Cashier là gì? Công việc của nhân viên thu ngân là gì? Làm nhân viên thu ngân có triển vọng không? Đây là những thắc mắc thường gặp của các bạn đang quan tâm đến nghề nghiệp này. Trong bài viết dưới đây, Masterskills sẽ giúp bạn giải đáp tất tần tật về công việc này, cũng như giúp bạn giải đáp những băn khoăn của mình.
Cashier là gì?
Làm cashier là làm gì? Cashier hay được biết đến với nghĩa tiếng Việt là nhân viên thu ngân. Họ làm việc tại các nhà hàng, khách sạn hay cửa hàng bán lẻ, v.v với nhiệm vụ chính là thanh toán hóa đơn cho khách hàng.
Mô tả công việc của nhân viên thu ngân
Công việc của cashier là gì? Một nhân viên thu ngân sẽ đảm nhận các nhiệm vụ cơ bản như:
- Chào hỏi khách hàng khi họ ghé vào cửa hàng
- Hỗ trợ giải đáp và cung cấp thông tin cần thiết đến khách hàng
- Thanh toán hóa đơn cho khách hàng
- Đóng gói hàng hóa cho khách hàng
- Thông tin đến khách hàng về chính sách khuyến mãi, bảo hành, v.v.
- Quản lý tiền mặt
- Giữ quầy thu ngân luôn sạch sẽ, gọn hàng
- Kiểm tra sổ sách thu ngân khi giao ca
- Phối hợp với các nhân viên khác trong quá trình vận hành cửa hàng
- Thực hiện báo doanh thu cho người quản lý
- V.v.
Làm thế nào để trở thành nhân viên thu ngân xuất sắc?
Công việc của của nhân viên thu ngân có độ khó không cao, tuy nhiên để trở thành một nhân viên xuất sắc thì không phải ai cũng làm được. Cùng tìm hiểu một số yêu cầu cơ bản với vị trí cashier trong phần dưới đây nhé.
Kỹ năng
- Có khả năng sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng cơ bản như MS word, MS Excel
- Kỹ năng giao tiếp thành thạo
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt
- Nhạy bén trong việc giải quyết vấn đề
- Quản lý công việc hiệu quả
- Khả năng sử dụng ngoại ngữ
Trình độ học vấn
Vị trí thu ngân không đòi hỏi ứng viên sở hữu bằng cấp quá cao, ứng viên tốt nghiệp THPT vẫn được chấp nhận.
Bên cạnh đó, các ứng viên sở hữu kinh nghiệm và kiến thức liên quan đến quy trình thanh toán, và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp thường được ưu tiên.
Phẩm chất
Một nhân viên thu ngân cần có tính cẩn thận trong công việc. Bạn biết đấy, cashier là người quản lý tiền doanh thu của cửa hàng, do đó, sự bất cẩn của họ sẽ gây ra những thất thoát nghiêm trọng.
Bên cạnh đó, trung thực cũng là một đức tính quan trọng mà nhà tuyển dụng tìm kiếm ở ứng viên.
Ngoài ra, sức khỏe tốt cũng được xem là một lợi thế cho những ứng viên theo đuổi công việc này. Do tính chất công việc này yêu cầu cashier phải đứng trong thời gian dài.
Mức lương nhân viên thu ngân có cao không?
Mức lương của nhân viên thu ngân cao không? Đây là một chủ đề được rất nhiều người lao động quan tâm, theo đó, mức lương trung bình của nhân viên khoảng 9 triệu đồng/tháng.
Tuy nhiên, tùy vào địa điểm làm việc, tính chất công việc và ngành hàng, mức lương cụ thể của vị trí này có thể khác nhau.
Lưu ý: mức lương trên chỉ mang tính chất tham khảo, mức lương chính xác của vị trí này còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố.
Làm cashier có triển vọng không?
Làm nhân viên thu ngân có triển vọng không? Có lẽ, đây là thắc mắc được nhiều bạn đang theo đuổi nghề nghiệp này đặt ra.
Dưới đây là một cơ hội nghề nghiệp dành cho một nhân viên thu ngân sau khi đã tích lũy đủ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm:
- Cashier Supervisor: Cashier Supervisor là gì? Lúc này, bạn sẽ có nhiệm vụ quản lý các nhân viên thu ngân khác trong hệ thống, đảm bảo tính chính xác trong các giao dịch tài chính, v.v.
- Customer service supervisor: Họ có nhiệm vụ quản lý nhân viên thu ngân, hỗ trợ giải đáp các câu hỏi và vấn đề của khách hàng; quản lý sự hài lòng của khách hàng, v.v.
- Trưởng ca: Họ quản lý hoạt động của cửa hàng trong một ca cụ thể nhằm đảm bảo việc vận hàng diễn ra suôn sẻ.
- Cửa hàng trưởng: Đây là một cấp cao hơn của trưởng ca, thay vì quản lý cửa hàng trong 1 ca cụ thể, họ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ các hoạt động của cửa hàng, trong đó có công việc thu ngân.
- Một số vị trí khác: Kế toán bán hàng, nhân viên bán hàng, customer service representative, v.v.
Công việc thu ngân tưởng chừng như rất bình thường, nhưng chỉ cần bạn cố gắng và nỗ lực mỗi ngày, bạn sẽ có rất nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp trong tương lai.
Bên cạnh đó, công việc nhân viên thu ngân cũng mang lại cho bạn nhiều trải nghiệm và kinh nghiệm quý báu khi bạn đi làm các công việc khác. Đặc biệt với các bạn sinh viên theo đuổi các ngành/chuyên ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng, đây là môi trường tuyệt vời giúp các bạn tiếp xúc và rèn luyện kỹ năng và kinh nghiệm liên quan.
Tìm việc làm nhân viên thu ngân ở đâu?
Nhân viên thu ngân là một công việc hết sức phổ biến hiện nay với đa dạng các vị trí part time, full – time, nhân viên thời vụ, v.v. Bạn có thể tìm kiếm công việc cashier trên các website tìm việc như Masterskills, YBox, v.v.
Bên cạnh đó, một địa điểm tìm việc làm uy tín khác không thể không nhắc đến là các kênh tuyển dụng của doanh nghiệp cụ thể như Circle K, Winmart, v.v.
Lợi dụng nhu cầu tìm kiếm việc làm của người lao động, một số đối tượng giả danh các đơn vị tuyển dụng nhân viên thu ngân nhằm chiếm đoạt tài sản của ứng viên. Do đó, khi tìm việc bạn cần hết sức cẩn trọng với những tin tuyển dụng yêu cầu cọc tiền trước, việc nhẹ lương cao, v.v.
Tạm kết
Trên đây là những chia sẻ về công việc cashier mà Masterskills muốn gửi đến bạn. Hy vọng rằng qua bài viết này, bạn đã hiểu hơn về vị trí cashier là gì, cũng như có thêm nhiều thông tin thú vị về công việc này.
Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào về công việc nhân viên thu ngân, đừng ngần ngại để lại bình luận để được Masterskills hỗ trợ giải đáp chi tiết nhé.
