Hành Trình Trải Nghiệm Khách Hàng
Ngân Hàng Quân Đội – MB Bank

Ngân Hàng Quân Đội – MB Bank

Ngân Hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (tên giao dịch tiếng Anh là Military Commercial Joint Stock Bank), gọi tắt là MB Bank, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, trực thuộc Bộ Quốc phòng với mạng lưới chi nhánh rộng khắp trên toàn quốc. MB Bank cung cấp các dịch vụ tài chính – ngân hàng đa dạng, bao gồm tiền gửi, tín dụng, thẻ, ngân quỹ, đầu tư và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp phục vụ cá nhân và tổ chức.

Chương trình “Hành Trình Trải Nghiệm Khách Hàng” được triển khai cho Nhân sự và cán bộ MB Bank tham gia tối ưu trải nghiệm khách hàng trong tổ chức, tập trung vào chiến lược trải nghiệm khách hàng, thiết kế chương trình trải nghiệm khách hàng và đo lường trải nghiệm khách hàng. Nội dung được gắn với bối cảnh công việc của Ngân Hàng Quân Đội – MB Bank để hỗ trợ khả năng ứng dụng sau đào tạo.