NỔI BẬT 00:37
Hành trình phát triển năng lực lãnh đạo
Từ nhận thức, thực hành và phản hồi đến cam kết ứng dụng, video khắc họa quá trình phát triển năng lực quản lý và lãnh đạo trong lớp học doanh nghiệp.
VIDEO LỚP HỌC
Thư viện video lớp học
Xem các video ngắn minh họa cách lớp học được khởi động, dẫn dắt, thảo luận, coaching, tổng kết và kết nối.
THƯ VIỆN VIDEO MASTERSKILLS
Học tập qua những hoạt động thực tiễn
Khám phá các khoảnh khắc trao đổi, phân tích, thực hành và chia sẻ trong những chương trình đào tạo doanh nghiệp.
NHÓM VIDEO 01 · HOẠT ĐỘNG CHUYÊN SÂU
Phân tích, giải quyết vấn đề và cải tiến
Khám phá cách tiếp cận tình huống, trao đổi quan điểm và xây dựng phương án giải quyết trong môi trường doanh nghiệp.
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 00:37
Biến xung đột thành cơ hội hợp tác
Nhận diện khác biệt, phân tích nguyên nhân, đối thoại xây dựng và thống nhất giải pháp chung trong môi trường làm việc.
TƯ DUY & CẢI TIẾN 00:25
Tư duy phản biện và tinh thần Kaizen
Đặt câu hỏi đúng, phân tích dữ liệu, tìm nguyên nhân và phát triển giải pháp cải tiến liên tục theo hướng thực tiễn.
NHÓM VIDEO 02 · KỸ NĂNG ỨNG DỤNG
Giao tiếp, dịch vụ khách hàng và năng lực số
Các kỹ năng thiết thực giúp kết nối, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thích ứng với cách thức làm việc mới.
GIAO TIẾP 00:25
Giao tiếp tạo nên kết nối
Lắng nghe, trao đổi, trình bày và phản hồi để xây dựng sự thấu hiểu trong công việc.
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 00:25
Trải nghiệm khách hàng bắt đầu từ con người
Tư duy phục vụ, tác phong chuyên nghiệp và kỹ năng xử lý tình huống khách hàng.
MARKETING SỐ 00:25
Marketing trong môi trường số
Chiến lược, nội dung, kênh truyền thông và tư duy triển khai marketing hướng đến kết quả.