Dự án và công việc vận hành (Project vs. Operation)
Trong PMBOK Guide, “Dự án” và “công việc vận hành” được định nghĩa khác nhau:
Dự án (Project)
Dự án là thực hiện nỗ lực tạm thời để tạo ra sản phẩm, dịch vụ, hoặc kết quả duy nhất.
- Một dự án phải mang tính duy nhất và không định kỳ, tức là mọi dự án đều khác nhau.
- Mỗi dự án đều có ngày bắt đầu và ngày kết thúc xác định.
- Mục đích cuối cùng của các dự án là đạt được hay phù hợp với các mục tiêu chiến lược của tổ chức, chẳng hạn như nâng cao hiệu quả, giới thiệu sản phẩm mới, nâng cao sản phẩm hiện tại, v.v.
- Sản phẩm cuối cùng của một dự án có thể là sản phẩm mới, sản phẩm được cải tiến hay quy trình hoạt động nâng cao, v.v.
Ví dụ: phát triển sách tham khảo Bài kiểm tra PMP mới, tạo khóa đào tạo trực tuyến PMP mới, chuẩn bị cho Bài kiểm tra PMP
Công việc vận hành (Operation)
Công việc vận hành là các hoạt động/nhiệm vụ hàng ngày diễn ra trong tổ chức.
- Hoạt động phải tuân thủ các bước/thủ tục được xác định trước.
- Hoạt động tiến hành vô thời hạn cho đến khi một thay đổi được đưa ra.
- Tất cả các chức năng công việc bình thường của tổ chức được coi là Hoạt động.
- Hoạt động là cần thiết để duy trì doanh nghiệp.
Ví dụ: in sách thi PMP, mở lớp đào tạo trực tuyến PMP cho người có nguyện vọng thi như kế toán/ nhân viên/ quản lý bán hàng
Mặt khác, “Dự án” và “công việc vận hành” lại có một số điểm tương đồng:
- Cả hai đều phải xem xét tính đến các nguồn hạn chế
- Cả hai dự án và hoạt động được thực hiện bởi con người/ nguồn nhân lực.
- Cả hai đều liên quan đến thực thi và kiểm soát (ví dụ: kiểm soát chất lượng).
Câu hỏi thi thử: Helena được giao nhiệm vụ quản lý quá trình sản xuất ô tô. Cô phải giám sát tình trạng nguyên liệu thô sẵn có, linh kiện sản xuất và nguồn lao động. Ngoài ra cô phải đảm bảo số ô tô được sản xuất đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng theo quy định của công ty. Vậy Helena đang thực hiện việc gì?
- Dự án
- Công việc vận hành
- Quản lý
- Danh mục
Đáp án được viết bằng màu trắng ở bên dưới. Tô dòng chữ bên dưới để thấy đáp án.
Đáp án: 2
Đây được coi là công việc vận hành vì Helena cần tuân thủ các bước đã định trước và tiêu chuẩn trong quá trình sản xuất xe hơi (một quá trình liên tục và lặp đi lặp lại). Không có thay đổi nào được đưa ra xuyên suốt quá trình.
Tóm tắt Dự án và Công việc vận hành
Đối với mọi thí sinh, nắm bắt được sự khác biệt giữa “Dự án” và “Công việc vận hành” cũng dễ dàng như học bảng chữ cái ABC:
Dự án: tạm thời, duy nhất, đúng với các mục tiêu chiến lược, với kết quả đã được xác định (sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả)
Công việc vận hành: đang diễn ra, lặp đi lặp lại, đóng vai trò quan trọng để duy trì doanh nghiệp
Hy vọng bài viết này có thể đưa ra được sự khác biệt giữa Dự án và Công việc vận hành.
Các thuật ngữ PMP dễ gây nhầm lẫn & Giải thích chuyên sâu
