Một trong số các công việc quan trọng hàng đầu cần được thực hiện trong các doanh nghiệp hiện nay là đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên. Đây là việc cần được ưu tiên tiến hành thường xuyên và đều đặn trong năm.
Để có quy trình đánh giá nhân viên một cách chính xác và hiệu quả, trước hết các doanh nghiệp cần đầu tư xây dựng một bản đánh giá nhân viên chi tiết, phù hợp với tiêu chí, định hướng của doanh nghiệp. Sau đây là gợi ý 4 bước đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp bạn có thể tham khảo và áp dụng cho doanh nghiệp của mình.
1. Khâu chuẩn bị và xác định lại những tiêu chí cụ thể
- Đầu tiên, cần nghiên cứu kỹ hệ thống đánh giá mà công ty đang áp dụng.
- Kiểm tra lại phạm vi trách nhiệm công việc của mỗi nhân viên hoạt động trong doanh nghiệp.
- Rà soát lại hồ sơ đánh giá hiệu quả làm việc các kỳ trước, đặc biệt kỳ gần nhất.
- Xem lại công ty có mục đích riêng nào cho việc đánh giá này hay không.
2. Hoạch định việc đánh giá
Cần thiết lập mục tiêu hiệu quả làm việc cho nhân viên một cách cụ thể dựa trên các tiêu chí: phạm vi công việc của nhân viên; hiệu quả làm việc hiện tại hoặc trong quá khứ của nhân viên; mục tiêu hiện tại của nhóm, doanh nghiệp; cơ hội thăng tiến của nhân viên; điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên cùng các mục tiêu, nguyện vọng cá nhân của nhân viên trong tương lai.
Đề ra các loại mục tiêu cụ thể cho việc đánh giá: mục tiêu về công việc; mục tiêu hoàn thiện và mục tiêu phát triển.
Thông qua đó, xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân sự, dựa vào năng lực hiện tại của nhân viên, các mục tiêu nhân viên cần đạt được và năng lực để đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Đưa ra những hình thức đào tạo: lồng ghép đào tạo trong khi làm việc, tham quan thực tế, các khóa học ngắn hạn hoặc tham gia các dự án hay ủy thác công việc, trao quyền hạn.
Đi đến thống nhất một kế hoạch hành động: những việc cần làm; kết quả mong muốn; nhu cầu đào tạo, phát triển các nguồn lực cần thiết; thời gian thực hiện.
3. Thực hiện các tiêu chí đánh giá hiệu quả làm việc
Đầu tiên cần thu thập thông tin của người cần được đánh giá thông qua các phương pháp: quan sát thực hiện công việc; tiến hành kiểm tra kết quả công việc đã hoàn thành; theo dõi thực hiện công việc; ghi chép những sự kiện quan trọng; tham khảo ý kiến của những người khác và cuối cùng là nói chuyện trực tiếp với nhân viên.
Đánh giá tích cực: nhân viên đó phải đem lại lợi ích rõ ràng cho công ty; người quản trị được tự do quyết định sử dụng thông tin mà nhân viên đó cung cấp; hàm ý mối quan hệ bình đẳng; không là sự phán xét; không áp đặt.
Đánh giá tíêu cực: như một sự đe dọa; là sự phê phán đơn thuần; mang tính áp đặt chủ quan; áp đặt lỗi cho người nhận.
