Hình minh họa (Nguồn: thuatngumarketing.com)
Mô hình SaaS (Software-as-a-Service)
Khái niệm
Mô hình SaaS trong tiếng Anh là Software-as-a-Service.
Mô hình SaaS là mô hình bản quyền phần mềm trong đó quyền truy cập vào phần mềm được cung cấp trên cơ sở đăng kí, với phần mềm được đặt trên các máy chủ bên ngoài thay vì trên các máy chủ bên trong công ty. Mô hình SaaS thường được truy cập thông qua trình duyệt web, người dùng đăng nhập vào hệ thống bằng tên người dùng và mật khẩu.
Thay vì mỗi người dùng phải cài đặt phần mềm trên máy tính của họ, người dùng có thể truy cập chương trình qua internet. Các doanh nghiệp thường sử dụng SaaS trong quản lí khách hàng, nhân lực và mua sắm. Các công ty công nghệ, công ty dịch vụ tài chính và dịch vụ chung đã dẫn đầu thế giới kinh doanh trong việc áp dụng công nghệ SaaS. Nó được coi là một ví dụ thực tế của lí thuyết tăng trưởng nội sinh.
Nội dung về Mô hình SaaS
Sự trỗi dậy của SaaS song hành với sự phát triển của điện toán đám mây. Trước khi SaaS ra đời, các công ty muốn cập nhật phần mềm trên máy tính của họ thì phải mua các ổ đĩa nhỏ chứa các bản cập nhật.
Đối với các tổ chức lớn, cập nhật phần mềm là một việc làm rất tốn công sức. Theo thời gian, các bản cập nhật phần mềm đã có sẵn trên internet để tải xuống, với các công ty mua giấy phép bổ sung thay vì ổ đĩa bổ sung. Tuy nhiên, nó vẫn yêu cầu một bản sao của phần mềm được cài đặt trên tất cả các thiết bị cần truy cập vào phần mềm.
Lợi ích của Mô hình SaaS
SaaS cho nhiều lợi thế so với các mô hình cấp phép phần mềm truyền thống. Bởi vì phần mềm không tồn tại trên các máy chủ của công ty cấp phép nên ít có nhu cầu cho công ty đầu tư vào phần cứng mới.
Nó dễ thực hiện, dễ cập nhật và gỡ lỗi và có thể ít tốn kém hơn (hoặc ít nhất là có chi phí trả trước thấp hơn) vì người dùng trả tiền cho SaaS khi họ đi thay bởi mua nhiều giấy phép phần mềm cho nhiều máy tính. SaaS có rất nhiều ứng dụng bao gồm việc theo dõi khách hàng tiềm năng, lên lịch các sự kiện, quản lí giao dịch, tự động đăng kí, kiểm toán, v.v…
Hạn chế của Mô hình SaaS
Những hạn chế đối với việc áp dụng SaaS liên quan đến bảo mật dữ liệu và tốc độ phân phối. Vì dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bên ngoài, các công ty phải chắc chắn rằng nó an toàn và không thể bị truy cập bởi các bên không có quyền truy cập. Kết nối Internet chậm có thể làm giảm hiệu suất, đặc biệt nếu các máy chủ đám mây đang được truy cập từ khoảng cách xa. Mạng nội bộ có xu hướng kết nối internet nhanh hơn.
Các loại phần mềm đã chuyển sang mô hình SaaS thường tập trung vào các dịch vụ cấp doanh nghiệp, chẳng hạn như nguồn nhân lực, quản lí quan hệ khách hàng và quản lí nội dung. Các loại nhiệm vụ này thường có tính chất hợp tác, đòi hỏi nhân viên từ các phòng ban khác nhau chia sẻ, chỉnh sửa và xuất bản tài liệu trong khi không nhất thiết phải ở trong cùng một văn phòng.
(Tài liệu tham khảo: investopedia.com)
