Giá trị giao dịch lớn
Khách hàng cần được tư vấn minh bạch, có cơ sở và đủ tin cậy trước khi ra quyết định đầu tư hoặc an cư. Đào tạo cần chuyển yêu cầu này thành cách làm thống nhất và có thể quan sát trong công việc.
ĐÀO TẠO THEO NGÀNH NGHỀ
Kinh doanh Bất động sản
Hệ thống chương trình phát triển bán hàng tư vấn, đàm phán, dịch vụ khách hàng, quản lý dự án và lãnh đạo đội ngũ bất động sản.
GIỚI THIỆU BỘ CHƯƠNG TRÌNH
Nâng cao năng lực tư vấn giao dịch và quản lý kinh doanh bất động sản
Quyết định mua bất động sản thường có giá trị lớn, cần thời gian tư vấn và chịu ảnh hưởng của thông tin dự án, thị trường và điều kiện giao dịch. Đội ngũ kinh doanh cần xây dựng niềm tin bằng cách tư vấn phù hợp và truyền đạt rõ ràng.
Nội dung đào tạo kết hợp bán hàng tư vấn, đàm phán, chăm sóc khách hàng, phân tích thị trường, quản lý rủi ro và lãnh đạo đội ngũ.
BỐI CẢNH ĐẶC THÙ
Những yêu cầu năng lực cần được ưu tiên
Cạnh tranh phụ thuộc năng lực tư vấn
Sự khác biệt không chỉ nằm ở sản phẩm mà còn ở kỹ năng thuyết phục, chăm sóc và tạo quan hệ dài hạn. Đội ngũ vì vậy cần vừa hiểu nguyên tắc, vừa biết sử dụng công cụ phù hợp trong từng tình huống.
Pháp lý và rủi ro phức tạp
Đội ngũ cần hiểu quy trình, hồ sơ, nghĩa vụ, rủi ro và giới hạn tư vấn để bảo vệ uy tín doanh nghiệp. Năng lực phối hợp và phản ứng nhất quán là điều kiện để hạn chế sai lệch trong quá trình thực thi.
Thị trường biến động mạnh
Quản lý cần nâng cao năng lực phân tích thị trường, lập kế hoạch bán hàng và điều chỉnh chiến lược linh hoạt. Một chương trình phù hợp phải giúp người học nhận diện sớm vấn đề và chủ động kiểm soát rủi ro.
NĂNG LỰC ĐẦU RA
Mục tiêu đào tạo
- Bán hàng tư vấn có giá trị: Chuẩn hóa kỹ năng khai thác nhu cầu, trình bày dự án, xử lý phản đối, chốt giao dịch và chăm sóc sau bán.
- Quản lý trải nghiệm và quan hệ khách hàng: Trang bị năng lực thương lượng, phối hợp với chủ đầu tư, quản lý tiến độ và truyền thông thông tin dự án.
- Dẫn dắt đội ngũ kinh doanh: Củng cố nhận thức pháp lý, kiểm soát rủi ro giao dịch, huấn luyện sales và quản lý hiệu suất kinh doanh.
- Áp dụng kỹ năng thông qua tình huống thực tế và nhiệm vụ phù hợp với vai trò công việc.
- Thống nhất hành vi thực hiện và cách theo dõi hiệu quả áp dụng sau đào tạo.
NHÓM THAM GIA
Đối tượng học viên
- 01Chuyên viên tư vấn / salesPhù hợp với nhân viên kinh doanh dự án, môi giới, telesales, tư vấn đầu tư và chăm sóc khách hàng.
- 02Trưởng nhóm kinh doanhPhù hợp với team leader, sales supervisor, trưởng phòng kinh doanh và quản lý sàn giao dịch.
- 03Đội ngũ marketing / CSKHPhù hợp với marketing dự án, CRM, chăm sóc sau bán, hỗ trợ hồ sơ và dịch vụ khách hàng.
- 04Quản lý dự án / vận hànhPhù hợp với quản lý sản phẩm, pháp lý dự án, quản lý hợp đồng và vận hành bán hàng.
- 05Chủ đầu tư / lãnh đạo doanh nghiệpPhù hợp với ban giám đốc, giám đốc kinh doanh, giám đốc dự án và lãnh đạo phát triển thị trường.
Nội dung, độ sâu tình huống và phương pháp thực hành được điều chỉnh theo từng nhóm học viên.
DANH MỤC CHƯƠNG TRÌNH
Các nhóm khóa học dành cho Kinh doanh Bất động sản
Bốn nhóm năng lực được tổ chức theo vấn đề ưu tiên của ngành. Mở từng nhóm để xem trọng tâm, tên chuyên đề và đường dẫn đến chương trình tương ứng.
01Tư vấn bán hàng & chăm sóc khách hàng04 khóa học
TRỌNG TÂM NĂNG LỰC
Nâng cao kỹ năng tìm kiếm, khai thác nhu cầu, tư vấn giá trị và chăm sóc khách hàng bất động sản.
02Đàm phán, thuyết phục & chốt giao dịch04 khóa học
TRỌNG TÂM NĂNG LỰC
Trang bị kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý phản đối, đàm phán và chốt giao dịch có kiểm soát.
03Quản lý dự án & phân tích thị trường04 khóa học
TRỌNG TÂM NĂNG LỰC
Phát triển năng lực lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, phân tích thị trường và phối hợp triển khai dự án.
04Pháp lý, rủi ro & lãnh đạo kinh doanh04 khóa học
TRỌNG TÂM NĂNG LỰC
Củng cố nhận thức pháp lý, quản trị rủi ro giao dịch, huấn luyện sales và dẫn dắt đội ngũ kinh doanh.
CHƯƠNG TRÌNH TIÊU BIỂU
Gợi ý khóa học theo ưu tiên phát triển năng lực
Bốn khóa học đại diện cho các nhóm năng lực của Kinh doanh Bất động sản. Nội dung và thời lượng có thể được điều chỉnh sau khi xác định đối tượng và nhu cầu thực tế.
