Văn hoá kinh doanh (Business culture) là gì? Vai trò của văn hoá kinh doanh

Hình minh hoạ (Nguồn: brookes.ac.uk)

Văn hoá kinh doanh

Khái niệm

Văn hoá kinh doanh trong tiếng Anh được gọi là business culture.

– Văn hoá

+ Tiếp cận về ngôn ngữ: Sự giáo hoá, vun trồng nhân cách con người (bao gồm cá nhân, cộng đồng và xã hội loài người)

+ Hiểu theo nghĩa hẹp: Văn hoá nghệ thuật, văn hoá ẩm thực, văn hóa kinh doanh, trình độ văn hoá, nếp sống văn hoá; văn hoá Nam Bộ, văn hoá Phương Đông; văn hoá Việt Nam, văn hoá đại chúng

+ Hiểu theo nghĩa rộng: Là một tổng thể phức tạp gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục và tất cả những khả năng, thói quen, tập quán. Là tổng thể nói chung những giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo ra trong quá trình lịch sử.

– Văn hoá kinh doanh

+ Theo nghĩa rộng

Văn hoá kinh doanh là toàn bộ các giá trị vật chất và các giá trị tinh thần do chủ thể kinh doanh sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động kinh doanh, trong sự tương tác giữa chủ thể kinh doanh với môi trường kinh doanh.

+ Theo nghĩa hẹp

Văn hóa kinh doanh là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi do chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh, được thể hiện trong cách ứng xử của họ với xã hội, tự nhiên ở một cộng đồng hay một khu vực.

Tham khảo: Qui trình bán hàng (Sales Pipeline) là gì? Các bước thực hiện

Các nhân tố cấu thành

Triết lí kinh doanh: Những tư tưởng chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh

Đạo đức kinh doanh: Các nguyên tắc, chuẩn mực điều chỉnh đánh giá, hướng dẫn, kiểm soát hành vi kinh doanh

Văn hoá doanh nhân: Các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nhân trong quá trình lãnh đạo và quản lí doanh nghiệp

Văn hoá doanh nghiệp: Các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nghiệp, chi phối hoạt động của mọi thành viên trong doanh nghiệp và tạo nên bản sắc riêng của doanh nghiệp

Văn hoá ứng xử: Những phản ứng, cách cư xử thể hiện bằng thái độ, hành động, cử chỉ, lời nói đối với khách hàng, đối tác, với cấp trên, cấp dưới với đồng nghiệp và công chúng

Các đặc trưng của văn hoá kinh doanh

– Tính tập quán

– Tính cộng đồng

– Tính dân tộc

– Tính chủ quan

– Tính khách quan

– Tính kế thừa

– Tính học hỏi

– Tính tiến hoá

Các nhân tố tác động đến văn hoá kinh doanh

– Nền văn hoá xã hội

Tham khảo: Mô hình doanh thu phí giao dịch (Fees Revenue Model) là gì?

– Thể chế xã hội

– Sự khác biệt và sự giao lưu văn hoá

– Quá trình toàn cầu hoá

– Khách hàng

– Các yếu tố nội bộ doanh nghiệp

Vai trò của văn hoá kinh doanh

– Văn hoá kinh doanh là phương thức phát triển sản xuất kinh doanh bền vững

– Văn hoá kinh doanh là nguồn lực phát triển kinh doanh

– Văn hoá kinh doanh là điều kiện đẩy mạnh kinh doanh quốc tế

(Tài liệu tham khảo: Tổng quan về văn hoá kinh doanh, Trung tâm đào tạo từ xa, ĐH Kinh tế Quốc dân)