Thay vì để người dùng chỉ đọc và xem nội dung một cách bị động, bạn hoàn toàn có thể khiến họ tham gia khám phá, cùng tương tác và chia sẻ. Những gợi ý nội dung sáng tạo dưới đây sẽ giúp kích thích tương tác tự nhiên, từ đó giảm chi phí quảng cáo cho doanh nghiệp.
1. Câu hỏi
Tạo ra các câu đố, câu hỏi là cách thú vị để khách hàng có thể nói ra suy nghĩ về sản phẩm của bạn. Tuy không phải là bán hàng trực tiếp, nhưng nó sẽ giúp bạn tập trung được khách hàng tiềm năng. Trên website của Fodor’s Travel mới đây đã cho hiển thị: “Bãi biển nào là nơi yêu thích của bạn?” và một loạt hình ảnh tương tác giúp người đọc lựa chọn riêng cho mình những trải nghiệm thích hợp. Dựa vào kết quả, người đọc có thể khám phá trực quan những bãi biển tuyệt đẹp kèm những lựa chọn đặt tour du lịch ngay lập tức được hiển thị bên phải màn hình. Khách hàng thường luôn bị “ngợp” trong những khuyến mãi du lịch giá rẻ, nhưng ít nơi đưa ra gợi ý cho họ tự lựa chọn những cách riêng để trải nghiệm chuyến đi lý tưởng của mình.
Gợi ý khách hàng tự lựa chọn cách riêng để trải nghiệm chuyến đi lý tưởng của mình
Hãy sử dụng hình thức cá nhân hóa mới này trong các chiến lược Marketing của bạn. Bạn có thể thu thập được bất kì dữ liệu nào từ một câu hỏi. Hãy nhìn lại một số bản báo cáo hay Infographic bạn đang có- thật quá dễ dàng để chuyển đổi nội dung thực tế trở thành một câu hỏi.
2. Lookbook
Bạn đang có một danh mục sản phẩm tâm đắc, vậy tại sao không để khách hàng thoải mái khám phá chúng? STYLEPIT, một cửa hàng bán lẻ thời trang đã sáng tạo ra một lookbook với hình ảnh chuyển động chậm thiết kế riêng cho di động. Chỉ cần chạm vào bức ảnh, những thông tin hấp dẫn của sản phẩm sẽ hiện ra, khách hàng có thể chia sẻ dễ dàng trên mạng xã hội và tiến hành mua hàng ngay lập tức.
Lookbook với hình ảnh chuyển động chậm thiết kế riêng cho di động
Tất nhiên không phải lookbook nào cũng cần một chiến dịch toàn diện như vậy, nhưng việc biến những hình ảnh ấy trở nên thú vị, dễ dàng chia sẻ, gây tò mò sẽ tăng lượt click chủ động, khám phá và chia sẻ.
3. Infographic tương tác
Bạn đã có những cách hữu hiệu để tăng doanh số, vậy tại sao không dùng chính những nghiên cứu của bạn để cung cấp thông tin cho khách hàng? Bằng việc cho phép người xem khám phá những gì đang diễn ra trên thị trường qua những Infographic tương tác, bạn không chỉ đang chia sẻ mà đồng thời cũng đang khuyến khích họ chia sẻ thông tin đó thông qua mạng xã hội. New York Times thường xuyên đưa những dữ liệu – chẳng hạn như thống kê tình trạng nhập cư từ Cục Thống kê Dân số Hoa Kỳ để mời người xem “chơi” với các con số này. Họ có thể mời bạn bè chơi cùng, từ đó tăng lượt truy cập website.
Infographic tương tác với các con số
4. Đánh giá
Đánh giá có thể coi là “tiền bối” của những câu hỏi tương tác, cung cấp công cụ hữu ích để người xem có thể phản hồi cho doanh nghiệp. Thêm phần nhận xét đánh giá để dù ở phần nào người xem cũng có thể chia sẻ ý kiến về những thông tin bạn cung cấp. Con người thường thích thể hiện kiến thức của mình, và bạn cần nắm bắt được phần nào của nội dung người đọc sẽ hứng thú nói đến, phần nào sẽ bị bỏ qua. Bạn có thể giúp người đọc tự đánh giá bản thân mình bằng việc trả lời câu hỏi, và dẫn họ đến kết quả, lời khuyên… tương ứng với lựa chọn của mình.
Theo Marketo
Bài liên quan: 5 chiến lược thúc đẩy sự tương tác khách hàng với website
