Kỹ Năng Hourensou

1. Giới thiệu khóa học

Trong môi trường có nhiều cấp phối hợp, vấn đề thường không chỉ đến từ năng lực chuyên môn mà còn từ việc báo cáo muộn, truyền đạt thiếu dữ kiện hoặc tự xử lý vượt quá thẩm quyền mà không tham vấn.

Khóa học “Kỹ Năng Hourensou” giúp học viên hiểu và thực hành ba hành vi cốt lõi trong văn hóa làm việc Nhật Bản: Houkoku – báo cáo, Renraku – liên lạc và Soudan – tham vấn.

Học viên được hướng dẫn lựa chọn thời điểm, đối tượng, kênh và cấu trúc thông tin phù hợp; từ đó hình thành thói quen phối hợp chủ động, minh bạch và có trách nhiệm trong công việc hằng ngày.

2. Mục tiêu đào tạo

• Giải thích đúng ý nghĩa và mối liên hệ giữa Houkoku, Renraku và Soudan.
• Báo cáo tiến độ, kết quả, vấn đề và đề xuất một cách ngắn gọn, có dữ kiện.
• Liên lạc kịp thời khi thông tin, kế hoạch hoặc điều kiện thực hiện thay đổi.
• Biết khi nào cần tham vấn và chuẩn bị phương án trước khi xin ý kiến.
• Lựa chọn người nhận, thời điểm và kênh trao đổi phù hợp với mức độ khẩn cấp.
• Xây dựng quy ước và thói quen Hourensou trong đội nhóm, đặc biệt khi làm việc với doanh nghiệp Nhật.

3. Đối tượng học viên

• Nhân viên sản xuất và nhân viên văn phòngCần nâng cao tính chủ động và độ chính xác trong trao đổi công việc.
• Tổ trưởng, trưởng nhóm và giám sátThường xuyên tiếp nhận báo cáo, điều phối thông tin và xử lý bất thường.
• Nhân sự làm việc với quản lý hoặc khách hàng Nhật BảnCần hiểu kỳ vọng về tác phong và cách giao tiếp trong công việc.
• Nhân sự được quy hoạch lên vai trò quản lýCần hình thành thói quen báo cáo, liên lạc và tham vấn có hệ thống.

4. Nội dung khóa học

Nội dung được tổ chức từ nền tảng Hourensou đến thực hành riêng từng kỹ năng, sau đó tích hợp vào phối hợp đội nhóm và cơ chế duy trì trong công việc.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

6. Thông tin lớp học

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

• Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
• TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
• Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
• Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.