Hiện nay, số hóa và kết nối mạng xã hội đang ngày càng phát triển. Chính vì vậy, việc doanh nghiệp tận dụng các nền tảng trực tuyến để tương tác với khách hàng trở thành điều tất yếu. Một trong những công cụ nổi bật trong lĩnh vực này chính là tài khoản business Zalo . Với khả năng kết nối hàng triệu người dùng trên nền ứng dụng Zalo, tài khoản Zalo kinh doanh không chỉ mang đến thuận lợi trong việc làm gần thị trường mà còn tạo ra cơ hội tiếp xúc trực tiếp và hiệu quả với khách hàng.
Tài khoản Zalo Business
Tài khoản business Zalo là gì?
Zalo Business đề cập đến việc xác định và đánh dấu các tài khoản cá nhân có hồ sơ thông tin Zalo được phát triển với mục tiêu kinh doanh và thương mại, đặc biệt là trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến. Sau đó, các tài khoản này sẽ được gắn nhãn “Doanh nghiệp” và người dùng sẽ trả một khoản phí cho Zalo để có quyền sử dụng các tính năng thù địch đặc biệt của nền tảng Zalo Business.
Phân biệt Zalo OA và Zalo Business
Zalo OA (Official Account): Zalo OA (viết tắt của Zalo Official Account) là trang kinh doanh chính thức của một doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức hoặc cộng đồng trên Zalo. Zalo OA có hai loại: xác thực và phổ biến. Loại xác thực yêu cầu cơ sở hoặc doanh nghiệp phải cung cấp giấy phép kinh doanh. Trong khi đó, loại thông tin phổ biến không yêu cầu cung cấp thông tin về doanh nghiệp.
Zalo Business: Zalo Business là một dịch vụ dựa trên tài khoản cá nhân để thực hiện kinh doanh và bán hàng. Nó cho phép cá nhân tạo tài khoản để quảng cáo và tương tác với khách hàng trong môi trường Zalo.
Như vậy, điểm khác nhau dễ thấy nhất giữa Zalo OA và Zalo Business là đối tượng sử dụng. Zalo OA được tạo ra cho doanh nghiệp, tổ chức và thương hiệu, cho phép xây dựng hồ sơ doanh nghiệp chứa thông tin về sản phẩm, dịch vụ, liên hệ và logo, từ đó xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp. Zalo OA cung cấp khả năng tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua tin nhắn, hình ảnh và video dưới danh nghĩa của tổ chức. Trong khi đó, Zalo Business là một dịch vụ hỗ trợ cá nhân tham gia vào hoạt động kinh doanh và bán hàng trực tuyến. Người bán hàng có thể năng cấp tài khoản cá nhân thanfhtaif khoản business để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và tương tác với khách hàng, xây dựng thương hiệu riêng và bán hàng.
Xem thêm:
Cách sử dụng Zalo OA để bán hàng và chăm sóc khách hàng
Quản lý nhiều tài khoản Zalo OA dễ dàng với Masterskills Zalo
Zalo Shop là gì? Phân biệt Zalo Shop và Zalo OA
Lợi ích của tài khoản business Zalo
Tài khoản business Zalo mang đến một chuỗi lợi ích có khả năng tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của bạn một cách đáng kể,bao gồm:
Thể hiện sự chuyên nghiệp
Các tài khoản cá nhân trên Zalo được đánh dấu là “Doanh nghiệp” sẽ được hưởng nhiều đặc quyền ưu việt hơn so với các tài khoản không đăng ký trả phí. Việc làm này đồng thời giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu của bạn, xây dựng sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ hơn về doanh nghiệp của bạn trước mắt thành công.
Khả năng thanh toán linh hoạt
Để mở rộng phạm vi kinh doanh của bạn và vận hành cửa hàng trực tuyến một cách hiệu quả, việc sở hữu tài khoản doanh nghiệp trở nên rất quan trọng. Tài khoản doanh nghiệp mang lại cho bạn sự linh hoạt trong việc tiếp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau, đặc biệt bao gồm cả khả năng chấp nhận thanh toán bằng cách chuyển khoản từ phía khách hàng.
