Hình minh họa. Nguồn: Lead
Nguyên lí Pareto (Pareto Principle)
Nguyên lí Pareto trong tiếng Anh gọi là Pareto Principle.
Nguyên lí Pareto được đặt theo tên của nhà kinh tế học người Ý Vilfredo Pareto, chỉ ra rằng có khoảng 80% hậu quả đến từ 20% nguyên nhân, chứng minh mối quan hệ chênh lệch giữa đầu vào và đầu ra.
Nguyên lí Pareto còn được gọi là Qui luật Pareto hoặc Qui luật 80/20.
Quan sát ban đầu của nguyên lí Pareto có liên quan đến mối quan hệ giữa tài sản và dân số. Theo những gì Pareto quan sát, 80% đất đai ở Ý thuộc sở hữu của 20% dân số. Sau khi khảo sát một số quốc gia khác, ông đã tìm thấy điều tương tự ở nước ngoài.
Đối với hầu hết các trường hợp, nguyên tắc Pareto là một quan sát chỉ ra rằng mọi thứ trong cuộc sống không phải lúc nào cũng được phân phối đồng đều. Chẳng hạn, những nỗ lực của 20% nhân viên của một tập đoàn có thể thúc đẩy 80% lợi nhuận của công ty .
Về mặt quản lí thời gian cá nhân, 80% sản lượng liên quan đến công việc của bạn có thể chỉ đến từ 20% thời gian của bạn tại nơi làm việc. Trong trường hợp của Pareto, ông đã sử dụng quy tắc này để giải thích cách 80% tài sản được kiểm soát bởi 20% dân số của đất nước.
Ví dụ về Nguyên lí Pareto
Nguyên lí Pareto có thể được áp dụng trong một loạt các lĩnh vực như sản xuất, quản lí và quản trị nhân lực. Nó được áp dụng bởi một loạt các phần mềm huấn luyện và quản lí quan hệ khách hàng (CRM). Ví dụ: một doanh nghiệp tư vấn tài chính sử dụng Nguyên lí Pareto để giúp quản lí khách hàng của mình.
Doanh nghiệp đó phụ thuộc vào khả năng cung cấp dịch vụ khách hàng của cố vấn, vì phí được chi trả sẽ phụ thuộc vào sự hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, không phải mọi khách hàng đều cung cấp cùng một mức thu nhập cho cố vấn. Ví dụ thực tế có 100 khách hàng, theo Nguyên tắc Pareto, 80% doanh thu của cố vấn tài chính sẽ đến từ 20 khách hàng hàng đầu. 20 khách hàng này có số lượng tài sản cao nhất và chi trả khoản phí cao nhất.
Nguyên tắc Pareto có vẻ đơn giản nhưng khó thực hiện đối với cố vấn tài chính đặc thù. Nguyên tắc cho thấy rằng vì 20 khách hàng đang trả 80% tổng phí, nên họ sẽ nhận được ít nhất 80% dịch vụ khách hàng. Do đó, các cố vấn nên dành phần lớn thời gian để vun đắp mối quan hệ với 20 khách hàng hàng đầu của họ.
Tuy nhiên, như bản chất con người cho thấy, điều này không xảy ra. Hầu hết các cố vấn có xu hướng phân tán thời gian và dịch vụ của họ mà không liên quan đến tình trạng của khách hàng. Nếu khách hàng gọi đến và có vấn đề, cố vấn sẽ giải quyết ngay sau đó, bất kể khách hàng thực sự mang lại bao nhiêu thu nhập cho cố vấn.
Nguyên lí Pareto có thể được áp dụng cho nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp dựa trên dịch vụ khách hàng. Nó cũng có thể được áp dụng ở cấp độ cá nhân. Quản lí thời gian là cách sử dụng phổ biến nhất cho Nguyên lí Pareto, vì hầu hết mọi người có xu hướng trải đều thời gian của họ thay vì tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng nhất. (Theo Investopedia)
Áp dụng nguyên lí Pareto như thế nào?
1. Nguyên lí Pareto giúp bạn nhận ra rằng phần lớn kết quả đến từ một số ít các yếu tố đầu vào. Áp dụng điều này, nếu:
– 20% nhân viên đóng góp 80% kết quả: Tập trung vào việc khen thưởng những nhân viên này.
– 20% lỗi sai tạo ra 80% sự cố: Tập trung vào sửa lỗi trước.
– 20% khách hàng mang lại 80% doanh thu: Tập trung vào việc làm hài lòng những khách hàng này.
Và còn rất nhiều ví dụ khác. Trọng điểm cần nhận ra rằng bạn có thể chỉ tập trung nỗ lực của mình vào 20% để tạo nên sự khác biệt, thay vì 80% không mang lại quá nhiều hiệu quả kia.
2. Quan điểm của nguyên tắc Pareto là nhận ra rằng hầu hết mọi thứ trong cuộc sống không được phân phối đều. Đưa ra quyết định phân bổ thời gian, nguồn lực và nỗ lực dựa trên điều này:
– Thay vì dành một giờ để soạn thảo một bài viết cho blog mà bạn không chắc chắn là cần thiết, hãy dành 10 phút để nghĩ ra ý tưởng. Sau đó dành 50 phút để viết về cái tốt nhất.
– Thay vì vật lộn suốt ba tiếng với một thiết kế, hãy tạo 6 bố cục (mỗi bố cục 30 phút) và chọn cái mà bạn thích nhất.
– Thay vì dành ba tiếng để đọc thật kĩ ba bài viết, hãy dành một giờ để xem qua 12 bài viết (mỗi bài 5 phút) và sau đó dành hai giờ còn lại cho hai bài viết hay nhất.
Cuối cùng, đừng nghĩ Nguyên lí Pareto có nghĩa là chỉ thực hiện 80% công việc cần thiết. Có thể đúng là 80% cây cầu được xây dựng trong 20% khoảng thời gian đầu tiên, nhưng ta vẫn cần phần còn lại của cây cầu thì nó mới hoạt động được.
Có thể đúng là 80% bức Mona Lisa được vẽ trong 20% khoảng thời gian đầu tiên, nhưng nó sẽ không phải là kiệt tác mà không có đầy đủ tất cả các chi tiết. Nguyên lí Pareto là một quan sát, không phải là quy luật tự nhiên.
Khi bạn đang tìm kiếm chất lượng hàng đầu, bạn cần tất cả 100%. Khi bạn đang cố gắng tối ưu hóa lợi ích của mình, việc tập trung vào 20% quan trọng là tiết kiệm thời gian. Xem xét những hoạt động nào tạo ra nhiều kết quả nhất và dành cho chúng sự quan tâm thích đáng. (Theo betterexplained.com)
