Bán hàng Livestream là hình thức bán hàng phổ biến đem lại hiệu quả cao trên các nền tảng mạng xã hội như: Facebook, Tiktok và đặc biệt là Shopee. Sử dụng tính năng Shopee Live đúng cách chủ shop sẽ tăng tương tác với khách hàng. Từ đó, đẩy mạnh giao dịch mua bán thành công, tăng doanh thu đáng kể. Nếu bạn là người mới mở shop trên Shopee, chưa biết Shopee Live là gì? Cách đăng ký livestream trên Shopee như thế nào vậy thì hãy tham khảo ngay những nội dung chia sẻ trong bài viết sau nhé.
1. Giới thiệu về Shopee Live
Hiện nay, những thông tin liên quan đến Shopee, đặc biệt là tính năng Shopee Live đang được rất nhiều người quan tâm. Thấu hiểu điều đó, sau đây Masterskills sẽ cung cấp cho bạn một số thông tin hữu ích xoay quanh vấn đề này, cùng tham khảo nhé.
1.1. Shopee Live là gì?
Nhằm giúp khách hàng bán hàng hiệu quả nhất, Shopee đã ra mắt tính năng Shopee Live. Vậy Shopee Live là gì? Shopee Live là tính năng livestream trên ứng dụng Shopee. Tính năng này cho phép người bán đăng sản phẩm để bán hàng trực tiếp trên livestream Shopee. Livestream của shop thường hiển thị tại mục Shopee Live trên trang chủ Shopee. Thông qua quá trình xem livestream khách hàng có thể mua hàng nhanh chóng và tiện lợi.
Shopee Live là gì?
Về cơ bản, tính năng livestream trên Shopee cũng tương tự như tính năng livestream trên các trang mạng xã hội như Facebook hay TikTok. Với Shopee Live thì bạn cũng có thể livestream hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên bạn phải đáp ứng đủ điều kiện là đã đăng ký tham gia livestream. Hiệu quả bán hàng qua livestream khá cao. Nếu như biết cách bán hàng Shopee Live chủ shop có thể kiếm được rất nhiều doanh thu.
1.2. Lợi ích khi tham gia livestream trên Shopee Live
Sau khi đã biết Shopee Live là gì chắc chắn nhiều người sẽ muốn biết lợi ích của Shopee Live là gì? Dưới đây là những lợi ích tiêu biểu của Shopee Live cho người dùng và người bán:
Lợi ích cho người dùng:
– Tìm hiểu về sản phẩm một cách trực quan, sinh động: Livestream giúp người dùng nhìn thấy sản phẩm một cách chân thực, rõ ràng hơn so với hình ảnh hoặc video tĩnh. Khi shop live, người dùng cũng có thể đặt câu hỏi cho người bán để được tư vấn thêm về sản phẩm ngay tại thời điểm đó mà không phải chờ đợi lâu mất thời gian.
– Tham gia các chương trình khuyến mãi độc quyền: Shopee thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi độc quyền trên Shopee Live như giảm giá, tặng quà,… Đây là cơ hội để người dùng mua sắm với giá hời.
– Tương tác trực tiếp với người bán: Livestream giúp người dùng tương tác trực tiếp với Người bán để được tư vấn, giải đáp thắc mắc. Điều này giúp người dùng có trải nghiệm mua sắm tốt hơn.
Lợi ích khi tham gia livestream trên Shopee Live
Lợi ích cho người bán:
– Tăng khả năng tiếp cận khách hàng: Livestream giúp người bán tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là những khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm tương tự.
– Tăng tỷ lệ chốt đơn hàng: Livestream giúp người bán giới thiệu sản phẩm một cách sinh động, hấp dẫn. Từ đó, thúc đẩy khách hàng chốt đơn nhanh chóng.
– Tăng độ phủ thương hiệu: Livestream giúp người bán quảng bá thương hiệu, sản phẩm của mình đến nhiều người hơn.
Nhìn chung, Shopee Live là một tính năng hữu ích giúp người dùng mua sắm trực tuyến dễ dàng và tiện lợi hơn. Người dùng có thể tham gia Shopee Live để tìm hiểu về sản phẩm, tham gia các chương trình khuyến mãi và tương tác trực tiếp với người bán.
