Hình minh họa (Nguồn: VietnamMarcom)
Mục tiêu của doanh nghiệp (Goals Of The Business)
Khái niệm
Mục tiêu của doanh nghiệp trong tiếng Anh gọi là Goals Of The Business.
Mục tiêu của doanh nghiệp là sự phát triển tiếp theo của việc xác định sứ mệnh và là cái mà doanh nghiệp này muốn tìm kiếm qua các hoạt động dài hạn của nó. Sứ mệnh của một doanh nghiệp cuối cùng phải được biến thành các mục tiêu cụ thể và có thể đạt được.
Các mục tiêu này phải đáp ứng các yêu cầu: Cụ thể, có thể đo lường, cam kết hành động mà nhờ đó mà các sứ mệnh của doanh nghiệp có thể thực hiện được.
Yêu cầu về mục tiêu của doanh nghiệp
– Chúng có thể đạt được qua các hoạt động cụ thể của doanh nghiệp
– Chúng phải cung cấp sự định hướng. Đó là, chúng có thể phục vụ như một điểm xuất phát cho các mục tiêu cụ thể và chi tiết ở các cấp độ quản lí thấp hơn trong doanh nghiệp.
Mỗi người quản lí các cấp sẽ biết các mục tiêu của họ liên quan tới mục tiêu ở cấp cao hơn như thế nào?
– Chúng có thể thiết lập thứ tự tru tiên dài hạn cho doanh nghiệp
– Chúng có thể làm dễ dàng cho công việc quản lí bởi vì các mục tiêu này sẽ là những tiêu chuẩn để đánh giá hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp.
Các mục tiêu của doanh nghiệp trong tất cả các lĩnh vực có thể ảnh hưởng đến hoạt động và sự tồn tại dài hạn của doanh nghiệp.
Các mục tiêu nên được thiết lập ít nhất ở 8 lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Đó là: Vị thế trên thị trường, các đổi mới, năng suất, các nguồn lực vật chất và tài chính, khả năng lợi nhuận, hoạt động và trách nhiệm của người quản lí, hoạt động và thái độ của người lao động, các trách nhiệm xã hội.
Danh sách các mục tiêu nêu trên chưa phải là đầy đủ. Một doanh nghiệp có thể có nhiều mục tiêu khác nữa. Điều quan trọng là người quản lí phải chuyển sứ mệnh của doanh nghiệp thành các mục tiêu cụ thể mà sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện được các sứ mệnh đã tuyên bố.
Các mục tiêu có thể được xác định trực tiếp từ sứ mệnh hoặc được xác định theo thứ tự tầm quan trọng để thực hiện sứ mệnh của doanh nghiệp.
Các mục tiêu cũng cung cấp sự hướng dẫn hành động cho toàn doanh nghiệp cũng như cho từng chức năng hoạt động của nó.
(Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)
