KỸ NĂNG GIÁM SÁT CÔNG VIỆC
(WORK SUPERVISION SKILLS)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Trong môi trường làm việc hiện đại, kỹ năng giám sát công việc trở thành yếu tố then chốt để đảm bảo hiệu quả và chất lượng công việc. Một người giám sát giỏi không chỉ theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu suất của nhân viên, mà còn biết cách động viên và hỗ trợ họ vượt qua khó khăn. Kỹ năng này giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, phát hiện và giải quyết kịp thời các vấn đề, từ đó nâng cao năng suất và sự hài lòng của nhân viên. Phát triển kỹ năng giám sát công việc không chỉ giúp bạn trở thành một nhà quản lý xuất sắc mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.

Khóa học “Kỹ Năng Giám Sát Công Việc” tại viện MasterSkills sẽ giúp các học viên hiểu rõ ý nghĩa của công tác quản lý, giám sát trong công việc, hình thành các kỹ năng quan trọng nhất của người làm công tác giám sát, áp dụng các bước giám sát công việc để đạt hiệu quả cao, biết cách lựa chọn những phong cách làm việc khác nhau trong quá trình giám sát công việc, nhận thức rõ và bắt đầu cải thiện phương pháp quản lý quan hệ và khuyến khích nhân viên.

Mục tiêu đào tạo

- Hiểu rõ ý nghĩa của công tác quản lý, giám sát trong công việc;
- Hình thành các kỹ năng quan trọng nhất của người làm công tác giám sát;
- Áp dụng các bước giám sát công việc để đạt hiệu quả cao;
- Biết cách lựa chọn những phong cách làm việc khác nhau trong quá trình giám sát công việc;
- Nhận thức rõ và bắt đầu cải thiện phương pháp quản lý quan hệ và khuyến khích nhân viên;
- Rèn luyện để hình thành kỹ năng và biết cách ứng dụng các công cụ giám sát công việc vào thực tế;
- Hiểu rõ và có khả năng thực hành ủy thác công việc;
- Giao tiếp một cách tích cực, hiệu quả trogn quá trình làm việc với nhân viên;
- Áp dụng các kỹ thuật kèm cặp nhân viên;
- Biết cách ứng phó, đương đầu với xung đột;
- Có khả năng xây dựng và theo dõi kế hoạch làm việc và phát triển bản thân.

Đối tượng học viên

 i. Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
iii. Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển năng lực kỹ năng giám sát nhân viên.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ VAI TRÒ GIÁM SÁT
- Xác định vai trò và trách nhiệm của người giám sát
- Phân tích tầm quan trọng của giám sát trong hoạt động doanh nghiệp
- So sánh sự khác biệt giữa quản lý và giám sát
- Mô tả các kỹ năng cốt lõi của người giám sát hiệu quả
- Thảo luận các thách thức thường gặp trong công tác giám sát
- Thực hành nhận diện vai trò giám sát qua tình huống thực tế

PHẦN 2: KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH VÀ TỔ CHỨC CÔNG VIỆC
- Thiết lập mục tiêu SMART cho đội nhóm
- Xây dựng kế hoạch hành động chi tiết
- Phân bổ nguồn lực và giao việc hiệu quả
- Ưu tiên công việc dựa trên mức độ quan trọng và khẩn cấp
- Theo dõi tiến độ và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết
- Thực hành lập kế hoạch và giao việc qua bài tập nhóm

PHẦN 3: KỸ NĂNG THEO DÕI VÀ KIỂM SOÁT CÔNG VIỆC
- Thiết lập các chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI)
- Áp dụng công cụ kiểm soát tiến độ
- Phát hiện và xử lý kịp thời các sai lệch trong thực hiện
- Đưa ra phản hồi điều chỉnh tích cực và xây dựng
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện
- Thực hành giám sát tình huống giả lập trong doanh nghiệp

PHẦN 4: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ TẠO ĐỘNG LỰC
- Xây dựng kênh giao tiếp hiệu quả với đội nhóm
- Lắng nghe và thấu hiểu nhân viên
- Truyền đạt mục tiêu và kỳ vọng rõ ràng
- Tạo động lực làm việc thông qua công nhận và khen thưởng
- Xử lý mâu thuẫn trong nhóm một cách tích cực
- Thực hành xử lý xung đột và tạo động lực qua tình huống

PHẦN 5: KỸ NĂNG HUẤN LUYỆN VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN
- Đánh giá năng lực và nhu cầu phát triển của nhân viên
- Thiết lập kế hoạch đào tạo và huấn luyện cá nhân
- Hướng dẫn nhân viên qua phương pháp kèm cặp (coaching, mentoring)
- Theo dõi tiến bộ và điều chỉnh kế hoạch phát triển
- Thúc đẩy tinh thần tự học và tự phát triển của nhân viên
- Thực hành huấn luyện nhân viên qua bài tập đóng vai

PHẦN 6: NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIÁM SÁT THÔNG QUA CẢI TIẾN LIÊN TỤC
- Phân tích các rào cản ảnh hưởng đến hiệu quả giám sát
- Ứng dụng kỹ thuật PDCA trong cải tiến giám sát
- Thực hiện đánh giá sau dự án để rút kinh nghiệm
- Thu thập phản hồi từ nhân viên để cải tiến phương pháp giám sát
- Xây dựng văn hóa cải tiến liên tục trong nhóm
- Thực hành xây dựng kế hoạch cải tiến quy trình giám sát.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.