Hợp đồng điện tử hình thành qua giao dịch tự động là gì?

Hợp đồng điện tử hình thành qua giao dịch tự động

Khái niệm

Đây là hình thức hợp đồng điện tử được sử dụng phổ biến trên các website thương mại điện tử bán lẻ (B2C), điển hình như: Amazon.com, Dell.com, Ford.com, Chodientu.vn, Thegioididong.com.vn… 

Trong hình thức hợp đồng điện tử hình thành qua giao dịch tự động, người mua tiến hành các bước đặt hàng tuần tự trên website của người bán theo qui trình đã được tự động hóa. 

Qui trình này thông thường gồm các bước từ tìm kiếm sản phẩm, lựa chọn, đặt hàng, tính giá, chọn hình thức giao hàng, thanh toán, xác nhận hợp đồng… 

Trong đó:

Luật Giao dịch điện tử của Việt Nam qui định: “Hợp đồng điện tử là hợp đồng được thiết lập dưới dạng thông điệp dữ liệu theo qui định của Luật này”.

“Thông điệp dữ liệu” cũng được qui định cụ thể là “thông tin được tạo ra, được gửi đi và được lưu trữ bằng phương tiện điện tử”.

Cũng theo đó, “phương tiện điện tử” được qui định là “phương tiện hoạt động dựa trên công nghệ điện, điện tử, kĩ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện từ hoặc công nghệ tương tự”.

Đặc điểm của Hợp đồng điện tử hình thành qua giao dịch tự động

Đặc điểm nổi bật của hợp đồng điện tử hình thành qua giao dịch tự động là nội dung hợp đồng không được soạn sẵn mà được hình thành trong giao dịch tự động. 

Máy tính tự tổng hợp nội dung và xử lí trong quá trình giao dịch dựa trên các thông tin do người mua nhập vào. Một số giao dịch điện tử kết thúc bằng hợp đồng, một số khác kết thúc bằng đơn đặt hàng điện tử.

Cuối quá trình giao dịch, hợp đồng điện tử được tổng hợp và hiển thị để người mua xác nhận sự đồng ý với các nội dung của hợp đồng. 

Sau đó, người bán sẽ được thông báo về hợp đồng và gửi xác nhận đối với hợp đồng đến người mua qua nhiều hình thức, có thể là bằng email hoặc các phương thức khác như điện thoại, fax… 

(Tài liệu tham khảo: Giáo trình Thương mại điện tử căn bản, 2009, Đại học Ngoại Thương)