10 Quan niệm sai lầm phổ biến về thương hiệu

Thương hiệu là gì? Nét như Sony, bền như Honda hay tốt như Nokia. Ngày nay, không chỉ một mình Sony nét, xe máy bây giờ không chỉ Honda mới bền và điện thoại tất cả đều tốt như Nokia trở lên. Thương hiệu trở nên quan trọng. Nhưng khái niệm thương hiệu và xây dựng thương hiệu không phải ai…

Tiếp tục đọc

Định vị thương hiệu là gì và tại sao điều này lại quan trọng?

Định vị thương hiệu là gì? Định vị thương hiệu là giá trị riêng mà thương hiệu thể hiện trước khách hàng của mình. Đây chính là chiến lược tiếp thị mà các thương hiệu xây dựng để thiết lập bản sắc thương hiệu riêng, đồng thời truyền tải đề xuất giá trị, thôi thúc khách hàng chọn mua sản phẩm của…

Tiếp tục đọc

Quản trị thương hiệu: Quy trình & Cách thực hiện

1. Quản trị thương hiệu là gì? Quản trị thương hiệu là toàn bộ quá trình đưa ra quyết định chính sách, chiến lược, mục tiêu và nguyên tắc trong xây dựng và phát triển thương hiệu. Quản trị thương hiệu tham gia vào toàn bộ quá trình xây dựng thương hiệu từ việc nghiên cứu, tạo lập thương hiệu, thiết kế thương hiệu đến truyền thông…

Tiếp tục đọc

5 Ví dụ về đổi mới trải nghiệm khách hàng tuyệt vời

Chúng ta đang ở trong một thời điểm mà các công ty cần phải tích cực đổi mới trải nghiệm khách hàng. Theo Viện Phần Mềm các công ty thực hiện được điều này sẽ giành được nhiều thị phần hơn. Có một cơ hội rất lớn khi nói đến trải nghiệm của khách hàng bởi vì hầu hết các…

Tiếp tục đọc

3 Ví dụ điển hình về trải nghiệm khách hàng CX vượt trội

Airbnb, Disney World và Uber, chúng đều là những sản phẩm biểu tượng, với giá trị lên tới hơn 100 tỷ đô! Các dịch vụ của họ không chỉ mang đến giá trị lớn, trải nghiệm của họ còn được coi là những trải nghiệm tốt nhất, đến mức nhiều người không nhận ra được những chiến lược nằm dưới…

Tiếp tục đọc

3 Chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Bài viết chia sẻ về chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và các vấn đề liên quan đến chiến lược cạnh tranh. Nội dung dựa trên cuốn sách “Chiến lược cạnh tranh” đã thay đổi không chỉ lý thuyết, cách giảng dạy mà còn ảnh hưởng lớn đến cách các công ty thực hành chiến…

Tiếp tục đọc

Bí quyết thành công của SLACK: Từ 0 đến kỳ lân 27,7 TỶ USD

Slack dường như là cái tên đã quá quen thuộc đối với các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Giới thiệu ngắn gọn, Slack là một công cụ trực tuyến được các đội nhóm/doanh nghiệp sử dụng để giao tiếp và làm việc cùng nhau. Bài viết này sẽ dẫn bạn đọc xuyên suốt quá trình phát triển của “kỳ…

Tiếp tục đọc

6 Dấu hiệu cho thấy cần tái cấu trúc doanh nghiệp

Tái cấu trúc doanh nghiệp là vô cùng cần thiết, đặc biệt là trong tình hình kinh tế rơi vào giai đoạn suy thoái như hiện nay. Nhưng, khi nào thì mới nên tái cấu trúc doanh nghiệp? Hãy cùng tham khảo bài viết chia sẻ sau đây về các dấu hiệu cho thấy cần khi nào CEO cần phải…

Tiếp tục đọc

11 bài học thành công của Netflix

Vậy bài học thành công của Netflix là gì?  Cùng tìm hiểu lý do tại sao Netflix thành công và các bài học rút ra qua bài viết chia sẻ sau. Netflix là một trong những câu chuyện thành công đáng kinh ngạc, từ một dịch vụ nhỏ bé thành một đế chế truyền hình được sử dụng nhiều nhất…

Tiếp tục đọc