Việc kết hợp giữa mua sắm và giải trí, Shoppertainment đã tạo ra một sự thay đổi đáng kể trong cách khách hàng tiếp cận và trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Thị trường shoppertainment toàn cầu dự kiến đạt 1,2 nghìn tỷ đô la vào năm 2025. Đây là con số ấn tượng, cho thấy tầm ảnh hưởng mạnh mẽ của xu hướng mua sắm mới này trong việc thu hút người tiêu dùng, và tạo ra nhiều cơ hội phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp.
Shoppertainment là gì?
Shoppertainment là một thuật ngữ được tạo ra bằng việc kết hợp giữa hai từ “shopping” (mua sắm) và “entertainment” (giải trí). Đây là một xu hướng mới trong ngành bán lẻ và mua sắm, trong đó các nhà bán lẻ và thương hiệu tạo ra các trải nghiệm mua sắm tương tác và giải trí để thu hút khách hàng và kích cầu mua sắm.
Shoppertainment là gì?
Thay vì chỉ đơn thuần tạo ra một môi trường mua sắm truyền thống, Shoppertainment mang đến những trải nghiệm độc đáo và thú vị cho khách hàng. Điều này có thể bao gồm các hoạt động như triển lãm thương mại kết hợp với các buổi biểu diễn nghệ thuật, phát sóng bán hàng trực tiếp (livestream) để trình diễn sản phẩm, trò chơi và hoạt động tương tác trong cửa hàng, hay sử dụng công nghệ mới như thực tế ảo VR, thực tế tăng cường AR, video 360… để mang lại trải nghiệm mua sắm độc đáo.
Thực trạng xu hướng mua sắm Shoppertainment hiện tại
Hiện tại, Shoppertainment đã trở thành một xu hướng phổ biến trong ngành bán lẻ và mua sắm trên toàn cầu và tác động không nhỏ đến ngành bán lẻ, mua sắm và hành vi khách hành. Dưới đây là một số thống kê về sự phát triển của hình thức mua sắm kết hợp giải trí:
- Thị trường shoppertainment toàn cầu dự kiến đạt 1,2 nghìn tỷ đô la vào năm 2025.
- Riêng thị trường châu Á-Thái Bình Dương dự kiến đạt 1 nghìn tỷ đô la vào năm 2025.
- Ở Hoa Kỳ, thị trường này dự kiến đạt 200 tỷ đô la vào năm 2025.
- 63% người tiêu dùng mong muốn tiếp tục tiếp xúc với nội dung shoppertainment.
- Gần một nửa người tiêu dùng tại Vương quốc Anh và châu Âu đã thích thú với shoppertainment trong thời gian đại dịch COVID.
Đặc điểm xu hướng mua sắm Shoppertainment
Shoppertainment đã trở thành xu hướng của mua sắm online vì nhiều đặc điểm nổi bật như:
Tương tác và giải trí: Shoppertainment kết hợp giữa mua sắm và giải trí, tạo ra trải nghiệm tương tác độc đáo cho người tiêu dùng. Thay vì chỉ đơn thuần mua hàng, Shoppertainment cung cấp các hoạt động giải trí như xem livestream shopping, tham gia trò chơi, thưởng thức nghệ thuật và nhiều hoạt động tương tác khác.
Sự thú vị và độc đáo: Shoppertainment mang đến những trải nghiệm mua sắm độc đáo và thú vị mà không thể tìm thấy trong các hình thức mua sắm truyền thống. Việc tham gia vào các hoạt động giải trí và tương tác đem lại niềm vui và hứng thú mới cho người tiêu dùng.
Tương tác chân thưc, sự thú vị,… giúp Shoppertainment trở thành một xu hướng mua sắm phổ biến
Tính tương tác và thời gian thực: Shoppertainment diễn ra trong thời gian thực, cho phép người tiêu dùng tương tác trực tiếp và tham gia vào các hoạt động ngay lập tức. Điều này tạo ra một cảm giác tham gia và sự kích thích hơn so với việc mua sắm trực tuyến thông thường.
Tạo sự kết nối và gắn kết: Shoppertainment giúp xây dựng mối quan hệ gắn kết giữa người tiêu dùng và thương hiệu. Việc tương tác trực tiếp với người bán hàng và tham gia vào các hoạt động giải trí tạo ra sự gần gũi và tăng độ tin cậy trong quan hệ mua sắm.
Xu hướng mua sắm Shoppertainment không chỉ mang đến trải nghiệm mua sắm mới mẻ và thú vị mà còn tạo ra một môi trường tương tác và kết nối đáng giá cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.
Tầm ảnh hưởng của xu hướng Shoppertainment
Xu hướng Shoppertainment đã có tầm ảnh hưởng lớn đến ngành mua sắm và thương mại điện tử, do nó tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Tăng khả năng tương tác và tăng trải nghiệm của người dùng: Người dùng giải trí mua sắm trung bình dành 2 giờ mỗi tuần để tương tác với nội dung giải trí mua sắm. 70% người dùng mua sắm giải trí nói rằng họ có nhiều khả năng mua hàng hơn sau khi tương tác với nội dung mua sắm giải trí.
Xu hướng Shoppertainment tạo ra nhiều cơ hội phát triển cho doanh nghiệp
Tăng khả năng hoàn thành giao dịch mua sắm: Vào , 82% người tiêu dùng nói rằng họ có nhiều khả năng sẽ mua sắm với một thương hiệu cung cấp trải nghiệm giải trí khi mua sắm. Trung bình, người dùng mua sắm giải trí chi thêm 100 đô la mỗi năm cho các sản phẩm mà họ khám phá thông qua mua sắm giải trí.
Tăng nhận diện thương hiệu: Các thương hiệu sử dụng giải trí mua sắm có thể kỳ vọng mức độ nhận diện thương hiệu tăng 20% và doanh số bán hàng tăng 15%.
Trong tương lai, Shoppertainment dự kiến sẽ tiếp tục phát triển và thúc đẩy sự đổi mới trong ngành mua sắm trực tuyến. Với sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, Shoppertainment sẽ tiếp tục mang đến những trải nghiệm độc đáo và tương tác cho khách hàng, đồng thời tạo cơ hội kinh doanh và phát triển cho các doanh nghiệp.
