Hình minh họa. Nguồn: quora.com
Micromarketing
Khái niệm
Micromarketing là một chiến lược quảng cáo có xu hướng nhắm đến mục tiêu là một nhóm người cụ thể trong một thị trường ngách. Với Micromarketing, các sản phẩm hoặc dịch vụ được tiếp thị trực tiếp đến một nhóm khách hàng mục tiêu.
Để sử dụng các kĩ thuật Micromarketing, một công ty phải thu hẹp việc xác định đối tượng theo một đặc điểm cụ thể, ví dụ như giới tính, việc làm, độ tuổi hoặc khu vực địa lí, sau đó tạo các chiến dịch hướng đến nhóm đối tượng cụ thể đó.
Micromarketing có thể tốn kém hơn so với các phương pháp Marketing khác do sự tùy chỉnh và thiếu lợi thế kinh tế nhờ qui mô.
Cách thực hiện Micromarketing
Có nhiều cách khác nhau để thực hiện Micromarketing.
Ví dụ một doanh nghiệp có thể quyết định chạy chương trình Micromarketing bằng cách cung cấp các chương trình khuyến mãi cho khách hàng trung thành; ra các ưu đãi đặc biệt, phù hợp với các khách hàng không hài lòng hoặc đã bỏ sang công ty khác; thiết kế sản phẩm cho người tiêu dùng có nhu cầu đặc biệt; quảng cáo hàng hóa và dịch vụ cho cư dân trong một thị trấn hoặc khu vực cụ thể; hoặc cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng mục tiêu với chức danh hoặc nghề nghiệp cụ thể.
Thách thức với Micromarketing là chi phí thực hiện cao và không có lợi thế kinh tế nhờ qui mô. Các công ty sử dụng chiến lược này thường tốn nhiều chi phí hơn cho mỗi người tiêu dùng mục tiêu, do việc tùy chỉnh nhiều quảng cáo để thu hút các nhóm khách hàng mục tiêu đắt hơn so với việc tạo ra một vài quảng cáo nhắm vào đối tượng đại chúng.
Ngoài ra, việc thực hiện Micromarketing cũng có thể tốn kém do không thể mở rộng qui mô.
Với Micromarketing, một doanh nghiệp cố gắng đo lường qui mô thị trường mục tiêu cho hàng hóa hoặc dịch vụ và tìm hiểu phương pháp để sản phẩm của họ có thể được cung cấp cho nhóm người tiêu dùng này.
Ví dụ về Micromarketing
Ví dụ về các công ty đã chạy các chiến dịch Micromarketing thành công bao gồm Procter & Gamble (P&G) và Uber.
Khi P&G ra mắt dòng sản phẩm dầu gội và dầu xả Pantene thư giãn & tự nhiên, nó đã tạo ra và thực hiện một chiến dịch tiếp thị độc đáo để nhắm vào phụ nữ Mỹ gốc Phi.
Khi Uber cố gắng mở rộng phạm vi địa lí, công ty đã sử dụng dữ liệu lớn từ các nền tảng truyền thông xã hội để tìm hiểu thêm về các vấn đề giao thông cụ thể ở mỗi thành phố mà họ đang tìm cách thâm nhập.
Kết quả Uber đạt được là sự tăng trưởng của cơ sở khách hàng của công ty thông qua các chương trình khuyến mãi và lợi ích giới thiệu được thiết kế tùy chỉnh.
(Theo investopedia)
