KOLs là những người có sức ảnh hưởng lớn đối với công chúng.
KOLs
Định nghĩa
KOLs tên đầy đủ là Key Opinion Leaders. KOLs được biết đến là những nhà lãnh đạo quan điểm chính, là những đối tượng mà người tiêu dùng đang hướng tới với hi vọng sàng lọc được sự lộn xộn mà quảng cáo trực tuyến hay quảng cáo kĩ thuật số (Digital advertising) gây ra.
Hiểu theo cách đơn giản, KOLs là những người có sức ảnh hưởng lớn trong cộng đồng mạng, bao gồm ca sĩ, nhạc sĩ, diễn viên, người mẫu, nghệ sĩ hài… được nhiều người biết đến.
Thuật ngữ liên quan
Marketing truyền miệng (Word-of-Mouth Marketing, WOMM) là hình thức tiếp thị đáng tin cậy giữa người với người trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua điện thoại, email, mạng xã hội… từ đó, các thông tin được “truyền tai nhau” một cách nhanh chóng trong cộng đồng.
Marketing truyền miệng cực kì quan trọng trong các quyết định của người tiêu dùng. Các cuộc khảo sát cho thấy 20% – 50% các quyết định mua hàng bị ảnh hưởng bởi markeing truyền miệng.
Tác động của KOLs
– KOLs được coi là có tầm quan trọng và mức độ phù hợp hơn so với phương tiện truyền thông đại chúng bởi vì họ có thể kết nối và tương với khán giả theo cách thân mật và chân thực.
– KOLs hay influencers là những người có sức ảnh hưởng lớn. Những người có ảnh hưởng trên phương tiện truyền thông xã hội có thể tạo ra một cuộc trò chuyện, làm cho các chiến dịch trở nên hấp dẫn hơn rất nhiều vì những người này thực sự đang chia sẻ suy nghĩ và ý tưởng về một sản phẩm.
– KOLs được coi là những chuyên gia trong lĩnh vực chuyên môn của họ, được coi là đáng tin cậy và dễ tiếp cận vì họ được khán giả biết đến. Chính điều này làm cho quá trình tiếp thị thành công hơn đáng kể vì những người theo dõi bị ảnh hưởng bởi suy nghĩ và ý kiến của KOLs.
Nhiệm vụ của KOLs
– KOLs làm việc hai nhiệm vụ: họ không chỉ có nhiệm vụ kết nối với khán giả mà trong hầu hết các trường hợp, KOLs luôn đặt ra mục tiêu nhân khẩu học cụ thể. Điều này cho phép các thương hiệu phân bổ hiệu quả ngân sách tiếp thị cho đối tượng thích hợp được nhắm đến.
Lưu ý
Điều quan trọng đối với các nhãn hàng là phải thảo luận về thông điệp thương hiệu của họ với KOLs để duy trì tính nhất quán trong suốt chiến dịch marketing, đồng thời nhãn hàng cũng cần coi trọng và tin tưởng vào các ý kiến của KOLs.
(Tài liệu tham khảo: What Is KOL In Marketing? – Hyprbrands)
