ thực hiện, tự tin đối mặt với những khó khăn, thoải mái đưa ra những ý tưởng đột phá, v.v. Tất cả những điều này giúp cho hiệu quả làm việc chung của doanh nghiệp được tăng lên đáng kể.
Đặt mục tiêu và kỳ vọng của nhân viên rõ ràng
Chìa khóa sự thành công của một nhân viên phụ thuộc rất lớn vào việc thiết lập mục tiêu rõ ràng, cũng như kỳ vọng của họ.
Khi đặt mục tiêu cho nhân viên, bạn hãy khuyến khích họ đặt câu hỏi và đưa ra ý kiến phản hồi. Điều này còn giúp bạn và nhân sự cấp dưới nâng cao mức độ tương tác.
Ra quyết định
Là một nhà lãnh đạo chắc chắn sẽ cần phải đưa ra những quyết định quan trọng thường xuyên. Do đó, kỹ năng ra quyết định có vai trò rất quan trọng đối với một người lãnh đạo giỏi. Bởi nó ảnh hưởng tới sự phát triển của tổ chức.
Bất kỳ là quyết định nào dưới tư cách là một nhà lãnh đạo bạn cần mạnh mẽ, tự tin trước quyết định của mình. Bên cạnh đó, đưa ra giải ra giải pháp kịp thời nếu phát hiện quyết định đó không đem đến hiệu quả, đạt được mục tiêu đề ra.
Quản trị xung đột
24% thời gian của một nhà quản lý để quản trị xung đột, kết quả được chỉ ra bởi Hiệp hội Quản lý Hoa Kỳ. Để tiếp tục trả lời câu hỏi học gì để làm quản lý thì quản trị xung đột là một trong những kỹ năng mà người quản lý cần có.
Xung đột là bất kỳ vấn đề nào có khả năng gây dán đoạn công việc giữa hai hoặc nhiều cá nhân trong tổ chức. Xung đột này này có thể vượt phạm vi nơi làm việc, như xung đột với khách hàng, hay đối thủ cạnh tranh.
Một nhà lãnh đạo giỏi cần quản trị những xung đột này, khi phát sinh xung đột cần đưa ra phương án giải quyết kịp thời trước khi nó tác động tới doanh nghiệp. Xung đột khi được giải quyết hợp lý có thể trở thành những điểm cộng tích cực.
Để quản trị xung đột hiệu quả bạn cần xác định xung đột và có tầm nhìn về hướng giải quyết, mạnh dạn đương đầu với chúng.
Đàm phán
Học gì để làm quản lý? Kỹ năng đàm phán là một trong những kỹ năng tiếp theo một nhà quản lý cần phải có.
Đàm phán được hiểu là quá trình hai bên cùng nhau thống nhất về một vấn đề nào đó. Quá trình đàm phán bao gồm 6 bước:
- Chuẩn bị
- Thảo luận
- Cụ thể hóa mục tiêu
- Đàm phán hướng tới sự công bằng về lợi ích của hai bên
- Hiệp định
- Thực thi một quá trình hành động
Một cuộc đàm phán tốt sẽ mang lại cho đơn vị nhiều lợi ích vì nó sẽ giúp hai bên xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và bền vững, cùng nhau đưa ra những giải pháp mang tính lâu dài và hiệu quả nhất.
Tư duy phản biện
Nhà lãnh đạo thường đối mặt với rất nhiều các quyết định khó khăn. Tư duy phản biện được Brandon Hall Group chỉ ra là một trong những kỹ năng quan trọng và cần thiết nhất của nhà lãnh đạo, qua đó dẫn dắt tổ chức ngày càng phát triển.
Tư duy phản biện được hiểu là khả năng suy nghĩ một cách rõ ràng, trong khi đó xây dựng một kết nối hợp lý giữa các ý tưởng. Người sở hữu kỹ năng này thường là người đưa quyết định thông minh, phân tích tốt, luôn lý trí. Những điều này có đóng góp rất lớn trong việc đưa tổ chức đạt được những mục tiêu như mong đợi.
Các nhà tư tưởng thường đặt ra những câu hỏi khắt khe về các ý tưởng và giả định nhằm xác định chúng có thật sự đại diện cho bức tranh toàn thể hay không, phát hiện ra sự mâu thuẫn và sai sót.
Tạm kết
Trên đây là những chia sẻ về top 8 kỹ năng quan trọng một nhà quản lý giỏi cần trang bị mà Masterskills muốn gửi tới bạn. Hy vọng qua bài viết này sẽ giúp bạn trả lời được câu hỏi học gì để làm quản lý.
Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại để lại bình luận để được Masterskills giải đáp chi tiết nhé.
