EN |
VN
Bạn từng nghe đến thuật ngữ marketing concept hay chưa? Nếu chưa thì hãy cùng chúng tìm hiểu rõ hơn về marketing concept là gì? Để tạo nên sự thành công của marketing concept cần có những yếu tố nào? Và các bước giúp bạn tạo nên một marketing concept đơn giản, dễ dàng nhưng đem lại hiệu quả cao. Hãy dành ít phút cùng chúng mình tìm hiểu nhé.
Marketing concept là gì?
Giải thích về concept
Concept có lẽ là thuật ngữ quá quen thuộc, đặc biệt những bạn làm trong ngành thiết kế, marketing có lẽ đã quá quen thuộc với cái tên này. Mặc dù là từ được sử dụng phổ biến tuy nhiên bạn có thực sự hiểu rõ concept là gì?
Hiểu một cách đơn giản concept chính là những ý tưởng chủ đạo và được tuân theo xuyên suốt nội dung, hình thức trong quá trình doanh nghiệp xây dựng kế hoạch truyền thông marketing.
Concept sẽ giúp cho thiết kế, hay kế hoạch được thực hiện một cách nhất quán và suôn sẻ hơn. Nhờ đó mà mục tiêu marketing được tuân thủ một cách chặt chẽ. Tùy vào từng lĩnh vực mà khái niệm concept sẽ được định nghĩa và có đặc trưng khác nhau.
Vậy marketing concept là gì?
Marketing concept là gì? Tiếp cận được với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp bằng cách đáp ứng những nhu cầu mà họ cần là một trong những ý tưởng chung của khái niệm marketing concept.
Từ lâu, các doanh nghiệp đã nhận thấy được tầm quan trọng của khách hàng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình. Bởi khách hàng chính là người tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp và đem lại lợi nhuận giúp doanh nghiệp ổn định, đồng thời duy trì được bộ máy của mình.
Nói một cách dễ hiểu, marketing concept chính là thúc đẩy các tổ chức tập trung và những gì mà khách hàng mục tiêu của họ đang cần.
Để hiểu rõ hơn mong muốn của người tiêu dùng, doanh nghiệp cần chia nhỏ nhu cầu thành nhiều đầu việc khác nhau. Qua đó giúp bạn dễ dàng hơn trong việc giải quyết các mục tiêu mà mình đề ra.
Khác biệt giữa Idea và Concept trong marketing là gì?
Vậy idea và concept trong marketing khác nhau như thế nào? Mặc dù idea và concept là những khái niệm thường xuyên được dùng để thay thế cho nhau. Tuy nhiên, ít ai biết rằng bản chất thực sự của hai thuật ngữ này có sự khác biệt, cụ thể:
Idea
Được hiểu là những ý tưởng, những suy nghĩ tức thì, xuất hiện khi con người gặp phải những tình huống khó khăn, những lúc như thế bộ não sẽ hoạt động để đưa ra giải pháp tốt nhất tại thời điểm đó.
Idea có thể giải quyết vấn đề ngay lúc đó hoặc không tuy nhiên đây chính là bước quan trọng hình thành nên giải pháp sau này.
Có thể nói, idea được hình thành dựa trên những hiện tượng, nhận thức, suy nghĩ mơ hồ, thường là phản ứng bất chợt nhưng cũng có thể là phản ứng có suy nghĩ. Không phải lúc nào idea cũng hoạt động theo những gì mà chúng ta muốn.
Idea được cho là nguồn cảm hứng đi vào chính tiềm thức của mỗi một cá nhân thông qua sự tương tác với môi trường xung quanh.
Concept
Concept là quá trình triển khai các idea và thực hiện hóa chúng để giải quyết các vấn đề. Nói một cách dễ hiểu concept chính là hình thái cuối cùng của một concept idea sau khi đã trải qua nhiều lần thay đổi.
Thay vì ý tưởng xuất phát từ một cá nhân thì concept lại có sự tham gia, đóng góp ý kiến của nhiều cá nhân khác nhau, họ cùng nhau đưa ra giải pháp phù hợp nhất.
Khi đã hình thành nên concept bạn sẽ dễ dàng thấy được điểm bắt đầu, điểm phát triển và điểm kết thúc. Để có thể hình nên concept cần phụ thuộc vào nhiều yếu tố cụ thể là sự hiểu biết và quan sát.
Phân biệt marketing concept và selling concept
Ngoài concept marketing thì selling concept cũng là một trong số những khái niệm được nhiều người quan tâm đến. Sau đây là một số điểm khác biệt giữa marketing concept và selling concept mà bạn cần biết, cụ thể:
- Marketing concept tập trung vào nhu cầu cần thiết của người mua, còn selling concept lại chú trọng vào nghĩa vụ của nhà cung cấp.
- Mục đích sự ra đời của concept marketing là làm hài lòng khách hàng thông quan sản phẩm, còn selling concept được xây dựng với mong muốn tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp.
- Concepts in marketing coi khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động trong khi selling concept lại xoay quanh người bán.