2. Cách đăng ký livestream trên Shopee
Cách đăng ký livestream trên Shopee như thế nào là vấn đề đang được rất nhiều chủ shop quan tâm, đặc biệt là chủ shop mới bắt đầu bán hàng trên Shopee. Thực tế cách đăng ký livestream không khó, chỉ với vài thao tác là bạn sẽ đăng ký thành công. Cụ thể các bước cách đăng ký livestream trên Shopee như sau:
2.1. Bước 1: Điền vào Form đăng ký trên Shopee
Truy cập vào website https://shopee.vn/dang-ky-shopee-live để đăng ký tài khoản Shopee Live. Tại giao diện hiển thị này, bạn điền đầy đủ các thông tin bao gồm: email, số điện thoại của bạn, tên Shop và đường link Shopee. Sau đó chọn “Gửi”.
Đăng ký tài khoản Shopee Live
2.2. Bước 2: Shopee gửi xác nhận yêu cầu của bạn
Sau khi điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu và gửi yêu cầu đi thì Shopee sẽ tiếp nhận yêu cầu. Nếu thành công bộ phận Shopee Live sẽ gửi mã xác nhận cho bạn. Đồng thời gửi bạn hướng dẫn chi tiết cách tham gia livestream.
2.3. Bước 3: Chuẩn bị livestream shopee
Trước khi bắt đầu livestream bạn cần đọc kỹ hướng dẫn và quy định khi live để tránh bị Shopee khoá tính năng này. Bên cạnh đó, bạn cũng phải chuẩn bị kịch bản, các sản phẩm sẽ live trong buổi đó, dụng cụ hỗ trợ để buổi live diễn ra thành công nhất.
Những thứ cần chuẩn bị trước khi livestream shopee
2.4. Bước 4: Thực hiện livestream Shopee
Sau khi đã hoàn thành xong các bước thực hiện cách đăng ký livestream trên Shopee như trên, cuối cùng bạn tiến hành livestream Shopee. Thời gian live cần đúng theo quy định và hướng dẫn của Shopee.
Chú ý: Trong thời gian 24h kể từ lúc đăng ký tài khoản live bạn cần phải vào mục của “Tôi” để kiểm tra xem tài khoản của bạn đã được kích hoạt tính năng Shopee Live. Nếu như thấy hiển thị mục Shopee Live thì bạn có thể livestream bất cứ lúc nào.
Như vậy là bạn đã hoàn thành xong cách đăng ký livestream trên Shopee.
3. Hướng dẫn cách Livestream trên Shopee
Sau khi đã kích hoạt thành công tính năng Shopee Live thì bạn có thể live bán hàng bất cứ lúc nào. Sau đây chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách bán hàng trên live shopee, bạn hãy tham khảo để biết nhé.
3.1. Bước 1: Vào mục Video trực tiếp
Bước đầu tiên trong quá trình live Shopee đó là bạn vào trang chủ Shopee => Chọn “Tôi”, sau đó vào tài khoản bán hàng và kéo xuống chọn “Shopee Live”. Tiếp theo bạn chọn vào mục “Phát video trực tiếp”.
Chọn Shopee Live và phát video trực tiếp
3.2. Bước 2: Thiết lập Livestream trên Shopee
Tại mục “Phát Video trực tiếp” bạn cập nhật đầy đủ một số thông tin sau:
– Ảnh bìa: rõ nét, thường là logo của shop.
– Tên video livestream (bắt buộc): viết in hoa và độ dài không quá 60 ký tự.
– Mô tả video livestream (tùy chọn): giới thiệu ngắn về buổi live, nên viết mô tả sao thu hút nhất, thường ưu tiên thể hiện các chương trình giảm giá, khuyến mãi.
– Thêm sản phẩm liên quan: giới thiệu các sản phẩm muốn bán trên livestream. Sản phẩm này bắt buộc phải có trong shop trên Shopee.
Thiết lập sản phẩm trên live Shopee
Sau khi thiết lập xong, bạn bấm nút “Tiếp theo” là hoàn thành.
3.3. Bước 3: Chọn sản phẩm bán trong buổi livestream trên Shopee
Tiếp theo đến công đoạn chọn sản phẩm để bán trong buổi livestream trên Shopee. Shopee Live cho phép bạn chọn nhiều sản phẩm cho đến tối đa 200 sản phẩm. Tuy nhiên, để bán hàng hiệu quả trên live shopee thì bạn chỉ nên chọn từ 5 đến 10 sản phẩm xuất hiện trong buổi live.
