Đối với bất kỳ marketer việc thăng tiến lên các vị trí cao hơn như marketing manager hay marketing director (director of marketing) là mục tiêu nghề nghiệp mà họ đặt ra ngay khi còn là một sinh viên ngành Marketing, hay những bạn mới bắt đầu công việc này. Trong bài viết này, Masterskills sẽ giới thiệu chi tiết cho các bạn về vị trí “marketing manager là gì?”, cùng tìm hiểu ngay nhé.
Marketing manager là gì?
Marketing manager được dùng để chỉ chức danh của một người đóng vai trò lãnh đạo, quản lý bộ phận marketing trong doanh nghiệp. Marketing manager thường là những cá nhân xuất sắc có kỹ năng chuyên môn giỏi, cũng như khả năng lãnh đạo, quản lý tốt.
Nhiệm vụ của marketing manager là gì?
Với vai trò là người quản lý bộ phận marketing của doanh nghiệp, nhiệm vụ của họ là gì?
Thông thường, tại mỗi doanh nghiệp sẽ có yêu cầu về công việc và đặc điểm khác nhau nên nhiệm vụ cũng sẽ khác nhau.
Tuy nhiên, nhìn chung, một manager sẽ đảm nhận công việc như sau:
- Lập kế hoạch chiến lược marketing phù hợp với từng giai đoạn kinh doanh của doanh nghiệp.
- Lập kế hoạch, trình duyệt ngân sách cho hoạt động marketing, và quản lý thu chi đảm bảo không vượt quá kế hoạch.
- Đưa ra kế hoạch và giải pháp marketing để hoàn thành các mục tiêu đã đề ra.
- Quản lý các hoạt động marketing sao cho các hoạt động này diễn ra suôn sẻ và đạt hiệu quả cao nhất.
- Phát triển các chương trình nghiên cứu, phát triển, và chịu trách nhiệm thực hiện với các chương trình này.
- Áp dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh, tổ chức các khóa huấn luyện và đào tạo chất lượng nguồn nhân lực.
- Kết hợp với các bộ phận liên quan nhằm xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp.
- Thực hiện quản lý và duy trì mối quan hệ khách hàng.
- Đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách tốt nhất, cập nhật kịp thời các yêu cầu mới của khách hàng cho các bộ phận liên quan.
- Lập báo cáo kết quả và tình hình các hoạt động marketing cho ban quản lý theo định kỳ. Nhanh chóng thông báo những vấn đề phức tạp cần được giải quyết kịp thời.
- Lập báo cáo tổng kết hoạt động marketing theo năm.
- Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự bộ phận marketing.
Chức năng của marketing manager là gì?
Một marketing manager sẽ có chức năng như thế nào trong doanh nghiệp, dưới đây là những chức năng cơ bản mà một marketing manager đảm nhận.
- Thiết lập và định hình chiến lược marketing. Bên cạnh đó, người quản lý marketing cũng có chức năng thiết lập ngân sách cụ thể cho các hoạt động marketing, giám sát thu chi.
- Tham mưu các giải pháp marketing cho ban quản trị. Với những giải pháp cụ thể và phù hợp, doanh nghiệp có thể thuận lợi hơn trong việc thực hiện các hoạt động cũng như hoàn thành các mục tiêu kinh doanh đề ra.
- Tổ chức và thực hiện các chiến dịch marketing. Đồng thời, trong quá trình triển khai chiến dịch, marketing manager có chức năng giám sát chặt chẽ các hoạt động nhằm bám sát tiến độ và phát hiện kịp thời những sự cố phát sinh để đưa ra hướng khắc phục kịp thời nhất.
- Quản trị và điều hành hoạt động của bộ phận marketing trong doanh nghiệp. Marketing manager có chức năng xác định các mục tiêu công việc cụ thể cho bộ phận, lập kế hoạch, phân công nhiệm vụ phù hợp cho nhân sự. Bên cạnh đó, họ cũng thực hiện giám sát hoạt động của nhân viên, đảm bảo nhân sự hoàn thành các việc đúng tiến độ, đạt hiệu quả cao nhất.
Tố chất cần có của một marketing manager là gì?
