Như mọi người đều biết, có 2 loại giao tiếp cơ bản: bằng lời nói và bằng cử chỉ cơ thể. Tuy giao tiếp bằng lời tiện lợi và nhanh chóng hơn, nhưng khi có rào cản ngôn ngữ hay trong các tình huống tế nhị, nếu bạn biết cách quan sát cử chỉ và hành động của một người thì đó cũng là một điều rất có ích.
Theo như thống kê, trên 80% thông tin mà chúng ta nhận được từ các cuộc hội thoại sẽ đến từ biểu hiện nét mặt và cử chỉ cơ thể. Tuy đã trải qua nhiều lần nói chuyện, nhưng không ai có thể thật sự hiểu hết những gì người đối diện đang cố gắng diễn đạt. Thậm chí, những người biểu lộ ra các cử chỉ đó cũng chưa chắc nhận thức được mình đang ở trong trạng thái nào khi nói chuyện.
Sau đây là một số cử chỉ cơ thể đơn giản mà mọi người hay làm và ý nghĩa của chúng. Qua đó, các bạn có thể biết được người đối diện mình đang ở trong tâm trạng nào và có thể giảm tối đa những hiểu lầm không đáng có trong giao tiếp.
1. Buồn chán hay có hứng thú
Bên trái: thẩn thơ, buồn chán, thả hồn suy nghĩ
Bên phải: có hứng thú với điều gì đó
2. Thái độ không cởi mở và thái độ cởi mở
Bên trái: thái độ không cởi mở
Bên phải: thái độ cởi mở
3. Đang suy nghĩ, nhớ lại ký ức về âm thanh, nhớ lại cảm xúc hay nhớ lại hình ảnh nào đó
Hình 1: đang trong suy nghĩ
Hình 2: đang nhớ lại âm thanh nào đó trong ký ức
Hình 3: đang nhớ lại cảm xúc, cảm giác nào đó
Hình 4: đang nhớ lại hình ảnh nào đó từng thoáng qua trong đầu
4. Thu hút và tự tin hay dè dặt và kín đáo
Bên trái: được cho là cách ngồi thể hiện sự thu hút và tự tin nhất
Bên phải: được cho là cách ngồi của những ai dè dặt, kín đáo
5. Khoanh tay với ngón cái nhô lên – một người khó gần
Với những ai khoanh tay và ngón cái nhô lên như vậy, chúng ta có thể cảm thấy họ có gì đó xa cách và tách biệt.
6. Chú ý tới dáng ngồi của bạn tại các cuộc họp
Bên trái: được cho là những ai nôn nóng, muốn đứng dậy, mong chờ kết thúc
Bên phải: đây là dáng ngồi của những ai rất tự tin vào bản thân rằng “tất cả đều trong tầm kiểm soát”. Tuy nhiên, nếu một anh chàng ngồi như vậy trong cuộc họp, chưa chắc những người xung quanh sẽ có thiện cảm.
7. Dáng ngồi bướng bỉnh, không tôn trọng hay không quan tâm tới người xung quanh
Người trong ảnh tỏ ra bướng bỉnh, không quan tâm tới ý kiến hay suy nghĩ của những người xung quanh về phong cách của mình.
8. Giảm độ bối rối của bản thân
Bằng cách vân vê cổ tay áo của mình, anh chàng trong ảnh đang cố gắng kiềm chế sự bối rối của mình về vấn đề nào đó.
9. Đánh giá, cân nhắc điều gì đó hoặc đang cảm thấy nhàm chán
Anh chàng trong ảnh đang suy nghĩ, đánh giá, cân nhắc điều gì đó, hoặc đơn giản là anh đang nhàm chán.
10. Được chào đón hay bị gạt ra
Ảnh trái: Hướng bàn chân của cả 3 người thanh niên cho thấy họ đều hướng tâm điểm về cô gái khi nói chuyện
Ảnh phải: Hướng bàn chân của 2 người thanh niên cho thấy họ đang nói chuyện với nhau và không tập trung vào anh chàng đứng sau.
Tuy nhiên, các phân tích về cử chỉ, hành động trên không hẳn là hoàn toàn đúng, còn tùy theo tình huống và tính cách mỗi người. Với những ai không quen biểu lộ cảm xúc hay chưa quen giao tiếp với người khác, họ có thể hành động theo bản năng và thói quen trước đây. Vì vậy, nếu mọi người lo rằng mình thiếu tế nhị trong giao tiếp, các bạn có thể suy nghĩ kỹ trước khi nói ra bất cứ điều gì thay vì quá tập trung vào hành động của họ.
11. Chán ngán hay lừa dối
12. Căng thẳng và tức giận
13. Không muốn nhìn hoặc dối lừa
