Khi nhắc đến các chiến thuật marketing hiệu quả thì chắc chắn không thể thiếu chiến thuật seeding. Vậy seeding là gì? Tại sao đây lại được coi là một chiến thuật quan trọng khi triển khai bất kỳ chiến lược marketing nào? Hình thức seeding nào đang được sử dụng phổ biến hiện nay.
Trong bài viết dưới đây, Masterskills sẽ giúp bạn giải đáp tất cả các thắc mắc kể trên và gợi ý cho bạn bí quyết tạo một chiến dịch seeding hiệu quả thông qua người ảnh hưởng.
Seeding là gì?
Có rất nhiều các câu hỏi xoay quanh khái niệm seeding, chẳng hạn như: chạy seeding là gì?; seeding marketing là gì?; seeding là làm gì?; forum seeding là gì?; seeding facebook là gì?; công việc seeding bao gồm những gì?; v.v.
Seeding là một thuật ngữ hết sức quen thuộc trong lĩnh vực marketing. Các ví dụ cụ thể nhất là người làm marketing đi bình luận hoặc tạo chủ đề bàn luận trên các trang trực tuyến, kết hợp chia sẻ đường dẫn để quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình.
Đây là một chiến thuật marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp có thể tạo và phân phối nội dung truyền thông một cách rộng rãi trên các nền tảng trực tuyến để thu hút khách hàng mục tiêu.
Sự phát triển của kỹ thuật seeding trong marketing
Nếu như trước đây, seeding bao gồm các phương pháp xây dựng các tình huống trò chuyện xung quanh sản phẩm hoặc thương hiệu trên mạng xã hội. Khi đó, bên cạnh việc đợi công chúng tự tham gia vào cuộc thảo luận thì các marketer hay seeder cũng là người gợi mở và bắt đầu cuộc trò chuyện.
Dù hiện nay, kỹ thuật seeding này vẫn mang lại hiệu quả nhất định cho doanh nghiệp. Tuy vậy, dưới sự phát triển mạnh mẽ của các phương tiện truyền thông mạng xã hội cùng với sự xuất hiện của các influencer đã làm thay đổi mạnh mẽ hành vi mua hàng của khách hàng.
Do đó, hiện tại, chiến thuật seeding trong marketing đang chuyển sang hình thức content seeding và influencer seeding. Khi đó, các doanh nghiệp kết hợp với influencer phù hợp với thương hiệu và công chúng mục tiêu để thu hút sự chú ý và truyền thông thông điệp đến họ.
Theo Twitter, 49% khách hàng bị ảnh hưởng bởi những gợi ý sản phẩm từ các influencer. Trong đó, 40% người trong số họ mua một sản phẩm nào đó khi thấy người ảnh hưởng trên các mạng xã hội sử dụng chúng.
Qua đây có thể thấy mức độ ảnh hưởng của influencer đến hành vi mua sắm đến người tiêu dùng là rất lớn. Khách hàng sẽ cảm thấy tin tưởng về sản phẩm/thương hiệu của bạn khi người ảnh hưởng chia sẻ hoặc review về sản phẩm.
Sức mạnh của kỹ thuật seeding
Seeding là một hình thức của marketing truyền miệng nhưng doanh nghiệp có thể chủ động kiểm soát hoạt động này.
Khi đó, doanh nghiệp có thể khuyến khích các cuộc thảo luận giữa các khách hàng về thương hiệu/sản phẩm và hạn chế việc khách hàng phản đối việc bán hàng.
Seeding giúp doanh nghiệp thuận lợi trong việc xây dựng niềm tin với khách hàng và đạt được mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng.
Sức ảnh hưởng của chiến thuật seeding trong một chiến dịch marketing là rất lớn và đóng góp nhiều giá trị quan trọng cho doanh nghiệp, bao gồm:
- Xây dựng nhận thức của khách hàng về thương hiệu (brand awareness).
- Giúp thương hiệu theo dõi cuộc thảo luận của công chúng về sản phẩm/ bản thân họ.