Một marketing manager phải có những tố chất gì, cùng tìm hiểu ngay trong phần dưới đây nhé. Nếu bạn có mong muốn trở thành một marketing manager trong tương lai thì chắc chắn không thể bỏ qua.
Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng
Nhu cầu của mỗi khách hàng là khác nhau, do đó người quản lý marketing cần có khả năng xác định thị trường mục tiêu, xác định mong muốn/nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
Hiểu quy trình bán hàng
Nhìn chung, quy trình bán hàng bao gồm các bước sau:
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Chuẩn bị
- Tiếp cận
- Trình bày
- Xử lý phản đối
- Kết thúc
- Theo dõi
Tại mỗi bước này đều đòi hỏi người làm marketing manager kiến thức, sự hiểu biết về thị trường mục tiêu.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và critical thinking
Marketing yêu cầu người làm phải hỏi và trả lời đúng câu hỏi, đúng thời điểm. Yếu tố cảm xúc, ý thức chung và quản lý rủi ro là những khía cạnh quan trọng của việc giải quyết vấn đề. Do đó, không thể thiếu đi khả năng biện luận và giải quyết vấn đề ở một quản lý marketing.
Kỹ năng viết và sáng tạo
Người làm marketing cần có khả năng dẫn dắt, kể một câu chuyện. Bạn cần có kỹ năng viết tốt, biết cách xác định phong cách viết khác nhau cho từng kênh truyền thông và đối tượng cụ thể, chẳng hạn giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp và doanh nghiệp với khách hàng.
Làm việc nhóm tốt
Kỹ năng làm việc nhóm được xem là một yêu cầu bắt buộc với một marketing manager. Bạn cần có khả năng tạo các mối quan hệ tốt đẹp, cũng như sử dụng các mối quan hệ này cho team của mình. Là một người quản lý bạn cần có khả năng khuyến khích và tạo động lực cho nhân sự của mình.
Làm việc nhóm tốt yêu cầu bạn cần có thêm nhiều kỹ khác chẳng hạn như đàm phán, đưa ra lời khuyên, sức ảnh hưởng, v.v.
Kỹ năng giao tiếp
Trong mọi công việc, người có khả năng giao tiếp luôn có một lợi thế nhất định. Giao tiếp tốt sẽ giúp bạn dễ dàng thiết lập mối quan hệ với mọi người, gắn kết các thành viên trong nhóm.
Bên cạnh đó, việc thành thạo kỹ năng giao tiếp cũng giúp bạn thuận lợi trong quá trình truyền đạt thông tin đến nhân sự cấp dưới của mình.
Thích nghi tốt
Thích ứng, thích nghi tốt là một lợi thế trong nền kinh tế có tính cạnh tranh như hiện nay. Đặc biệt, marketing là lĩnh vực có tốc độ phát triển nhanh chóng, cùng với sự thay đổi của khách hàng.
Người làm quản lý marketing cần có khả năng thích ứng nhanh chóng, liên tục cập nhật những thông tin mới nhất của thị trường mục tiêu.
Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch
Lập kế hoạch và tổ chức, thực hiện các hoạt động marketing là một trong những công việc quan trọng của marketing manager.
Do đó, thành thạo kỹ năng này là một yêu cầu bắt buộc nếu bạn muốn theo đuổi vị trí nghề nghiệp này.
Hiểu biết về công nghệ
Marketing manager cần thành thạo sử dụng các công cụ tin học văn phòng đảm bảo quá trình thực hiện công việc diễn ra suôn sẻ.
Sẵn sàng học hỏi
Liên tục học hỏi và trau dồi kiến thức mới là tố chất tiếp theo mà một người làm marketing manager cần sở hữu.
Làm thế nào để trở thành marketing manager?
Nhiều công ty tìm kiếm ứng viên cho vị trí marketing manager với yêu cầu tối thiểu cử bằng cử nhân ngành marketing.
Nếu bạn có mong muốn làm việc trong lĩnh vực marketing, bạn nên có các chứng chỉ về marketing, quảng cáo, truyền thông hoặc các lĩnh vực có liên quan. Điều này sẽ giúp bạn trở nên hấp dẫn hơn trong mắt nhà tuyển dụng.