Chọn sản phẩm hiển thị trong buổi live
3.4. Bước 4: Kiểm tra thiết bị quay hình
Sau khi công tác chuẩn bị sản phẩm đã xong, tiếp theo đến công đoạn quan trọng là kiểm tra thiết bị quay. Một số khía cạnh bạn cần kiểm tra kỹ đó là:
– Kiểm tra pin: Thời gian live trên Shopee khá lâu, vì vậy bạn cần phải sạc đầy pin cho thiết bị của mình.
– Kết nối mạng: Để không bị gián đoạn trong quá trình quay, ngăn chặn tình trạng lag, giật, bạn cần phải kiểm tra thật kỹ kết nối mạng của thiết bị quay.
– Kiểm tra lại góc quay: Góc quay live phải đẹp, có ánh sáng tốt và thể hiện rõ sản phẩm giúp khách hàng nhìn thấy sản phẩm một cách rõ và thu hút nhất.
– Kiểm tra âm thanh: Check thật kỹ xem âm thanh đã rõ nghe chưa.
Để tăng thêm vẻ đẹp cho sản phẩm và người live, bạn có thể bật làm đẹp cho video livestream.
Kiểm tra thiết bị live shopee
3.5. Bước 5: Gửi thông báo đến khách hàng
Để khách hàng vào xem live và không bỏ lỡ buổi live của shop thì bạn bạn đừng quên gửi thông báo buổi live sắp tới cho mọi người theo dõi trước vài phút.
Chọn gửi thông báo cho mọi người
3.6. Bước 6: Bắt đầu phát Livestream trên Shopee
Sau khi đã hoàn thành xong hết tất cả các bước trên thì bạn nhấn nút “Bắt đầu phát video trực tiếp” để tiến hành livestream trên Shopee.
Chọn “Bắt đầu phát video trực tiếp”
Chú ý: Hệ thống sẽ đếm ngược trong 3 giây để bạn bắt đầu. Vì vậy bạn hãy đợi qua 3 giây rồi hãy bắt đầu video livestream của mình nhé.
3.7. Bước 7: Các tính năng khi livestream trên Shopee
Sau khi đã live xong đúng theo hướng dẫn của Shopee thì bạn có thể kết thúc buổi live. Trước khi kết thúc hãy thông báo với khách hàng, sau đó nhấn vào biểu tượng dấu X để tắt live nhé.
Sau khi tắt live thì Shopee sẽ hiển thị thông báo lượt xem, lượt tương tác và thời lượng video bạn vừa live.
Kết thúc livestream trên Shopee
4. Cách tắt livestream trên Shopee
Cách tắt livestream vô cùng đơn giản, chỉ cần bạn nhấn vào biểu tượng dấu X trên giao diện livestream là có thể tắt thành công.
Chú ý: Trước khi tắt live bạn nhớ thông báo trước cho khách hàng, tránh tình trạng tắt đột ngột vì điều này sẽ mang lại trải nghiệm không mấy vui vẻ cho khách hàng.
5. Xử lý khi không live được trên Shopee
Mặc dù cách đăng ký livestream trên Shopee không khó. Tuy nhiên trong quá trình live đôi lúc bạn sẽ gặp trục trặc. Có một số nguyên nhân khiến người bán không thể live được trên Shopee đó là:
– Tài khoản bị khóa: Tài khoản bị khóa do vi phạm các quy định của Shopee Live như: phát lại nội dung livestream, bán hàng giả, hàng nhái,…
– Lỗi kết nối mạng: Đường truyền mạng gặp trục trặc khiến người bán không thể livestream.
– Lỗi ứng dụng: Ứng dụng Shopee bị lỗi do sử dụng phiên bản cũ .
Khắc phục lỗi không live được trên Shopee
Để xử lý khi không live được trên Shopee, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
– Kiểm tra xem tài khoản của bạn có bị khóa hay không: Bạn có thể kiểm tra trạng thái tài khoản của mình trong mục “Tài khoản” trên ứng dụng Shopee. Nếu tài khoản của bạn bị khóa, bạn cần liên hệ với Shopee để được hỗ trợ.
– Kiểm tra kết nối mạng: Kiểm tra kết nối mạng của mình xem có ổn định không bằng cách truy cập một trang web khác. Nếu phát hiện kết nối mạng không ổn định, bạn cần kết nối với mạng khác hoặc khởi động lại thiết bị của mình.