- Gia tăng lượt truy cập vào các nền tảng trực tuyến như mạng xã hội, website, v.v.
- Thúc đẩy chuyển đổi, khi khách hàng mục tiêu đã biết và hiểu về sản phẩm và thương hiệu thì khả năng cao họ sẽ trở thành khách hàng thực sự của doanh nghiệp.
Bí quyết tạo một chiến dịch seeding với influencer hiệu quả
Như Masterskills đã chia sẻ trong phần trên, influencer seeding là một hình thức seeding hiệu quả và được nhiều doanh nghiệp sử dụng hiện nay.
Trong phần dưới đây, Masterskills sẽ chia sẻ đến bạn cách để tạo một chiến dịch seeding với người ảnh hưởng hiệu quả.
Thiết lập mục tiêu
Trước khi bắt đầu kế hoạch seeding, bạn cần xác định điều bạn muốn đạt được khi triển khai chiến dịch này là gì? Mục tiêu của bạn là tăng nhận diện thương hiệu hay doanh số bán hàng? Chỉ khi bạn rõ ràng về mục tiêu của mình, bạn mới có thể phát triển một kế hoạch hành động phù hợp, và đạt hiệu quả.
Phân tích công chúng mục tiêu
Công chúng của bạn là ai? Họ là người như thế nào? Bạn cần phân tích một cách kỹ càng các đặc điểm của công chúng mục tiêu như: nhân khẩu học, tâm lý, hành vi.
Đây được xem là một trong những cơ sở quan trọng để bạn lựa chọn người ảnh hưởng, kênh truyền thông cũng như nội dung seeding một cách hợp lý.
Lựa chọn influencer phù hợp
Dựa trên những đặc điểm của công chúng, bạn cần lựa chọn influencer phù hợp nhất. Bên cạnh đó, tính cách của thương hiệu cũng là một yếu tố bạn cần cân nhắc khi lựa chọn người ảnh hưởng.
Chẳng hạn, nhóm công chúng mục tiêu của doanh nghiệp của bạn là người trẻ trong độ tuổi từ 18 – 22 tuổi, tính cách thương hiệu trẻ trung và năng động. Khi đó bạn sẽ lựa chọn những influencer có sức ảnh hưởng lên nhóm này và có tính cách tương tự thương hiệu.
Chuẩn bị nội dung truyền thông
Doanh nghiệp cần chuẩn bị một kịch bản seeding chi tiết và gửi cho các influencer, điều này giúp bạn đảm bảo rằng những gì influencer truyền thông đều liên quan đến thương hiệu và sản phẩm của mình.
Trong nhiều trường hợp, người ảnh hưởng cũng có thể tự xây dựng nội dung truyền thông dựa trên những yêu cầu cụ thể từ doanh nghiệp.
Tương tác và bình luận
Tương tác với các bài truyền thông từ các influencer, đó có thể là thích, chia sẻ hoặc bình luận vào bài viết của họ.
Ngay cả với những phản hồi tiêu cực, thương hiệu có thể cảm ơn về chia sẻ trung thực của họ, cũng như thể hiện thiện chí sẵn sàng thay đổi để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Liên tục theo dõi hiệu suất của chiến dịch
Trong quá trình triển khai chiến dịch, các marketer cần kiểm tra phạm vi tiếp cận bài đăng của các influencer, thống kê lượt truy cập và mức độ độ tương tác. Qua đây, các marketer có thể xác định những chỉ số đạt hiệu quả và không đạt để tìm ra phương án điều chỉnh thích hợp.
Tạm kết
Trên đây là những chia sẻ về chủ đề “Seeding là gì?” mà Masterskills muốn gửi đến bạn. Hy vọng rằng, bài viết trên đã cung cấp đến bạn nhiều thông tin giá trị về chiến thuật marketing thú vị này, cũng như gợi ý cho bạn cách xây dựng một chiến dịch seeding influencer đạt hiệu quả nhất.
Nếu bạn có thêm bất kỳ đóng góp nào về chủ đề này, đừng ngần ngại để lại bình luận để Masterskills và mọi người cùng biết nhé.