Tối ưu hóa thời gian và tương tác khách hàng hiệu quả
Trước khi có Tài Phí Zalo Business, bạn phải gửi tin nhắn thủ công tới từng người, việc này tốn rất nhiều thời gian và công sức. Tuy nhiên, sau khi nâng cấp tài khoản thanh toán, bạn sẽ có khả năng gửi kho sản phẩm của mình đến khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Bạn cũng có thể tạo ra một gian hàng riêng cho các sản phẩm dựa trên sở thích của khách hàng. Quá trình tạo gian hàng trở nên vô cùng đơn giản, chỉ cần một vài bước thao tác, bạn có thể tạo ra hàng loạt sản phẩm để chia sẻ với khách hàng.
Sử dụng tài khoản business Zalo có mất phí không?
Khi sử dụng tài khoản business Zalo, công việc không mất phí hoặc không phụ thuộc vào loại gói dịch vụ bạn chọn. Điều khó chịu là người dùng Zalo cung cấp nhiều gói khác nhau với các tính năng và quyền lợi riêng biệt, tùy thuộc vào nhu cầu và quy định kinh doanh của bạn . Dưới đây là một số gói phổ biến của Zalo Business và các tính năng chính đi kèm.
Các gói đăng ký sử dụng tài khoản Zalo business
Gói tiêu chuẩn
Phí/Chu kỳ: 2.800 đồng/ngày
Bao gồm các tính năng:
- Quản lý tin nhắn: Cung cấp khả năng tạo và quản lý tin nhắn tự động phản hồi lại lịch sử tin nhắn.
- Quảng cáo sản phẩm: Cho phép tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên Zalo OA và Zalo Ads.
- Quản lý đơn hàng: Trợ giúp theo dõi và quản lý trạng thái các đơn hàng từ phía khách hàng.
Gói chuyên nghiệp
Phí: 5.500 đồng mỗi ngày.
Tiện ích:
- Được trang bị tất cả các tính năng trong gói tiêu chuẩn.
- Gửi tin nhắn hàng loạt: Cho phép gửi tin nhắn đến nhiều người cùng lúc.
- Tạo mã QR: Tạo mã QR để quảng cáo sản phẩm và thúc đẩy tương tác với khách hàng.
- Cung cấp báo cáo và thống kê: Mang đến các báo cáo chi tiết về tương tác với khách hàng.
Gói ưu đãi
Phí: 55.000 đồng mỗi ngày.
Đặc điểm:
- Được trang bị tất cả các chức năng trong gói Pro.
- Tự động gửi tin nhắn hàng loạt: Cho phép tự động tạo và gửi tin nhắn hàng loạt.
- Tối ưu hóa quảng cáo: Tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo để tăng hiệu quả tiếp thị sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7: Cung cấp hỗ trợ cho khách hàng qua các kênh 24/7.
Cách tạo tài khoản business Zalo nhanh và tiện lợi nhất
Dưới đây sẽ là cách tạo tài khoản business Zalo nhanh nhất:
Bước 1: Để đăng ký tài khoản Zalo doanh nghiệp trước tiên bạn cần truy cập vào “ https://business.zalo.me/ ”
Cách tạo tài khoản business Zalo
Bước 2: Sau khi truy cập, bạn nhấn chọn Khám phá ngay ở giữa màn hình
Bước 3: Tiến tới bước này, gói tài khoản business Zalo sẽ hiển thị 3 dịch vụ với các mức phí khác nhau. Bạn có thể chọn tùy chọn “Dùng thử miễn phí” trong gói Pro.
Gói Pro cho phép người dùng trải nghiệm miễn phí trong một khoảng thời gian cố định. Sau thời kỳ này, sẽ có một khoản phí là 5.500đ/ngày để duy trì hoạt động.
Bước 4: Ngay sau khi hoàn tất đăng ký tài khoản business Zalo, bạn sẽ có thể sử dụng tính năng trả lời tự động. Để thực hiện điều này, bạn chỉ cần lựa chọn “Tạo mới”, sau đó chọn thời gian phù hợp để thực hiện việc trả lời và nhập nội dung tương ứng.
Tạo hồ sơ tài khoản business Zalo
Tài khoản Zalo Business là một công cụ mạnh mẽ cho các cá nhân kinh doanh. Bằng cách nâng cấp lên Tài Khoản Zalo Business, bạn có thể tận dụng những tính năng tiện ích, quảng cáo sản phẩm, hỗ trợ tương tác với khách hàng… để nâng cao hiệu quả kinh doanh, và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