– Cập nhật ứng dụng Shopee: Cập nhật ứng dụng Shopee lên phiên bản mới nhất bằng cách vào App Store hoặc Google Play.
6. Những quy định khi livestream trên Shopee
Shopee có quy định cụ thể về nội dung và hành vi của người bán khi livestream trên Shopee. Khi thực hiện cách đăng ký livestream trên Shopee người bán cần tuân thủ các quy định này để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho người dùng và tránh bị xử lý vi phạm bởi Shopee.
6.1. Thời gian live trên Shopee
Theo quy định của Shopee, thời gian livestream tối ưu là từ 40 phút trở lên để đảm bảo lượng tương tác tốt đến từ người xem. Tuyệt đối không được phát livestream dưới 5 phút. Nếu người bán có livestream dưới 5 phút quá nhiều lần, Shopee sẽ khóa tính năng livestream.
Thời gian live trên Shopee không được dưới 5 phút
Hiện tại, Shopee không giới hạn thời gian livestream trên ứng dụng. Tuy nhiên, người bán nên cân nhắc thời gian livestream phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Nếu livestream quá ngắn, người xem sẽ không có đủ thời gian để tìm hiểu về sản phẩm và tham gia các chương trình khuyến mãi. Nếu livestream quá dài, người xem có thể cảm thấy nhàm chán và rời khỏi buổi livestream.
6.2. Kỹ thuật khi live Shopee
Đối với kỹ thuật khi live thì Shopee không có quy định cụ thể. Tuy nhiên người bán cần chú ý một số vấn đề sau:
– Lựa chọn thiết bị quay có độ phân giải cao để hình ảnh rõ nét, không bị mờ nhoè đảm bảo tính chân thực cho người xem.
– Người bán nên tận dụng ánh sáng tự nhiên để có chất lượng hình ảnh livestream tốt hơn. Nếu không có ánh sáng tự nhiên, người bán cần sử dụng ánh sáng nhân tạo để đảm bảo hình ảnh livestream rõ nét.
– Trong quá trình live người bán cần hạn chế tiếng ồn xung quanh để đảm bảo âm thanh livestream rõ ràng. Khi live cần nói chuyện rõ ràng, mạch lạc để người xem dễ nghe.
– Đảm bảo kết nối mạng ổn định để livestream không bị gián đoạn. Tốc độ mạng tối thiểu để livestream trên Shopee là 10Mbps.
Livestream cần đảm bảo hình ảnh và âm thanh rõ nét
6.3. Nội dung livestream
Quy định về nội dung livestream trên Shopee như sau:
– Nội dung livestream phải trung thực, chính xác, không gây hiểu lầm cho người xem.
– Nội dung livestream không được vi phạm các quy định của pháp luật.
– Nội dung livestream không được chứa các thông tin quảng cáo sai lệch, lừa đảo.
– Nội dung livestream không được chứa các thông tin xúc phạm, bôi nhọ uy tín của cá nhân, tổ chức.
7. Một số lưu ý khi livestream trên Shopee
Để livestream thành công, người bán cần lưu ý một số vấn đề sau:
– Chuẩn bị nội dung livestream hấp dẫn: Nội dung livestream cần thu hút, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của Người bán. Nội dung livestream cần bao gồm các thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi,…
– Chuẩn bị thiết bị livestream chất lượng: Thiết bị livestream chất lượng giúp đảm bảo hình ảnh và âm thanh livestream rõ nét, thu hút người xem.
– Tương tác với người xem: Người bán cần tương tác với người xem một cách tích cực để tạo không khí sôi động cho buổi livestream.
– Thời gian livestream phù hợp: Thời gian livestream tối ưu trên Shopee là từ 40 phút trở lên để đảm bảo lượng tương tác tốt đến từ người xem.
– Thực hiện đúng quy định của Shopee: Tuân thủ theo các quy định của Shopee về nội dung và hành vi livestream để tránh bị xử lý vi phạm.
8. Kết luận
Bài viết trên đây là tất tần tật những thông tin giải đáp vấn đề cách đăng ký livestream trên Shopee cho bạn tham khảo. Hy vọng với những thông tin chia sẻ này hữu ích giúp bạn hiểu rõ hơn về tính năng để vận dụng vào trong quá trình kinh doanh giúp bùng nổ đơn hàng trong thời gian tới. Cảm ơn đã theo dõi bài viết và chúc các bạn bán hàng trên Shopee thành công.