Nếu bạn có định hướng trở thành marketing manager, dưới đây là những gợi ý giúp bạn đến gần hơn với vị trí này, bạn có thể tham khảo:
Xây dựng kỹ năng quản trị marketing
Bên cạnh việc những kiến thức nền tảng trong lĩnh vực marketing, vị trí quản lý hoạt động marketing cũng đòi hỏi nhiều kỹ năng khác. Dưới đây là những kỹ năng bạn nên trau dồi, và bổ sung cho mình:
- Kỹ năng viết và phát biểu trước đám đông: Kỹ năng này sẽ giúp bạn trình bày ý tưởng một cách rõ ràng và hiệu quả đến khách hàng.
- Kiến thức nền tảng về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: Nhờ đó bạn có thể đưa ra cách định hướng các chiến dịch trên nền tảng kỹ thuật số một cách hiệu quả.
- Kỹ năng phân tích: Kỹ năng này giúp bạn sắp xếp và phân tích dữ liệu để đánh giá mức độ hiệu quả của các chiến dịch marketing.
- Tư duy sáng tạo cho phép bạn tạo ra những ý tưởng mới cho các chiến dịch và chiến lược marketing hấp dẫn.
- Các kỹ năng giao tiếp trang bị cho bạn khả năng làm việc chặt chẽ và hợp tác với các bộ phận quảng cáo, quan hệ công chúng và dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng quản trị dự án: Kỹ năng này giúp ích cho bạn trong việc thiết lập mục tiêu, theo dõi tiến độ, quản trị thành viên.
- Kỹ năng kỹ thuật, chẳng hạn như quản lý dự án, email marketing, SEO, phần mềm trình chiếu.
- Kỹ năng lãnh đạo: Đây là một kỹ năng cực kỳ cần thiết nếu bạn muốn làm việc tại vị trí manager.
Học một chứng chỉ liên quan
Việc có thêm các chứng chỉ về marketing, quảng cáo, truyền thông, v.v trong CV của bạn sẽ giúp dễ dàng được chú ý hơn trong mắt các nhà tuyển dụng.
Đặc biệt, với vị trí manager các nhà tuyển dụng thường đòi hỏi các ứng viên có trình độ xuất sắc, nhiều kinh nghiệm.
Tham gia các khóa học về lĩnh vực marketing
Một trong những cách làm giúp bạn nhận ra bạn có phù hợp với marketing là tham gia các khóa học về marketing. Bên cạnh tiếp thu những kiến thức mới mẻ về ngành, bạn còn có thể mở rộng các mối quan hệ với nhân sự trong ngành.
Tích lũy kinh nghiệm
Không cần phải bàn cãi, kinh nghiệm tại vị trí tương đương hoặc ít nhất là lĩnh vực marketing là yêu cầu tối thiểu cho vị trí marketing manager mà nhà tuyển dụng tìm kiếm.
Do đó, bạn hãy cố gắng trau dồi kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm trong lĩnh vực này, cũng như kỹ năng quản lý.
Xây dựng Portfolio
Bên cạnh một chiếc CV chất, việc bạn có một portfolio tốt cũng giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng tốt hơn.
Bên cạnh những kỹ năng vượt trội mà bạn sở hữu, hãy cố gắng trình bày tất cả những dự án mà bạn đã từng đảm nhận, cũng như kết quả mà dự án đó đạt được. Qua đây, nhà tuyển dụng có thể đánh giá một phần năng lực, kỹ năng hay kinh nghiệm của bạn.
Mức lương của marketing manager
Mức lương vị trí marketing manager bao nhiêu? Đó là câu hỏi được nhiều bạn trẻ trong lĩnh vực này cực kỳ quan tâm. Theo đó, mức lương của một marketing manager dao động từ 15 – 78 triệu đồng/tháng.
Lưu ý: Mức lương này có thể thay đổi tùy thuộc vào tính chất công việc, môi trường làm việc, và nhiều yếu tố khác.
Tạm kết
Trên đây là những chia sẻ về vị trí “marketing manager là gì?” trong doanh nghiệp mà Masterskills muốn gửi tới các bạn. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho các bạn đầy đủ thông tin về vị trí công việc thú vị này. Cùng chờ đón bài viết tiếp theo với chia sẻ về vị trí marketing director nhé.
Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại để lại bình luận để được Masterskills giải đáp chi tiết nhé.
