22. Quản trị kinh doanh

Nhóm làm việc hiệu quả (Effective teamwork) là gì? Điều kiện

Hình minh hoạ (Nguồn: vectorstock)

Nhóm làm việc hiệu quả

Khái niệm

Nhóm làm việc hiệu quả trong tiếng Anh được gọi là Effective teamwork.

Nhóm làm việc hiệu quả là nhóm phát huy được toàn bộ sức mạnh của mỗi thành viên trong nhóm. Nhóm không phải là phép cộng đơn thuần của các cá nhân riêng lẻ, mà là phép cộng hưởng sức mạnh của cá nhân. 

Nhờ hoạt động nhóm mà sức mạnh của mỗi cá nhân được tăng lên gấp bội lần nhờ sự hỗ trợ của các thành viên khác trong nhóm. 

Điều kiện

Để nhóm làm việc hiệu quả đòi hỏi có một số điều kiện sau đây:

1. Mục tiêu của nhóm

Mục tiêu của nhóm phải đảm bảo SMART đó là:

– S: specific: có tính cụ thể, rõ ràng

Tính cụ thể, rõ ràng ở đây được thể hiện ở chỗ mục tiêu không mơ hồ và mọi thành viên hiểu được mục tiêu của nhóm giống nhau, và dễ dàng xác định được mục tiêu đó là gì.

– M: measure: đo lường được

Các mục tiêu được đề ra cần phải được lượng hóa cụ thể bằng con số qua các phương pháp: cân đong, đo đếm.

– A: agreement: tính đồng thuận

Mục tiêu đề ra cho nhóm phải được sự đồng thuận chung của cả nhóm.

– R: realation: tình phù hợp thực tế, tính khả thi

Điều này nó đảm bảo cho mục tiêu của nhóm có thể trở thành hiện thực. Một mục tiêu được đề ra có thể rất đẹp, có nhiều ý nghĩa với cuộc sống nhưng nếu không thực tế, không khả thi thì nó cũng sẽ trở nên vô dụng.

Tham khảo:   Kiểm tra chất lượng (Quality Inspection) là gì? Nhược điểm

– T: time: có giới hạn về thời gian

Bất kì một mục tiêu nào được đề ra cần phải có yếu tố thời gian, nó đảm bảo mục tiêu đáp ứng được yêu cầu và cơ hội của nhóm.

2. Các thành viên tận tụy với mục tiêu chung của nhóm

Tính hiệu quả của nhóm phụ thuộc rất nhiều vào sự tận tâm của mỗi thành viên trong nhóm. Ngoài việc hiểu biết rõ công việc, thì việc nhiệt tình, ý thức trách nhiệm cao của mỗi thành viên sẽ tạo nên sức mạnh và tính hiệu quả của cả nhóm. 

Để tăng cường sự tận tâm của mỗi thành viên đối với nhóm cần:

– Xác định qui mô của nhóm phù hợp

– Hoạt động các thành viên trong nhóm cần có sự tương tác cùng nhau. Điều này có nghĩa là các thành viên cần có mối liên hệ thường xuyên với nhau, trao đổi với nhau về công việc, để gắn kết họ lại thành một khối thống nhất.

– Đảm bảo sự ghi nhận cống hiến của các thành viên đối với nhóm

3. Tất cả các thành viên trong nhóm đều phải tham gia hoạt động của nhóm và đều được hưởng lợi từ kết quả của nhóm

Điều này có ý nghĩa rằng mọi thành viên trong nhóm đều phải có ý thức coi việc tham gia hoạt động nhóm như là trách nhiệm, nghĩa vụ của bản thân mình, không ai được quyền từ chối nghĩa vụ đóng góp cho nhóm.

Tham khảo:   Phân phối rộng rãi (Extensive distribution) là gì?

4. Có môi trường khuyến khích hoạt động của nhóm

Nhóm tồn tại không độc lập đơn lẻ mà nó gắn kết chặt chẽ môi trường hoạt động của nó. Bởi vậy, tính hiệu quả hoạt động của nó không thể tách rời khỏi sự hỗ trợ của môi trường. 

Những ủng hộ, hỗ trợ có thể là về cung cấp các nguồn lực cho nhóm như: tạo điều kiện cho nhóm có thể tìm kiếm, tuyển dụng người phù hợp, hỗ trợ về mặt tài chính, vật chất, hoặc hỗ trợ về thông tin,vv…hoặc có cơ chế khen thưởng phù hợp cho nhóm khi nó đạt hiệu quả cao.

5. Mục tiêu nhóm phải phù hợp với mục tiêu của tổ chức

Nhóm là một bộ phận không thể tách rời của tổ chức do vậy mục tiêu của nhóm phải thống nhất với mục tiêu chung của tổ chức. 

Bất kì một khác biệt, thậm chí đối nghịch với mục tiêu của tổ chức, nhóm sẽ không nhân được sự ủng hộ, thậm chí có thể bị cản trở mọi hoạt động của mình từ tổ chức.

(Tài liệu tham khảo: Kĩ năng bán hàng, TS. Lê Thị Lan Hương, Cục Phát triển Doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, 2012)

  Viện Đào Tạo Kỹ Năng Masterskills chuyên Đào Tạo tại Doanh Nghiệp (In-house) trên Toàn Quốc  
G

0903966729

1
Hỗ trợ bạn qua Zalo