- Khó khăn của hai khái niệm này cũng có sự khác nhau, nếu concept of marketing gặp khó khăn trong việc thỏa mãn khách hàng thì selling concept luôn phải đối mặt với áp lực doanh số.
- Selling concept là cố gắng đẩy sản phẩm ra khỏi kho nhanh chóng, trong khi marketing concept lại giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng ngay từ ban đầu.
Các yếu tố thiết yếu để marketing concept thành công
Đúng lúc
Đúng lúc trong marketing concept mang ý nghĩa rất quan trọng. Bởi sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp chỉ có ích khi có thể thuyết phục được khách hàng đúng lúc họ cần.
Do đó, bạn cần biết chính xác thời điểm nào thích hợp để tấn công khách hàng mục tiêu của mình, và đâu là thời điểm để tung ra những “cú hích” hiệu quả và đạt được kết quả như mong đợi.
Phù hợp
Marketing concept còn hướng đến sự phù hợp với nhu cầu, thị hiếu mà khách hàng đang cần. Nếu sản phẩm/dịch vụ, thông điệp, nội dung doanh nghiệp đưa ra không phù hợp có thể không tiếp cận được khách hàng chứ đừng nói đến việc thuyết phục họ hay không.
Ngoài các yếu tố trên, sự phù hợp ở đây còn đề cập đến các kênh, cách thức mà bạn tiếp cận khách hàng của mình như thế nào để đạt được kết quả cao nhất.
Rõ ràng
Để có được sự hoàn hảo trong marketing concept thì điều quan trọng chính là sự rõ ràng và không được có bất cứ sự mập mờ nào trong các thông tin, thông điệp hay chính sách mà bạn gửi đến khách hàng.
Do đó, tất cả mọi thức cần phải rõ ràng, người tiêu dùng ngày nay không chỉ khó tính mà họ còn biết thừa bạn đang chém gió vì điều gì.
3 bước tạo dựng concept trong marketing
Làm thế nào để tạo dựng concept trong marketing thật hiệu quả? Sau đây là 3 bước tạo dựng concept marketing mà bạn cần biết để có được một concept hoàn hảo cho chiến dịch của mình, cụ thể:
Bắt đầu cùng một thông điệp
Hãy bắt đầu marketing concept với một thông điệp thực sự có giá trị và có khả năng truyền cảm hứng mạnh mẽ đến cộng đồng. Thông điệp chính là cầu nối về mặt cảm xúc giữa doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng. Bởi mỗi khi khách hàng nghĩ, nhớ hay tìm kiếm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn thì thông điệp chính là sự kết nối vô hình.
Nên tập trung và điều mà khách hàng đang cần, đang muốn, đang quan tâm, v.v, qua đó giúp doanh nghiệp dễ dàng xây dựng được thông điệp cho sản phẩm – thương hiệu mình. Nhờ đó, thông điệp không chỉ là sợi dây kết nối mà còn là sự tương tác.
Tạo nên thương hiệu
Xây dựng thương hiệu cho sản phẩm/dịch vụ được cho là ý tưởng tạo nên concept marketing đắt giá mà mỗi doanh nghiệp cần thực hiện.
Bạn có thể sử dụng nhiều công cụ khác nhau như hình ảnh, âm thanh, content hay đơn giản chỉ là những biểu tượng cảm xúc để tạo nên thương hiệu cho chính sản phẩm/dịch vụ của mình.
Ngoài ra, thông qua quá trình xây dựng cảm xúc cần phải truyền tải được lời hứa đến khách hàng.
Định vị concept
Định vị concept chính là cách để các doanh nghiệp dễ dàng tìm được vị trí sản phẩm/dịch vụ cho doanh nghiệp mình trên thị trường. Qua đó xác định được đâu là kênh bán hàng đem lại hiệu quả, giúp cho các yếu tố phục vụ khách hàng được tốt hơn.
Cần đưa ra những đánh giá cụ thể về việc đối thủ cạnh tranh của bạn có gì tốt, sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn tốt hơn hay kém hơn so với đối thủ.
Một điều hiển nhiên, nếu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp không có gì nổi bật sẽ làm cho khách hàng khó có thể nhận ra thương hiệu của bạn. Để thành công bạn cần định vị tốt sản phẩm cũng như thương hiệu của mình.
Chính vì thế mỗi một giá trị đưa ra cần phải nghiên cứu và tìm hiểu một cách kỹ lưỡng trước khi thực hiện để đạt được kết quả như những gì mà mình mong đợi.
Kết
Với thắc mắc về việc marketing concept là gì Masterskills đã chia sẻ đến bạn rất nhiều thông tin hữu ích liên quan đến vấn đề này trong bài viết trên. Có thể nói, marketing concept chính là mảnh ghép đáng giá và không thể thiếu trong bất cứ một chiến lược đỉnh cao nào. Mong rằng với chia sẻ trên của Masterskills bạn sẽ phần nào hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của marketing concept trong doanh nghiệp.
